Dostaňte ji z hrudi, aniž byste se stál
Jednou z charakteristických rysů úspěšného zaměstnance je schopnost zvládat tyto situace s profesionalitou. Potenciální úskalí při manipulaci s zklamáním přiměřeně vyjadřuje vaše pocity těm, kteří jsou nad vámi v organizační hierarchii.
Abyste se v této oblasti vyhnuli kariéře omezující chybě, postupujte podle těchto tipů, když vyjádřete zklamání nad svým šéfem.
Ujistěte se, že jste pochopili své zklamání
Zatímco mnoho pracovišť je tak bez emocí, jak může řízení řídit, i mezi nejvíce robotickými lidmi, emoce mohou běžet vysoko. Na každém pracovišti existují věci, které vyvolávají silné emoce. Řekněme, že někdo jiný bere na vědomí vaši práci a dostane se pryč. Bez ohledu na to, v jaké práci jste v práci, je to velmi urážlivé jednání a vyžaduje včasnou reakci.
Pokud jste na pracovišti zklamáni, věnujte trochu času tomu, abyste pochopili, co máte pocit a proč to tak cítíte. Máte všechny fakta? Jsou vaše názory podporovány fakty? Vrátit se k výše uvedenému příkladu, jste si jisti, že se druhá osoba vzala na vědomí? Jak víš, že se to stalo? Jaké jsou faktory, které by mohly ovlivnit situaci?
Nenechte své emoce dostat před vaše fakta.
Pochopte, co se děje a jak ovlivňuje váš postoj.
Vyjádřete se jasně
Slova jsou mocná. Přesný jazyk je důležitý a tato důležitost je zesílena, když je konverzace obtížná, jako když zaměstnanec potřebuje vyjádřit zklamání nad svým nadřízeným .
Když vyjádříte zklamání, dejte pozor na slova, která vyberáte.
Vyvarujte se neúmyslné obviňování někoho za něco, co nedělal. Nesdělujte například svého šéfa za to, že děláte něco, co vyžaduje organizační politika. Pokud je váš šéf povinen formálně zdokumentovat problém s výkonem, souhlasíte s tím, že se jedná o problém, neznamená to, že váš šéf je vinný z toho, že problém je dokumentován ve vašem osobním souboru.
Rozhovor by měl zůstat zaměřen. Nepouštějte se od jedné stížnosti k druhé, aniž byste to výslovně učinili. Když se konverzace odhodlá, málo je vyřešeno a pokud jsou odsouhlaseny nápravné prostředky, nemusí se zabývat správnými tématy.
Vědět, co chcete
Zklamání zhoršuje vaše očekávání. Myslela jste, že by se měla stát jedna věc, ale neudělal to a něco jiného.
Když se podíváte na rozhovor s vaším šéfem o tom, že jste zklamaní, víte, co chcete z konverzace vyjít. Chtěli byste jednoduše slyšet a mít toto stanovisko v úvahu při budoucích rozhodnutích? Chcete nějaký lék na škody, které jste zažili? Chcete zrušit rozhodnutí, které vedlo k vašemu zklamání?
Vědět, co chcete, pomáhá vám zabarvit a řídit konverzaci. To může znít manipulativně, ale není to, pokud nemáte v úmyslu být manipulativní.
Pravděpodobně máte sadu logických bodů, které chcete načrtnout postupně, abyste mohli nastavit, co se má stát. Není nic špatného, když zjistíte, jak chcete setkání hrát.
Udržujte otevřenou mysl
Můžete do konverzace jít přesně vědět, co se má stát během rozhovoru a po něm, ale držte se otevřené mysli. Díky své organizační pozici může váš šéf nahlédnout do vašeho problému, který nemáte. Nápady, se kterými jste do konverzace vstoupili, mohou být znepokojeny novými informacemi, které váš šéf přivede k rozhovoru.
Buďte otevřeni řešením, alternativám a kompromisům. Nápady, které váš šéf přinese ke stolu, mohou být mnohem lepší než vaše.
Buďte připraveni na důsledky mluvení
V zdravých organizacích jsou lidé, kteří vyjadřují obavy s respektem, ceněni za zpochybnění status quo.
Snižují pravděpodobnost skupinového myšlení a stagnace. V nezdravých organizacích jsou lidé, kteří hovoří, považováni za podvodníky a překážky pokroku. Zjistěte, který typ organizace je vaše.
Pokud pracujete v nezdravé organizaci, pečlivě si přemýšlejte o tom, zda potenciální důsledky mluvení stojí za to, co by bylo možné získat z rozhovoru. Některé zápasy nemají cenu vybrat, pokud víte, že ztratíte.
Pokud pracujete v zdravé organizaci, postupujte podle pokynů zde. Váš šéf se skutečně pokusí porozumět vašim názorům a usilovat o nejlepší řešení pro všechny.