MMS, verze textové zprávy příští generace, umožňuje posílat multimediální obsah včetně fotografií, videí, zvukových souborů a podobně. Představuje obrovský skok v marketingových možnostech textových zpráv - můžete si to představit jako rozdíl mezi umístěním reklamy do novin a provozováním reklamy v televizi.
Mobilní marketing
Zatím nejvíce mobilní marketing v USA byl prostřednictvím SMS, s MMS reprezentovat poměrně malé procento celého. Ale vzhledem k tomu, že se smartphony stávají mnohem většími procenty celkového trhu s mobilními telefony, marketing MMS se stal stále více užitečným. Je to stále dražší než ekvivalentní SMS kampaň, takže je nejlépe vyhrazeno pro projekty, u kterých očekáváte vysokou návratnost.
V USA se nejčastěji používají multimediální zprávy pro odesílání fotografií mezi spotřebiteli, ale pro některé marketingové kampaně byly použity i některé velké podniky. Například před několika lety společnost Samsung poslala reklamu MMS, která nabízí bezplatnou ukázku nové hry.
Míra odezvy reklamy vs. míra konverze
Podle technologie WirelessWeek získala reklama 15% míru odezvy a 2% míru konverze. V Německu spustila BMW ještě úspěšnější MMS kampaň prodávající pneumatiky pro jízdu na sněhu. Společnost poslala zákazníkům fotografii, která byla vyřazena z dat CRM , o tom, jak by vypadalo jejich stávající auto s novými pneumatikami.
Významný zásah do marketingu MMS nastala, když Apple uvolnil iPhone, který nemá schopnost odesílat nebo přijímat zprávy MMS. Nicméně kvůli populární poptávce Apple přidal MMS k iPhone OS v roce 2009 a majitelé iPhone nyní představují velké procento celkového využití MMS.
Vzhledem k tomu, že marketing MMS je poměrně drahý ve srovnání s marketingem SMS a protože pouze mobilní zařízení s barevnými obrazovkami mohou přijímat zprávy MMS, multimediální zprávy se nejlépe používají jako jen jeden aspekt vašeho mobilního marketingového programu.
Použití SMS pro vytvoření kontaktu a následného přechodu na MMS
Jednou z možností by bylo použití SMS ke kontaktu s chladnými vodiči a poté přepnutí na MMS, jakmile potvrdí, že chtějí slyšet od vaší společnosti (a mají zařízení s podporou MMS). Nebo můžete propagovat pouze špičkové produkty a služby s MMS, protože potenciální návratnost každé zprávy, kterou pošlete, by byla vyšší.
Samozřejmě, že nejste omezeni pouze na odesílání zpráv MMS - můžete je také zapojit do vaší kampaně a dostávat je od svých zákazníků. Podniky vytvářejí vzrušení a zájem o kampaně s obrázkem na obrazovku na své stávající zákazníky, ve kterých společnost požádá zákazníky o zaslání konkrétní fotografie (např. Jednoho z zákazníků, kteří používají svůj produkt), a společnost poté zobrazí tuto fotku na svých internetových stránkách.
Někteří prodejci, jako je Walmart, zobrazují fotografie zákazníků na televizních obrazovkách v prodejních místech. V menším měřítku můžete uspořádat soutěže nabízející ceny zákazníkům, kteří posílají konkrétní obrázky - opět je to fotografie někoho, kdo používá některý z vašich produktů.
Odesílání animovaných pozdravů
Dalším běžným používáním MMS je odesílání animovaných pohlednic zákazníkům. Jedná se o skvělou kampaň, která se dá uskutečnit během prázdnin, ale je ještě efektivnější poslat elektronickou pohlednici na narozeniny zákazníka nebo k výročí jejího prvního nákupu od vás.
Můžete také s kartou zahrnout speciální nabídku , například kupon pro její další nákup.
Pokud do mobilního marketingu používáte fotografie a další obrázky, buďte velmi opatrní, abyste používali pouze obrázky, pro které máte plná práva. Použití nelicencovaných fotografií v marketingové kampani vás může dostat do legální noční můry s epickým rozměrem. Pokud nechcete fotografovat sami, držte se s plně licencovanými obrázky.