Pokud jste neměli mnoho štěstí při řízení prodejního týmu, zkuste použít některé z těchto strategií.
Zaměřte se na školení
Prodej je jedno pole, kde je vždy něco nového naučit se. Prodejní přístupy, které fungovaly dokonce před dvaceti nebo dokonce před deseti lety, budou dnes na flopu, protože kupující neustále mění své preference a úroveň znalostí. Takže je důležité, aby i ti nejzkušenější prodejci mohli pokračovat v učení a rozvíjení svých prodejních dovedností. Individuální školení pro firmu je stejně důležité: obchodníci nemohou uspět, pokud nerozumí svým vlastním produktům a jak fungují.
Naplánujte program One-On-Ones
Setkání s každým prodejcem pravidelně pomáhá sledovat to, co se děje v jejich hlavách, což je stejně důležité jako vědět, jak se dělají v jejich prodejních aktivitách. Poskytnutí nešťastného prodejce šanci odvzdušnit vás může zabránit tomu, aby dělal něco drastického, ať už jde o spory se spolupracovníkem nebo prostě opouští společnost.
Můžete také získat hlubší pochopení toho, proč čísla prodavačů stoupají nebo klouzávají a budou lépe vědět, jak zvládnout situaci. V ideálním případě byste se měli setkat se všemi členy prodejního týmu alespoň jednou týdně. Pokud máte velký tým, může to znamenat rozvrh několika krátkých setkání s různými prodejci každý den.
Motivační řemesla
Většina obchodníků je nejlépe motivována dvěma věcmi: penězi a uznání. Jste pravděpodobně omezeni, pokud jde o množství peněz, které můžete poskytnout, ale vaše schopnost chválit silné výkony není omezena. Soutěže a soutěže mohou v rámci prodejního týmu zlepšit výkon i morálku . A pokud si nemůžete dovolit vyplatit skvělé ceny, můžete rozdělit odměny, které zdůrazňují uznání, a dát vítězům patnáct minut slávy, přinejmenším v týmu. Dobře promyšlené ocenění uznání může být více motivující, než kdybyste jednoduše předali vítězi šek.
Plánujte
Vaši prodejci vědí, kolik potřebují vyrábět, ale nemusí vědět, jak se tam dostat. A jako manažer prodeje je vaším úkolem dostat každého do týmu, aby dosáhl svých cílů. Na začátku období prodeje se setkáte se všemi prodejci a sestavte společně prodejní plán, který obsahuje mini- cíle na různých místech prodeje. Například pokud vaše prodejní provize vycházejí ze čtvrtletního výkonu, setkáte se s členy týmu na začátku každého čtvrtletí a nastavíte cíle benchmarku pro každý měsíc nebo možná každý druhý týden. V tomto bodě můžete také nabídnout pokyny, které aktivity s největší pravděpodobností povedou k úspěchu.
Poté, když se se svými prodejci setkáte později, můžete porovnat jejich aktuální prodejní čísla s benchmarky, které jste nastavili, a okamžitě budete vědět, pokud jsou na cestě, aby splnili své konečné cíle. Když prodejce začne ztrácet trakci, znáte to dobře před koncem období a budete mít mnohem lepší šanci mu pomoct opravit, než bude pozdě.