Všichni jsou dnes zaneprázdněni, včetně obchodníků. To je důvod, proč mnozí prodejci se přesouvají na virtuální schůzky, e-maily, telefonní hovory a dokonce i textování jako způsob, jak komunikovat s vyhlídkami a zákazníky. Přesto žádný z těchto komunikačních nástrojů nemůže odpovídat osobnímu dotyku osobního setkání. Zatímco virtuální kontakty mohou být rychlým a snadným způsobem, jak zůstat v kontaktu, pravidelné fyzické schůzky jsou stále nejlepší cestou k udržení silného obchodního vztahu.
Skutečně se setkáváme s někým v těle, což dodává situaci realitu. Pokud vše, co děláte, je zaslání e-mailu se zákazníkem, mohou komunikovat s chytře naprogramovaným prodejním robotem. Telefonické konverzace jsou o krok lepší - a jsou pravděpodobně nejlepší možností, jak zůstat v kontaktu se zákazníky z jiné geografické oblasti - ale stále nejsou stejné jako fyzická schůzka. Zpravidla platí, že pokud hledáte rychlou výměnu informací, je nejlepším způsobem, jak jít telefon nebo e-mail. Pokud jste však nějakou dobu neviděli nějakého významného zákazníka, nebo potřebujete zjistit něco kriticky důležitého, pak je dobré setkání fyzické. A s vyhlídkami je přinejmenším jedno setkání tváří v tvář téměř povinné.
Odhaluje jazyk těla
Fyzické schůzky vám dávají šanci zhodnotit jazyk těla vašeho vyhlídky stejně jako to, co říká. A protože jazyk těla je obvykle upřímnější než verbální jazyk, dá vám to významnou výhodu při zjišťování toho, co opravdu chce.
Samozřejmě můžete také sdělit více informací sami sebe prostřednictvím jazyka těla - a proto se ujistěte, že posíláte správné zprávy .
Pomáhá vytvářet reporty
Skutečná schůzka vám také dává mnohem větší příležitost k budování vztahu , který je důležitý u zákazníků a naprosto zásadní s vyhlídkami. Schůzky se zpravidla otvírají s malým rozhovorem a kolem se obecně poznávají, že prostě nemáte v řetězci e-mailů.
Sdílení těchto osobních údajů vám pomůže vybudovat pohodlný pracovní vztah s druhou osobou. A pokud zjistíte, že jste šli na stejnou školu nebo preferovali stejný typ koláče, je to ještě lepší.
Pomůže vám dozvědět se o své perspektivě
Když navštívíte vyhlídku nebo zákazníka na svém místě, můžete se o nich dozvědět jen tím, že se rozhlédnete. Například, vaše první dojem z místa podnikání někoho může být vysoký tlak nebo uvolněná, uklizená nebo špinavá, ostrá a minimalistická nebo přeplněná. Tato vnímání vám dávají skvělé počáteční místo pro rozvoj správného prodejního přístupu. Velmi konzervativně zdobená kancelář označuje společnost, která by mohla být pohodlná s tradičním prodejním přístupem od oblečeného prodejce, zatímco dekorativní výkřiky naznačují vyhlídku, která je pravděpodobně nejvhodnější pro uvolněnější a neformální přístup. Toto shromažďování informací je ještě užitečnější, pokud máte možnost vidět vlastní kancelář. Fotografie na svém stole, plakáty na zdi, dokonce i stupeň, do jakého organizuje své věci, vám o této osobě mohou hodně říct.
Osobní setkání mimo pracoviště může být také velmi efektivní, zejména pokud shromažďujete informace o společnosti této osoby.
Možná nebude pohodlná, když vám povědí o osobnostech svého šéfů, pokud jsou ve vzdálenosti asi deset stop od chodby, ale pokud ji vezmete na oběd, můžete skončit s bohatstvím důvěrných informací. A na rozdíl od e-mailu, osobní rozhovor není v písemné podobě a je proto méně riskantním způsobem, jak šířit informace. Nikdo nechce své komentáře o spolupracovnících, kteří se objeví ve špatné schránce.