Existuje malý důkaz, že zaměstnanci a zaměstnavatelé získají hodnotu prostřednictvím EAP
Programy pomoci zaměstnancům (EAP) jsou součástí komplexního balíčku výhod, který mohou zaměstnavatelé poskytovat svým zaměstnancům.
Programy pomoci zaměstnancům (EAP) jsou často, i když ne vždy, nabízeny ve spojení s plánem zaměstnavatele na zdravotní pojištění . Zaměstnanecké asistenční programy (EAP) hrají roli v celkovém důrazu zaměstnavatele na zdraví zaměstnanců na pracovišti.
Co Programy pomoci zaměstnancům (EAP) dělají na pracovišti?
Programy pro pomoc zaměstnancům (EAP) poskytují zaměstnancům a jejich rodinným příslušníkům při řešení problémů s duševním nebo emocionálním problémem posuzování potřeb, pomoc, poradenství a doporučení. Programy pomoci zaměstnancům (EAP) jsou k dispozici, aby pomohly zaměstnanci, když potřebuje pomoc při řešení životních událostí, problémů na pracovišti a dalších osobních problémů a problémů.
EAP nejčastěji pomáhají zaměstnancům řešit problémy v těchto oblastech, podle ministerstva práce:
- Alkoholismus
- Zneužívání drog
- Rodinné potíže
- Finanční problémy
- Emocionální problémy
- Právní problémy
Krátkodobé poradenství a podpora mohou být vše, co zaměstnanec potřebuje.
Obecně platí, že pro dlouhodobější poradenství a podporu je EAP nabízen postoupení jiné agentuře nebo poskytovateli.
Proč stále více zaměstnavatelů nabízí programy pomoci zaměstnancům (EAP)?
Z pohledu zaměstnavatele pomáhá EAP zaměstnanci řešit problémy, které by jinak mohly mít nepříznivý dopad na zdraví a spokojenost zaměstnance nebo pracovní výkon.
"Podle společnosti Watson Wyatt ovlivňují faktory, jako jsou duševní zdraví, problémy se spánkem, stigmatizací a užíváním návykových látek a zneužívání, snížením produktivity a zvýšením plánovaných i neplánovaných nepřítomností .
(Zdroj: Nadace pro výzkum zaměstnanců, organizace založená v roce 2007 s cílem porozumět oblasti EAP a aktuálnímu stavu a prověřit efektivitu služeb EAP.)
EAP poskytují zaměstnavatelům možnost postoupení, když manažeři a pracovníci v oblasti lidských zdrojů pomáhají zaměstnancům vypořádat se s životními a pracovními záležitostmi, které přesahují trénink a rozsah těchto pomocníků na pracovišti.
Manažeři a pracovníci v oblasti lidských zdrojů nejsou obecně vyškoleni k poskytování terapie nebo poradenství zaměstnancům a EAP jim pomáhají bez odvrácení zaměstnance v nouzi.
"Údaje z průzkumu o národních kompenzacích ukazují, že pracovníci ve veřejném sektoru mají větší přístup k wellness programům a programům pro pomoc zaměstnancům než pracovníkům ze soukromého sektoru. Rozdíl v přístupu lze připisovat řadě faktorů, včetně složení zaměstnání a různých pracovních funkcí veřejného a soukromého sektoru. zaměstnanci ze soukromého sektoru. Například poměr pracovníků ve veřejném sektoru ve vzdělávání a pracovních příležitostech v oblasti veřejné bezpečnosti je relativně vysoký ve srovnání s pracovníky ze soukromého sektoru. "
V roce 2008 údaje ukazují, že 78% zaměstnanců ve veřejném sektoru a 46% zaměstnanců soukromého sektoru mělo přístup k EAP, což je značné zvýšení z procentního podílu zaměstnanců, na něž se vztahovaly EAP v roce 1999, kdy byly hodnoty 43% a 21%.
"V USA více než 97% firem s více než 5 000 zaměstnanci má EAP, 80% firem s 1 000 až 5 000 zaměstnanci má EAP, 75% podniků s 251 až 1 000 zaměstnanci má EAP. letové trendy související s politikami a přínosy pracovních míst v USA ukazují, že průmysl EAP i nadále roste, přičemž 65% zaměstnavatelů, kteří poskytují EAP v roce 2008, vzrostlo z 56% v roce 1998 ", uvádí agentura EAPA (Employee Assistance Professionals Association, EAPA).
Programy pomoci zaměstnancům (EAP) poskytují zaměstnavatelům možnost, která by mohla pomoci zaměstnancům překonat potíže, které mohou mít vliv na jejich pracovní výkon, duševní zdraví a všeobecné zdraví.
Jsou programy pomoci zaměstnancům (EAP) účinné?
Existuje výzkum, který ukazuje, že EAP jsou účinné, i když důkazy jsou kontroverzní. Osobně jsem zaznamenala jak pozitivní, tak i negativní odpovědi ze strany úředníků ze strany zaměstnanců, kteří mají přístup k EAP svých organizací. Nejvíce kontroverzní a považované za důvěrné služby, v závislosti na poskytovatelích služeb, mnoho zaměstnanců, jsou EAP, které poskytují zaměstnavatelé ve veřejném sektoru.
Tyto EAP mohou být odděleními v rámci velkých organizací a zaměstnanci je považují za často odůvodněné podezření a skepticismus.
Nadace na podporu zaměstnaneckého výzkumu, na kterou se odkazuje výše, uvádí, že oblast podpory zaměstnanců nevytvářela výzkum, který by zdůvodňoval jeho plodné a rozšiřující se využití zaměstnavateli jak ve Spojených státech, tak iv zahraničí.
"I když některé studie naznačují, že EAP jsou obecně účinné, důkazní báze EAP ponechává mnoho otázek nezodpovězených. Částečně je to kvůli společným metodologickým omezením; Například v literatuře dominují jednotlivé případové studie a hodnocení programů, které ne vždy splňují přísné vědecké standardy. Přestože se uskutečnilo působivé shromažďování hodnocení programů prováděné zaměstnavateli (a jejich poskytovateli EA nebo konzultanty), většina těchto hodnocení byla považována za chráněná a nebyla široce rozšířena ani publikována ve vědeckých časopisech. Navíc existuje potřeba dalšího výzkumu zaměřeného na současné modely poskytování služeb EA, které se v průběhu let dramaticky změnily, konkrétně při zkoumání "účinných složek" v efektivitě EAP a na měření výsledků, které jsou pro zaměstnavatele a pracovníky nejdůležitější. "
Programy pomoci pro zaměstnance (EAPs) Závěr
Shrnutí, zaměstnavatelé stále častěji nabízejí programy pomoci zaměstnancům (EAP), často prostřednictvím poskytovatelů zdravotní péče. Existují jen málo důkazů, které ukazují, že EAP jsou účinné při plnění cíle zaměstnavatelů udržovat produktivitu a zdravých, dobře zaměstnaných .
EAP však poskytují zaměstnavateli možnost, když jedná s problémovými zaměstnanci, kteří jsou špatně vybaveni, a nikoli v podnikání, aby sloužili.
Proto bude popularita EAP nadále růst a moje naděje spočívá v tom, že nezaujatý výzkum v budoucnosti dokazuje, že EAP ve skutečnosti slouží nejlepším zájmům zaměstnavatelů a zaměstnanců. Ne jenom všelékem pro masy, rád bych viděl, že EAP skutečně fungují - nebo ne.