Neverbální komunikace a paralangie zahrnují všechny aspekty komunikace mimo vaše slova. To jsou vaše výrazy obličeje, oční kontakt, ruce, postoj, váš tón, váš dotek a dokonce i vaše prostředí. Kolektivně se jedná o "bezzvukové signály, které mluví o objemu", říká Darlene Price, výkonná řečníka a autorka "Well Said." Odhaduje, že neverbální komunikace může mít 65 procent až 93 procent větší dopad než vaše skutečná mluvená slova.
Zatímco to může znít zastrašující, krásou neverbální komunikace je to, že někdo může být dobrý v tom. Zvažte to dovednost, která může být na pracovišti vyvíjena, vylepšena a používána strategicky - a to je zvlášť důležité, aby si ženy pamatovaly. Některé genderové rozdíly v neverbálních narážkách mohou ženám brání v tom, aby se braly vážně v práci a vystupovaly po firemním žebříčku, říká Price.
Chcete se ujistit, že vaše neverbální komunikace vám pomáhá v práci? Postupujte podle těchto strategií.
Smile a Nod s cílem
Věděli jste, že máte více než 10 000 různých výrazů obličeje? "Nejenže ženy používají více z nich, ale jsou obecně schopnější identifikovat, interpretovat a hodnotit výrazy obličeje druhých," říká výkonný trenér společnosti Optimum Associates Ben Sorensen.
A některé výrazy mají pro ženy rozdílné významy než pro muže. Vezměte si například úsměv a přikývnutím.
"Úsměv je znakem uklidnění," říká Price. Je to také podřízené chování, což je důvod, proč skutečnost, že ženy úsměv více než muži, není nutně dobrá věc. Zatímco budete zdvořilí, přístupný a sympatický, je důležité, pokud jste příliš smajlíci, a to zejména ve chvílích s vysokým podílem nebo v časech sporu, pak vás lidé nebudou brát vážně.
Spánek se usmívá hlavou s kývnutím nebo náklonem a můžete se dostat do větší nevýhody.
"Když jste s člověkem, zvláště při jakémkoli druhu jednání, použijte tělo strategicky," říká Price. "Žádný (hlava) náklon - to je podřízené. Udržujte svou hlavu rovnou jako obvykle. Udržujte svou tvář neutrální a jenom přikývněte a usmějte se, pokud a kdy máte důvod. "
Udržujte dvousekundový průhled
V profesionálním prostředí komunikuje oční kontakt s důvěrou a zájmem. Takže, když mluvíte na schůzce, budete chtít udržovat oční kontakt nejméně dvě sekundy s každou osobou v místnosti, počínaje tím, kdo je před vámi. "Říká se, že jste věrohodní, že jste hodni jejich pozornosti a upřímný s tím, co říkáte," říká Price. Problém je, když je kontakt s očima kratší - nebo déle - než to. Ve vysokých sázkách nebo vysokých stresových okamžicích se většina z nás zaměřuje na oko, snaží se najít útěchu ve stropě nebo podlaze. To ukazuje slabost. Více než pět sekund se však stává zastrašováním nebo intimností - ani jedna z nich není vhodná v obchodním prostředí.
Proveďte malé a široké gesta
Trpíte "suchými zbraňami"? To je to, čemu to Call nazývá, když jsou vaše horní ramena připevněny k vašemu tělu, takže se zdá, že je menší a uzavřená.
"Ženy budou mít své gesta pocházející z loktů, takže pouze jejich předloktí se pohybují a ne celé jejich paže," říká Price. Pánské gesty jsou naopak pravděpodobné, že pocházejí z jejich ramen, vytvářejí nízké a široké pohyby, které jsou více demonstrativní a sebejistější. "Příležitost využít ruce v diskusi rozšiřuje fyzickou přítomnost a silnou přítomnost žen," souhlasí Sorensen.
Takže začněte vytvářet více prostoru pro sebe. Pokud stojíte a držíte si ruce v pasu, zkuste trochu lokty, abyste vytvořili prostor. Pokud sedíte na schůzce, zkuste si položit lokty na stůl a položit ruce dohromady tak, že děláte horu.
Dbejte také na to, abyste se nedotýkali rukama. Spojuje nervy a napětí.
Stát a chodit jako vůdce
Postavení spočívá ve vedení, říká Price.
Jak stojíte a jak vstoupíte do místnosti jsou oba velmi důležité. A podobně jako ženy se sami dávají menšími pohyby, dělají to také se svými postoji, překonáním jedné nohy nad druhou. Ženy také s větší pravděpodobností přidávají větší váhu na jednu nohu než na druhé, což způsobuje, že posunou boky a vypadají nevyváženě. Místo toho stojíte rovnoměrně rozloženou na každé noze. Budeš vypadat ukotvená, stabilní, zodpovědná a pod kontrolou. Stejně tak, když sedíte na setkání, chcete, aby se vaše ramenní čepelky dotýkaly zadní části židle, ruce rovnoměrně vyvážené na obou sedadlech a v ideálním případě se obě nohy dotýkaly země. Když chcete udělat prohlášení, je to, když se nakloníte - doslovně.
Přestaňte se ptát sám sebe
Váš tón nebo způsob, jakým se ozvete, když mluvíte, je podle výzkumu UCLA zodpovědný za téměř 40 procent dopadu vašich slov. A s tónem existuje více genderových rozdílů než jakýkoli jiný druh neverbální komunikace, říká Price. Její nejvyšší tři pro ženy: upspeak (nebo uptalk), rychlé mluvení a zajištění.
- Upspeak je vzrůstající intonace na konci prohlášení, které znělo jako otázku, což znělo, že jste si nebyli jisti tím, co říkáte.
- Promluvte příliš rychle a váš posluchač vás nepochopí. Asi 150 slov za minutu představuje optimální rychlost.
- Zajištění zahrnuje ukončení vašich tvrzení s kvalifikací a otázkami: "Nemyslíte si?" "Správně?"
Zaznamenejte si a poslechněte si, zda máte zvyk dělat některou z výše uvedených akcí, nebo požádejte přátele, aby provedli kámošské šeky. Také se ujistěte, že jste dost hlasitě, abyste byli slyšet. Často se na schůzkách mluví o ženách, a to může být kvůli jejich hlasitosti, říká Sorensen.
Spusťte Handshake pokaždé.
Konečně, zde je jeden silový krok, který chcete přidat do svého arzenálu: Vždy spusťte handshake . Udělejte to pevné, suché a sebejisté. A nezapomeňte také udělat oční kontakt.
S Kelly Hultgren