Pak se mnozí manažeři domnívají, že již koučují, když to, co skutečně dělají, je spousta výuky, poradenství a vyprávění - nebo v nejhorším případě i mikromanagement.
Používají frázi "koučování", aby popsali téměř jakoukoli konverzaci, kterou mají se zaměstnancem. Pomáhá nejprve porozumět definici koučování.
Vyrovnání významu, chování a typů koučování:
Moje definice koučování naznačuje, že je to dovednost a umění pomáhat někomu zlepšit svůj výkon a dosáhnout svého plného potenciálu. Tréninkové dovednosti jsou často označovány jako směrnice nebo ne-směrnice. Mezi dovednosti týkající se směrnice patří:
- Výuka
- Poradenství
- Poskytování zpětné vazby
- Nabídka návrhů
Nesměrový koučování je spíše o dotazování a poslechu versus nabízení nápadů nebo přístupů. Skutečné kouzlo koučování spočívá v tom, že trenér učiní nepravidelný přístup tím, že se zeptá náročných otázek a poslouchá, jak jednotlivé pracuje na řešení svých vlastních problémů.
Když lidé přicházejí s vlastními řešeními, jsou více odhodláni a opravy jsou spíše prováděny.
Tento zážitek při řešení problémů navíc pomáhá jednotlivcům rozvíjet sebevědomí a vyřešit podobné problémy samy o sobě.
Skvělé trenéry pomáhají minimalizovat "hluk" a rozptýlení, které se dostávají do cesty něčí schopnosti zjistit, co se děje a co s tím dělat. Velcí trenéři vědí, jak a kdy je třeba se zeptat na správnou otázku ve správný okamžik, kdy poskytnout zpětnou vazbu , kdy poradit, jak se člověk soustředit a jak získat závazek.
Manažeři to mohou udělat, ale musí se zbavit několika názorů a vyzvednout několik myšlenek a dovedností. Zde je pět kritických chování pro manažery, kteří chtějí koučovat zaměstnance.
Nechte se přesvědčit, že jejich práce má mít všechny odpovědi.
Zatímco mnozí manažeři nepřipustí, že si myslí, že vědí víc než součet celého týmu, stále jedná tak. Je to lidská přirozenost. Jsme všichni rádi, abychom byli poradkyněmi, pokud jde o problémy jiných lidí. Problémem je, že když nedáte zaměstnancům příležitost řešit své vlastní problémy, nevyvíjejí se. Místo toho se stávají závislí a nikdy nedosahují svého plného potenciálu.
Věří, že každý zaměstnanec má potenciál růst a zlepšovat
Manažer nemůže trenér zaměstnance, pokud upřímně nevěří v zaměstnance. Místo toho by měli opravdu číst " Jak trenéra zaměstnance z práce".
Buďte ochotni zpomalit a mít čas na trénink
Ano, je to rychlejší a jednodušší říct a poradit. Koučování trvá trochu víc času a trpělivosti v předstihu, a to vyžaduje záměrnou praxi, abyste se na to dostali. Nicméně je to investice do lidí, která má vyšší návratnost než jen nějaká další dovednost v oblasti řízení, o které můžu myslet.
Lidé se učí, rozvíjejí se, výkon se zlepšuje, lidé jsou více spokojeni a angažovaní a organizace jsou úspěšnější.
Naučte se trénovat
Nemůžete jen hodit přepínač a být efektivní trenér. Musíte mít rámec, a to vyžaduje praxi. Většina trenérů, o kterých vím, že používají model GROW jako jejich rámec. Líbí se jim to, protože je snadné si je zapamatovat a poskytuje cestovní mapu pro téměř všechny koučovací rozhovory. Zatímco existuje mnoho verzí zkratek GROW, ten, který používám, je:
- G = cíl. "Řekni mi, co chceš vyjít z této diskuse?"
- R = realita. "Tak co se vlastně děje?"
- O = možnosti. "Co byste s tím mohl udělat?"
- W = co bude dál. "Co s tím rozhodně uděláš? Kdy? "
Manažeři by měli studovat odborníky a procvičovat techniky
Chcete-li se naučit trénovat, doporučuji, aby manažeři zažili, jaké to je být vycvičeno někým, kdo je opravdu dobrý.
Pak si přečtěte dobrou knihu o tématu. Pak se cvičit, cvičit, procvičovat a získat zpětnou vazbu. Po chvíli se stáváte méně závislé na lineárním rámci a začnete pohodlně odskakovat z jednoho kroku do druhého. To také pomáhá mít soubor nástrojů s oblíbenými otázkami a požádat o každý krok v modelu GROW.
Sečteno a podtrženo
Manažeři, kteří chtějí být efektivními trenéry, budou s největší pravděpodobností muset nechat jít o některé předpoklady o sobě a jejich zaměstnancích, být ochotni se učit a procvičovat styl managementu, který se zpočátku bude cítit nepřirozeně a nepříjemně. Nicméně, odměny za to stojí za to.
-
Aktualizoval / a: Art Petty