Musíte se postavit a řídit chování zaměstnance
Pokud odmítnete čas, tvrdí, že je to její dovolená a že jí je dovoleno jej používat kdykoliv chce.
Důsledná odpověď od ní je: "Je odpovědností správce poskytovat dostatečné pokrytí." Zaměstnanec odešel dříve, než požádal o povolení, a prohlásil, že má čas k ní.
Nedávno odešla z kanceláře na schůzku, a když se po návratu zpochybnila, odpověděla, že řekla svým spolupracovníkům a manažer by se je mohl zeptat, kde se vydala!
Zde je postup, jak zacházet s tímto zaměstnancem
První myšlenka, která nám přišla na mysli, je to, že tento zaměstnanec běží na výstavě - a možná už dlouho. Chcete-li změnit chování, pevně postavte.
Nejprve si s ní promluvte a pokuste se zjistit, co se děje. Byla přehlédnuta vaše pozice? Jak dlouho trvá toto chování? Pokus o nalezení zdroje její neštěstí. Když s ní promluvíte, znamená to, že o ni záleží a zajímá ji, že by to mohl vyřešit.
Pokud se tím nic nezmění, musíte jí nejasně říct, že její chování není přijatelné a že se očekává, že se změní. Plánujte s pracovníkem přesně to, co se musí změnit.
Musíte být připraveni držet nohy k ohni a použít disciplinární opatření, pokud je to nutné pro změnu chování této osoby.
Není přijatelné, pokud jste manažerem.
Spojité chování s výkonem práce
Je snadnější napravit chování, pokud ovlivňuje její výkon, takže pokud můžete propojit některý z jejích nevhodných akcí s výkonem práce, potenciálními zvýšeními, hodnocením výkonu atd. Tím lépe.
Její čas na dovolenou není na ní, kdykoli chce, pokud musí být schválena.
Doufám, že vaše příručka pro zaměstnance říká, že manažeři musí schválit dovolenou. Když odchází brzy nebo provádí jiné akce, které jsou mimořádné, jednoduše uveďte, že vás musí v předstihu informovat stejně jako všichni zaměstnanci. Pokud nejste informováni, je to důvod k disciplinárnímu jednání, které budete mít.
Kromě toho diskutujte s lidskými zdroji o tom, zda by vaše společnost měla poskytnout placenou volno, pokud nebude předem schválena politika přípravy příručky zaměstnancem.
Stejná opatření musíte podniknout, když se účastní setkání a neřekne vám. Musíte být informováni. Není na vás, abyste ji museli sledovat, ani požádat její spolupracovníky, kde je nebo co dělá.
Já bych udělal tuto politiku pro všechny zaměstnance, pokud jste to ještě neudělali. Nechcete je mikromanizovat, ale chcete být informováni, pokud změní hodiny nebo plány. Pokud se jedná o politiku a vaši pracovníky, víte, pokud se s tímto zaměstnancem nelíbíte stejně, jako s ostatními, jste potenciálně diskriminující - a jistě ztrácíte respekt vůči ostatním zaměstnancům.
Řešení problémů s prodlevou a vypnutím
Viděl jsem profesionální organizace, které vytvářejí tabule In a Out, kde si zaměstnanci musí všimnout, kde jsou po celou dobu.
Tato tabule udržuje zaměstnance v pocit, jako by se museli hlásit matce nebo otci pokaždé, když usilují o legitimní podnikání. Také udržuje manažera nebo spolupracovníky, aby se museli ptát.
Co se týká doby dovolené, některé organizace postoupí čas na interní kalendář a zaměstnanci jsou informováni o nezbytném pokrytí. Pokud požádají o volno, které je již přiděleno jinému zaměstnanci, musí buď obdržet pokrytí sami, nebo si uvědomit, proč by měl mít čas kromě zaměstnance, pro kterého jste již schválila volno.
Nerad bych zavedl nějaké systémy nebo pravidla pro mnohé, pokud je vinou pouze jedna osoba. Takže vaší nejlepší cestou k implementaci jakékoli nové myšlenky je zapojit váš tým do vytváření něčeho, co chtějí nebo potřebují.
Kromě toho je třeba stanovit očekávání, že požadovaný čas, který by ovlivnil pokrytí nebo jiný čas strávený zaměstnancem, je obvykle přidělen časům na neplánovanou událost, jako je například pohřeb.
Nemůžete znevýhodnit zaměstnance, jehož čas jste již schválila. Můžete však vytvořit očekávání, že zaměstnanci budou navzájem respektovat požadavky na odvolání.
Tenhle míč je ve vašem dvorku. Co se nezdaří, poslouchá ji nebo se s ní hádá o tom, co říká, že má právo mít. V okamžiku, kdy vás naštve do diskuse o tom, zda jsou její činy legitimní, má vás.
Pravdou je, že nejsou legitimní akce a musíte se postavit pevně. Nebo se nic nezmění. Nakreslete čáru v písku - nyní.