Jak organizace řeší problémy s výkonem prostřednictvím progresivní disciplíny
Proces představuje řadu stále formálnějších snah o poskytnutí zpětné vazby zaměstnance, aby mohl tento problém napravit.
Cílem progresivní disciplíny je dostat pozornost zaměstnance tak, aby pochopil, že zlepšení výkonu zaměstnanců je nezbytné, pokud chtějí zůstat zaměstnáni.
Proces progresivní disciplíny není zamýšlen jako trest za zaměstnance, ale za pomoc zaměstnanci překonat problémy s výkonem a uspokojit očekávání zaměstnání. Progresivní disciplína je nejúspěšnější, když pomáhá jednotlivci stát se účinným členem organizace.
Progresivní disciplína se nejčastěji používá u hodinových nebo neosvobozených zaměstnanců . Zaměstnanci s platy nebo osvobozenými od daně se ve většině případů nikdy nepohybují nad rámec písemné ústní výpovědi, neboť buď zlepšují, nebo hledají zaměstnání jinde.
Pokud tomu tak není, progresivní disciplína umožňuje organizaci spravedlivě as rozsáhlou dokumentací ukončit zaměstnávání zaměstnanců, kteří jsou neúčinní a neochotní se zlepšit.
Typické kroky v systému progresivní disciplíny mohou zahrnovat tyto.
- Poradit zaměstnance o výkonu a zjistit jeho chápání požadavků. Zjistěte, zda existují nějaké problémy, které přispívají k špatnému výkonu. Tyto otázky nejsou pro supervizora vždy zřejmé. Vyřešíte tyto problémy, pokud je to možné.
Příkladem problému je, že zaměstnanec nerozumí cíli toho, co potřebuje, aby přispěl. Druhým příkladem problému v situaci špatné docházky je to, že zaměstnanec odváží volno, aby pomohl své nemocné matce. Neřekl svého manažera, který by situaci odkázal na lidské zdroje za to, že se rozhodl, že je FMLA způsobilý volno .
- Vědomě popraste zaměstnance za špatný výkon. Řekněte zaměstnance, že budete dokumentovat další kroky v progresivní disciplíně a že ukončení může vést v jakémkoli bodě postupu progresivní disciplíny, když se zaměstnavatel domnívá, že se zaměstnanec nemůže zlepšit navzdory opakovaným varováním. Dokument konverzace.
- Uveďte ve spisu zaměstnance formální písemné varovné upozornění ve snaze zlepšit výkon zaměstnance. Pokračujte v progresivní disciplíně, pokud se domníváte, že se zaměstnanec snaží vynaložit úsilí na to, aby jeho výkon byl na správné cestě.
- Zvyšte počet dnů, kdy je zaměstnanec pozastaven z práce bez placení. Začněte s jedním volnem, eskalujte na tři a potom eskalujte na pět.
- Ukončení zaměstnání osoby, která se odmítá zlepšit.
Jak komunikovat s zaměstnancem během disciplinárního jednání
Máte zájem vědět, jak efektivně komunikovat během disciplinárních kroků, které podniknete s cílem napravit chování nebo výkon zaměstnance? V tomto příkladu spolupracovníci zaměstnanců často zaznamenali největší škody, pokud jde o dopady zaměstnanecké absencí či neschopnosti přispět.
Chtějí vědět, že tuto záležitost brát vážně a pracujete na nápravě tohoto chování.
Nič nezhoršuje morálku vašich přispívajících zaměstnanců více než vidět žádné kroky podniknuté k nápravě činností špatně výkonných zaměstnanců.
Nemůžete sdílet to, o čem sdělujete kvůli důvěrnosti zaměstnanců, ale jak se můžete přiblížit konverzaci s nezpůsobilým zaměstnancem. Kázeň je nejlepší, když jste osobně byli svědky tohoto chování, abyste se skutečně snažili o tento cíl. Mějte na paměti, že vaše přítomnost může změnit chování zaměstnance, takže možná nikdy neuvidíte kroky, které spolupracovníci vidí.
Jeho spolupracovníci ocení veškeré kroky, které přijmeme k nápravě problému. (Spolupracovníkům můžete říct, že jste řešili problém - nic víc - ale někdy potřebují vědět, že jejich stížnosti byly alespoň zřetelné.)
Disciplinární akční formulář vede diskusi se špatným umělcem
Při revizi předmětu zaměstnanecké disciplíny, konkrétně progresivní disciplíny, je tento revidovaný disciplinární formulář přímý a zaměřuje se na opatření zaměstnanců ve smyslu chování.
Manažeři dostanou pokyny prostřednictvím otázek na formuláři, aby jim poskytli zpětnou vazbu ohledně výkonu a návrhy na zlepšení.
Příklad komunikace disciplíny
Prvním krokem při sdělování disciplinárních opatření je přijetí zaměstnance nebo setkání se zaměstnancem v soukromé kanceláři. Pokud předvídáte potíže a vždy ve fázi písemného ústního varování, je šikovné požádat o osobu HR nebo jiný manažera, aby se zúčastnil schůzky, aby byl přítomen svědek třetí strany.
Na pracovišti zastoupeném odborovou organizací může zaměstnanec také požádat svého zástupce, aby se zúčastnil schůze. Rep je obvykle druhý divák, ale může klást otázky k objasnění nebo příklady, které ilustrují chování. Na nezastoupeném pracovišti může zaměstnanec požádat, aby se také zúčastnil jeho vlastní svědek, možná spolupracovník.
Mluvit se zaměstnancem
Řekněním zaměstnanci: "Máte špatný postoj", dává zaměstnanci žádné informace o chování, které chcete vidět, že se zaměstnanec změní nebo zlepší. Lepší?
Řekněme: "Když si sundáte své součástky na pracovním stole, riskujete porušení součásti, rušíte také své spolupracovníky, hluk je obtěžuje a jsou znepokojeni jejich bezpečností, pokud části letí vzduchem.
"Vaše jednání také způsobí, že vaši spolupracovníci přestanou pracovat, aby viděli, co se děje." Hlasové zvuky jsou na pracovišti rušivé. "Vaši spolupracovníci mají pocit, že potřebují zjistit, zda jsou v nebezpečí, když se blíží jejich pracovní stanice zvláštní zvuky.
"Můžete si uvědomit, že toto vaše slovní varování, že chování musí zastavit. Chápu, že práce někdy frustruje vás a že necháte zatajenou netrpělivost tím, že zabije části na vaší pracovní stanici, ale chování musí zastavit, protože jeho dopad na vaše spolupracovníky.
"Můžete se podívat na politiku progresivní disciplíny ve své příručce pro zaměstnance . Dalším krokem, který následuje po tomto setkání, je to, že ukážu, že jsem vám dal ústní varování a požádám vás o podpis dokumentu. že souhlasíte s tímto dokumentem.
"Znamená to, že jste viděli a četli dokument a že jste si vědomi toho, že HR jej podá ve vašem osobním záznamu .
"Konečně, George, další kroky, pokud budete pokračovat v těchto činnostech, je formální písemné ústní varování a pak pozastavení bez placení. V okamžiku formálního písemného ústního varování se společnost rozhodne, zda máte zájem změnit své chování. odpověď je nepravděpodobné, že ukončíme svou práci . Rozumíte tomu? "
Stejně jako jste co nejpřesnější, když chválíte nebo poznáte pozitivní chování a příspěvky zaměstnanců , jste stejně tak konkrétní, když se zeptáte zaměstnance, aby zastavil nebo zlepšil negativní akce. Vaše úsilí o popsání konkrétního chování, které chcete vidět opraveno, činí výsledky, které chcete vidět, srozumitelnějšímu zaměstnanci.
Zaměstnanec samozřejmě může klást otázky a komentovat situaci během celého setkání. Může popřít, že se situace vyskytuje, a říkat vám, že jeho spolupracovníci ho vyvedou.
Tato reakce je důvodem, proč budete chtít, kdykoli je to možné, svědky chování sami, spíše než disciplíny založené na názorech spolupracovníků. Jak již bylo zmíněno, to však není vždy možné.
Progresivní pravidla týkající se disciplíny
Závěrečná poznámka, a to i v případě, že máte písemnou politiku progresivních disciplín, musíte se ujistit, že uveďte, že jej budete uplatňovat pouze za určitých okolností. Zachovat své právo jako zaměstnavatel, abyste za určitých okolností vynechali všechny nebo některé kroky. V jedné malé výrobní společnosti například došlo k následujícím akcím.
Dva zaměstnanci (kteří chodili venku mimo práci) drželi křiklavý zápas ve středu závodu a měli by slyšet většinu ostatních zaměstnanců. Všechna práce více než sto lidí se zastavila, a pak samozřejmě, že křičelý zápas trval několik hodin pozornosti a rozhovoru zaměstnanců.
Ani jeden zaměstnanec nikdy nepodnikl žádné disciplinární opatření proti nim. Ale v tomto případě, kvůli rozšířenému dopadu svých činů, dostali každý týden mimořádný plat, aby přemýšleli o správném chování v práci.
Odmítnutí odpovědnosti: Vezměte prosím na vědomí, že poskytnuté informace, ačkoli autoritativní, nejsou zaručeny z hlediska přesnosti a zákonnosti. Stránku čte celosvětové publikum a pracovní zákony a předpisy se liší od státu po stát a zemi. Vyhledejte právní pomoc nebo pomoc od státních, federálních nebo mezinárodních vládních zdrojů, abyste se ujistili, že vaše právní interpretace a rozhodnutí jsou správná pro vaši polohu. Tyto informace slouží jako návod, nápady a pomoc.