Druckerových 5 funkcí
Ve své knize Drucker popsal primární cíl manažera jako "dělat lidi produktivní". Aby to bylo možné, podle společnosti Drucker je potřeba provést pět funkcí:
- Stanovte cíle a stanovte cíle, které musí zaměstnanci dosáhnout.
- Uspořádejte úkoly, koordinujte jeho přidělení a zajistěte správné role pro správné lidi.
- Motivovat a komunikovat, aby se pracovníci zformovali do družstevních týmů a aby informace nepřetržitě přenášely nahoru, dolů a kolem organizace.
- Stanovte cíle a měřítka, která měří výsledky a objasňují výsledky, aby se zajistilo, že se firma pohybuje správným směrem.
- Rozvíjet lidi prostřednictvím hledání, školení a výchovy zaměstnanců, což je hlavní zdroj firmy.
Od klasické knihy o správě společnosti Drucker se stovky, ne-li tisíce, psaly knihy o vedení a vedení, přesto 50 let později nové a zkušení manažeři stále chybí jasné pochopení jejich rolí a základních funkcí.
Příliš často se jedná o to, že jejich práce je jen oslaveným superzávislým přispěvatelem ("Byl jsem právě povýšen, protože jsem nejlepší v tom, co děláme"), nebo dokonce horší, někdo, kdo dělá mikromanage a pracuje jedna až dvě úrovně co má dělat.
10 rolí
S veškerou úctou k panu Druckerovi, je zde aktualizovaný a rozšířený seznam toho, co vidím, jsou deset základních rolí manažera:
Najděte si skvělé lidi
Všechno začíná tady - s velkým talentem, zbytek je snadný. Z nějakého důvodu manažeré často berou zkratky, pokud jde o sourcing, screening a výběr, nebo se příliš spoléhají na HR nebo náboráři, místo aby viděli výběr jako kritickou část své práce.
Řízení výkonnosti
"Řízení výkonnosti" je široká kategorie a vztahuje se na aspekt správy lidí v práci manažera. Zahrnuje vyjasnění a stanovení očekávání a cílů, koučování, měření a sledování práce zaměstnanců, řešení problémů s výkonem, poskytování zpětné vazby a uznání, koučování, rozvoj, školení a provádění revizí výkonnosti. V závislosti na počtu přímých zpráv, které má manažer, může trvat většinu týdenů manažera.
Vývoj týmu
Vedle individuálního řízení a rozvoje zaměstnanců zodpovídá manažer za vývoj vysoce výkonného týmu. Interdependentní tým je obvykle produktivnější než skupina osob pracujících nezávisle.
Nastavení celkového směru
Manažer nastaví dlouhodobý a krátkodobý směr týmu nebo organizace. To zahrnuje vizi, poslání, cíle a cíle - jinými slovy strategii. Strategičtí manažeři stráví spoustu času uvažováním o misi a směru; vždy na pohlížení na potřebu změnit priority nebo znovu objevit.
Samozřejmě, že zahrnují i ostatní, včetně jejich členů, ale mají konečnou odpovědnost za konečná rozhodnutí.
Být důležitým a podporujícím členem týmu
Patrick Lencioini, autor bestsellingové knihy "Pět dysfunkcí týmu, říká, že" týmové číslo jedna "by měl být tvým manažerem, nikoliv tvým. Říká: "Všichni víme, že jestliže mezi členy výkonného týmu existuje nějaké denní světlo, nakonec to vyústí v nezvládnutelné bitvy, které těm, kdo jsou v organizaci nižší, musí bojovat."
Dělat jedinečnou práci, kterou nikdo jiný nemohl nebo měl dělat
Téměř každý manažer, bez ohledu na to, na jaké úrovni, má svůj vlastní soubor odpovědností jednotlivých přispěvatelů. Čím vyšší je úroveň, tím méně je, ale i generální ředitelé musí dělat věci, které nelze delegovat. Manažeři by však měli být velmi opatrní, aby se ujistili, že skutečně dělají práci, kterou mohou dělat jenom, ne pracují, že mají rád, jsou dobří, nebo jim nedůvěřují.
Správa zdrojů
Manažeři se musí ujistit, že tým mají prostředky, které potřebují k tomu, aby fungovaly, a současně se ujistil, že tým nepřekročí ani nevyužívá zdroje.
Zlepšení procesů a kvality
Zatímco jednotlivec by měl převzít odpovědnost za kvalitu své vlastní práce, manažeři jsou obvykle v nejlepším postavení, aby viděli celkový pracovní postup (součet částí) a provedli úpravy a vylepšení.
Self-vývoj
Manažeři nejsou jen zodpovědní za rozvoj svých zaměstnanců a týmů - jsou odpovědní za svůj vlastní rozvoj i jako manažer. To zahrnuje přijetí úseků, vývojových úkolů, účast na školení vedení, hledání mentorů, žádost o zpětnou vazbu a čtení o vedení a vedení. Tímto způsobem jsou role modelování nepřetržitého zlepšování.
Komunikace s informacemi
Zajišťují, aby informace proudily shora, stranou a nahoru. Nikdy nejsou úsekem na informační dálnici. Konečně, pokud se divíte, že "vedení" se vejde do role manažera, je to tkané v těchto deseti základních rolích, každý vyžaduje vedení, aby byl skutečně efektivní. Vedení není samostatný "dělat" - je to způsob, jakým je!