V mnoha případech bude váš rozhovor naplánován předem e-mailem nebo telefonicky. V jiných případech můžete obdržet překvapení.
Nikdy nevíte, kdy by mohl kontaktovat náborář nebo síťový kontakt a zeptat se, jestli máte pár minut k hovoru, takže vždy telefonujte profesionálně, zvláště pokud je číslo neznámá. Měli byste se také ujistit, že zpráva odchozí zprávy hlasové schránky je profesionální.
Proč společnosti používají telefonní rozhovory
Proč firmy používají telefonní rozhovory? Zaměstnavatelé využívají telefonní rozhovory jako způsob identifikace a náboru uchazečů o zaměstnání. Telefonické rozhovory se často používají k prověření kandidátů, aby se snížil počet uchazečů, kteří budou pozváni na osobní rozhovory .
Používají se také jako způsob, jak minimalizovat náklady spojené s pohovory s kandidáty mimo městu. U vzdálených pozic může být telefonní rozhovor jediným, co máte.
Jak na telefonní rozhovor Ace
Než se dostanete do telefonu k pohovoru pro zaměstnání, přečtěte si tyto tipy a techniky telefonického rozhovoru, abyste mohli interview rozhovor a přejděte do dalšího kola.
Připravte se na telefonní rozhovor, stejně jako pro pravidelný osobní rozhovor. Zkompilujte seznam vašich silných a slabých stránek a také seznam odpovědí na typické telefonické dotazy . Navíc máte seznam otázek připravených požádat tazatele.
Pokud máte předem informaci o rozhovoru, ujistěte se, že jste přezkoumali popis práce a provedli trochu výzkumu o společnosti .
Udělejte si čas, aby vaše kvalifikace odpovídala popisu práce , abyste mohli mluvit s tím, proč jste silným kandidátem na pozici. Zkontrolujte svůj životopis také. Zjistěte, kdy jste zastávali všechny úkoly a jaké byly vaše povinnosti.
Měli byste se cítit pohodlně a připraveni diskutovat o svém pozadí a dovednostech s důvěrou během telefonického rozhovoru.
Praxe Interviewing
Mluvit po telefonu není tak snadné, jak se zdá. Stejně jako u osobního rozhovoru může být praxe užitečná. Nejen, že vám to pomůže při opakování odpovědí na běžné otázky telefonického rozhovoru, ale také vám pomůže zjistit, zda máte spoustu verbálních klíšťat, zda nevyvoláváte nebo zda mluvíte příliš rychle nebo příliš pomalu.
Pro cvičení přenechejte přítele nebo člena rodiny falešný rozhovor a zaznamenávejte jej tak, abyste viděli, jak zvuk po telefonu. Jakmile budete mít nahrávání, budete moci slyšet vaše "ums", "uhs" a "okay" a pak je budete moci snižovat z konverzačního projevu. Poslech nahrávky vám také pomůže určit odpovědi, které můžete zlepšit.
Připravte se na volání
Před voláním potvrďte všechny údaje včetně data, času a toho, s kým budete mluvit. Ujistěte se, že víte, zda vás tazatel volá, nebo zda potřebujete volat.
Použijte klidný, pohodlný a soukromý prostor bez rozptýlení, abyste se mohli na rozhovor zaměřit.
Tipy pro telefonní rozhovor
Postupujte podle těchto tipů pro úspěšný telefonický rozhovor:
- Vytvořte kontrolní seznam. Přečtěte si zveřejnění úkolu a seznamte se s tím, jak vaše kvalifikace odpovídá kritériím pronájmu. Seznam je k dispozici, abyste se na něj mohli podívat během rozhovoru.
- Udržujte svůj životopis v jasném pohledu, v horní části pracovního stolu, nebo jej nalepte na stěnu poblíž telefonu, takže je na dosah ruky, když potřebujete odpovědět na otázky.
- Mají pero a papír po ruce.
- Otočte volání, takže není přerušeno.
- Pokud není čas vhodný, zeptejte se, zda byste mohli mluvit v jiné době a navrhnout některé alternativy.
- Vyčistěte pokoj - vyhoďte děti a domácí zvířata. Vypněte stereo a televizor. Zavři dveře.
- Pokud máte pevnou linku, použijte ji místo mobilního telefonu. Tímto způsobem vyloučíte možnost špatného příjmu nebo zrušených hovorů.
Do a Don'ts během telefonického rozhovoru
- Použijte jméno osoby (pan nebo paní a jejich příjmení.) Používejte pouze jejich jméno, pokud vás o to požádá.
- Nekouřit, žvýkat, jíst nebo pít.
- Udržujte sklenici vody v ruce. Není o nic horší než to, že máte v krku lechtání nebo začnete kašel, když budete muset mluvit po telefonu. Nechte si sklenici vody připravenou, abyste si mohli rychle vzpřit, jestliže se vaše ústa uschne nebo je to hrdlo.
- Usmálajte se. S úsměvem projeví posluchači pozitivní obraz a změní tón vašeho hlasu. Může být také užitečné stát během rozhovoru, protože to typicky dává váš hlas více energie a nadšení.
- Zaměřte se, poslouchejte a vyslovujte. Je důležité se zaměřit na rozhovor a to může být těžší v telefonu než v osobě. Ujistěte se, že jste si poslechli otázku, požádali o vysvětlení, pokud si nejste jisti, co se tazatel dotazuje, a mluvte pomalu, pečlivě a jasně, když odpovíte. Je fajn trvat několik vteřin, než sestavíte své myšlenky předtím, než odpovíte.
- Nezasazujte tazatele.
- Vezměte si čas - je naprosto přijatelné, abyste si vybrali vaše myšlenky.
- Udělejte si poznámky. Je těžké si pamatovat, o čem jste diskutovali po faktu, takže si během rozhovoru ujistěte krátké poznámky.
- Uveďte krátké odpovědi.
- Máte dotazy, aby se tazatel ptal. Buďte připraveni reagovat, když se v rozhovoru ptal, zda máte pro něho nějaké otázky. Přečtěte si tyto otázky a požádejte tazatele a připravte se předem.
- Zapamatujte si, že cílem je vytvořit osobní rozhovor. Na konci rozhovoru, poté, co poděkujete tazateli, zeptejte se, zda se bude moci osobně setkat.
Přečtěte si další telefonní rozhovory, které se připravují.
Správná telefonní rozhovor s etiketou
Přečtěte si tyto pokyny pro vhodnou etiketu telefonického rozhovoru, abyste získali nejlepší dojem na tazatele.
Telefonujte sami sebe , nechte rodinné příslušníky a / nebo spolubydlící vědět, že očekáváte hovor. Když odpovíte na telefon, odpovězte svým jménem, tj. Jane Doe (v ostrém tónu hlasu), takže tazatel ví, že dosáhli správného člověka.
Při rozhovoru použijte titul tazatele (pan nebo paní a jejich příjmení.). Používejte pouze jméno, pokud vás o to požádá. V opačném případě použijte formální název.
Pečlivě poslouchejte tazatele a nezačněte mluvit, dokud tazatel nevyřeší tuto otázku. Pokud máte něco, co chcete říct, zopakujte to na svém poznámkovém bloku a zmiňte se o tom, když je na vás, abyste mluvili.
Nedělejte si starosti, pokud potřebujete několik sekund, než si myslíte na odpověď , ale nenechte příliš mnoho mrtvého vzduchu. Pokud potřebujete anketu opakovat, zeptejte se.
Následné kroky po rozhovoru
Vzhledem k tomu, že se rozhovor rozpadá, ujistěte se, že vám děkuji rozhovoru. Požádejte o e-mailovou adresu anketáře, pokud ji ještě nemáte. Pošlete e - mail s poděkováním okamžitě, poděkujte anketě a opakujte svůj zájem o práci. Použijte svou poděkování jako způsob, jak poskytnout informace o cokoli, co se týče vaší kvalifikace, kterou jste během telefonického rozhovoru neměli možnost zmínit.
Jakmile skončí rozhovor, pečlivě si přečtěte všechny poznámky, které jste mohli během rozhovoru přijmout. Zjistěte, jaké typy otázek jste se zeptali, jak jste odpověděli, a jakékoliv následné otázky, které byste mohli mít, pokud máte příležitost k osobnímu rozhovoru nebo druhému telefonnímu rozhovoru.