Řízení a řešení negativity na pracovišti
Možná, že na vašem pracovišti nikdo nečiní. Jak řešíte negativitu, závisí na tom, zda ji ovládáte a jak to začalo na prvním místě.
Včasnost vašeho zásahu má také dopad.
Tipy pro řízení Negativity na pracovišti diskutují, jak předcházet negativitě. V tomto článku budu popisovat, jak můžete vyřešit negativitu, když je již přítomna na vašem pracovišti. Řešení negativity zabraňuje násilí na pracovišti , podporuje bezpečnost na pracovišti a vytváří pozitivní morálku zaměstnanců .
Když můžete ovládat nebo ovlivnit negativitu
To je nejlepší scénář. Obdrželi jste zpětnou vazbu ohledně negativních pověstí a víte, že základní příčina negativity je založena na chybných informacích, nesprávných předpokladech nebo úmyslné dezinformaci. Například:
- Můžete obdržet zpětnou vazbu, že nová pravidla nebo postup nejsou správně chápány.
- Lidé mohou chybně interpretovat korporátní poznámku.
- Průmyslový zpravodaj může odkazovat na průmyslový problém, který vaše společnost nesdílí.
- Možná jste vystřelili osobu, která obíhá falešné informace o společnosti.
- Za všech těchto okolností máte určitou kontrolu nad informacemi, situací a komunikací. Můžete problém vyřešit a dobře komunikovat, abyste překonali negativitu.
- Když můžete situaci ovládat nebo ovlivnit, použijte s postiženými zaměstnanci systematický proces řešení problémů, abyste zlepšili identifikované oblasti negativity. Udělejte to tak rychle, jakmile zjistíte, že negativita existuje. (Mnoho úřadů pro lidské zdroje zahajuje úplné vyšetřování a v době, kdy jsou shromážděny skutečnosti, negativita je mimo kontrolu.)
To jsou moje doporučení, jak rychle řešit negativitu.
- Vytvořte tým pro řešení problémů. Zahrnout zaměstnance, kteří jsou nejblíže negativní situaci v procesu řešení problémů.
- Proveďte analýzu dobrých příčin tak, aby byly identifikovány všechny možné příčiny negativity. Nestačí říkat: "Máme nízkou morálku ." Musíte určit přesně to, co způsobuje nízkou morálku, aby měla nějakou šanci na její zlepšení.
- Vypracujte akční plán a požádejte o rozsáhlý vstup do každého kroku vašeho plánu, abyste měli řešení ve vaší organizaci.
- Zapojte co nejvíce lidí do vývoje akčního plánu a zejména do jeho provádění.
- V každém kroku procesu řešení problémů komunikujte co nejvíce informací o negativitě a řešeních. Když jsou řešení vybraná v akčním plánu rozvinutá, lidé v organizaci nejsou překvapeni. Podíleli se na výměně informací, jak bylo projednáno každý krok nebo příležitost.
- Vybrané řešení rychle implementujte.
- Poté pravidelně posuzujte, zda plán funguje.
Když zaměstnanci nemohou řídit okolnosti, které způsobují negativitu
Negativita se často vyskytuje, když lidé zažijí dopad rozhodnutí a otázek, které jsou mimo jejich kontrolu.
Mezi tyto příklady patří:
- snížení počtu společností;
- nedostatek personálu, který vyžaduje, aby lidé pracovali povinně přesčasně ;
- zapůjčení mrzne ,
- zaměstnanců ,
- snížení rozpočtu; a
- rozhodnutí s nadřazeným vedením, které mají nepříznivý dopad na členy vašich zaměstnanců.
Za těchto okolností vyzkoušejte některé z následujících nápadů.
- Určete všechny aspekty situace, které můžete ovlivnit, včetně poskytnutí zpětné vazby ve vaší organizaci o negativním dopadu, který se vyskytuje. (Někdy jsou učiněna rozhodnutí a nikdo nerozumí ani neočekává jejich výsledek.) Někdy můžete ovlivnit problém nebo rozhodnutí, pokud cvičíte osobní, profesionální odvahu a mluvíte o své mysli.
- Poslouchej, poslouchej, poslouchej. Lidé často potřebují zvukovou desku. Buďte viditelní a k dispozici zaměstnancům. Proaktivně naplánujte skupinové diskusní setkání, setkání měst, "obědy s manažerem" nebo bloky času na jednu osobu.
- Challenge pesimistické myšlení a negativní přesvědčení o lidech, společnosti a pracovišti. Nedopusťte negativních, nepravdivých tvrzení nesmí být zpochybňována. Pokud jsou tvrzení pravdivá, poskytněte zdůvodnění, firemní myšlení a události, které jsou zodpovědné za negativní okolnosti. Sdílejte vše, o čem víte, o situaci, abyste vytvořili důvěru s pracovníky.
- Zeptejte se otevřených otázek na určení příčiny a rozsahu negativních pocitů nebo reakcí. Možná to není tak špatné, jak si lidé myslí; možná jejich interpretace událostí je vadná. Pomáhá lidem určit přesně to, o čem se cítí negativně, je prvním krokem při řešení problému. Nemůžete vyřešit mlhu neštěstí. Pomozte lidem vytvářet možnosti, cítit se v nich a cítit se součástí komunikace a řešení problémů. (Proveďte všechny položky uvedené v příručkách o minimalizaci negativity na pracovišti .)
- Uvědomte si, že někdy může být vhodný negativní výhled.