Tipy pro pochopení neverbální komunikace

Poslouchej s očima

Existuje vůbec nějaká pochybnost, pokud jde o náladu spolupracovníka při příchodu do práce? Neverbální komunikace je jedinou nejsilnější formou komunikace. Více než hlas nebo dokonce slova, neverbální komunikace vás vnáší do toho, co je na mysli jiné osoby. Nejlepší komunikátoři jsou citliví na sílu emocí a myšlenek, které jsou nevěrně komunikovány.

Neverbální komunikace se pohybuje od výrazu obličeje až po jazyk těla.

Gesty, znaky a využití prostoru jsou také důležité v neverbální komunikaci. Multikulturní rozdíly v jazyku těla, výrazu obličeje, využití prostoru a obzvláště gesta jsou obrovské a nesmírně otevřené k nesprávné interpretaci.

Chcete-li posoudit své odborné znalosti v oblasti tlumočení neverbální komunikace, vezměte tyto otázky týkající se tlumočnických kvízů z nekalé komunikace z Kalifornské univerzity v Santa Cruz. Každý odkaz vede k obrazovým kvízovým otázkám a vysvětlením.

Jedna z nejzábavnějších - ale nejsmutnější - neverbálních výměn, se kterou jsem kdy svědkem, se stala v kanceláři registrátora na velké univerzitě. Nadnárodní student se snažil sdělit svůj problém starší bílé ženě. Gestikuloval, neustále mával rukama, aby odhalil jeho komunikaci.

Snažil se zúžit vzdálenost mezi sebou a zaměstnanci univerzity, kteří se drželi dál, aby si udrželi požadované pohodlí.

Na konci rozhovoru ji student sledoval, jak dlouhý pultový stůl stále mával rukama s rukama. Zaměstnanec mi později řekl, že se vyděsila ze studenta, který se jen pokoušel říct jí, že již zaplatil účet, který právě obdržel od univerzity.

Jedna studie na UCLA naznačila, že až 93 procent komunikační efektivity je určováno neverbálními podněty. Další studie naznačila, že vliv výkonu byl stanoven 7 procent používaných slov, 38 procent hlasem a 55 procent nonverbální komunikace.

Pokud chcete maskovat své pocity nebo okamžitou reakci na informace, věnujte velkou pozornost svému neverbálnímu chování. Možná máte svůj hlas a slova pod kontrolou, ale váš jazyk těla, včetně nejmenších výrazů a pohybů obličeje, může dát své pravé myšlenky a pocity pryč. Zejména pro zkušeného čtenáře neverbálních podnětů jsou většina z nás opravdu otevřené knihy.

Nezáleží na vaší pozici v práci. Zlepšení dovedností při interpretaci neverbální komunikace zvýší vaši schopnost sdílet význam s jinou osobou. Sdílený význam je mou definicí komunikace. Správná interpretace neverbální komunikace zvýší vaši schopnost komunikovat.

Tipy pro pochopení neverbální komunikace

Pochopení neverbální komunikace se zlepšuje s praxí. Prvním krokem v praxi je rozpoznat sílu neverbální komunikace. Jsem si jistý, že máte pocit, že to, co vám někdo řekl, byl nepravdivý. Poslouchej tvé střevo.

Spolu se svými životními zkušenostmi, tréninkem, přesvědčeními a vše, co tvoří vaši minulost, je to váš interní expert na neverbální komunikaci.