Měli byste narazit na vzácnou situaci, kdy jste náhodou zavolali studenému vedení, který je ochotný koupit na místě, a pak gratulujeme! Pro všechny ostatní zkuste použít níže uvedený přístup.
Proveďte svůj výzkum
Čím více informací o osobě, kterou voláte, máte větší pravděpodobnost, že je chcete zavřít na schůzce. Někdy musíš jít jen o jméno a telefonní číslo. V takovém případě nezapomeňte, že Google je vaším přítelem. Místa sociálních médií, jako je Facebook a LinkedIn, mohou být také skvělými zdroji. Můžete dokonce zkontrolovat se svými kontakty v síti, abyste zjistili, zda znáte někoho, kdo zná perspektivu.
Craft a Opener
Jakmile vaše vyhlídka zodpoví telefon, máte asi 10-20 sekund, abyste se zajímali o svůj zájem. Většina lidí vstoupí do režimu automatického odmítnutí, jakmile si uvědomí, že se snažíte něco prodat. Pokud můžete vytvořit otvírač, který je dostatečně překvapí nebo intrikuje, můžete prolomit ten filtr odmítnutí a dostat je dostatečně zaujatý, abyste se dohodli na schůzce nebo alespoň vás slyšeli.
Vyberte si výhodu
To je místo, kde se váš výzkum vyplatí. Čím více informací o vyhlídce získáte, tím lépe budete moci odpovídat vašim potřebám. Vyberte si jakoukoli výhodu, o které si myslíte, že nejvíce zaujme vaše vyhlídky a poskytne jedno nebo dvě věty vysvětlení, jaký váš produkt poskytuje tento užitek.
Například pokud máte seznam potenciálních zákazníků, kteří trpí krádeží identity, můžete říci: "Náš systém správy účtů vám dává klid. Chrání vás bezpečným spravováním vašich finančních informací a chrání vás před krádeží identity. "
Předpokládejme schůzku
Zde je místo, kde je uzavřete na schůzce. Existují různé myšlenky, jak zavřít studený hovor . Někteří odborníci říkají, že dávají možnost volby: "Dáváte přednost setkání v úterý v 10 nebo ve středu ve 2?" Jiní říkají, že si zvolí jeden konkrétní čas: "Mohu se s vámi setkat v pondělí v 11:30. Pracuje to pro vás? "Experimentujte a zjistěte, který vám nejlépe vyhovuje. Pokud vyhlídka řekne ne, pak můžete jmenovat jiný den a čas, než předpokládat, že vás zcela zvrhne.
Neoddělej se
Mnoho vyhlídek se odmítne s vámi setkat. Neberte tento postoj k srdci, protože to s vámi nemůže mít nic společného (protože vše, co víte, ten člověk může mít opravdu špatný den nebo možná spěchat na důležitou schůzku). Přesuňte jméno vyhlídky na jiný seznam a vyzkoušejte je znovu za několik dní nebo týdnů pomocí jiného přístupu. Většina obchodních expertů tvrdí, že byste měli pokračovat ve zkoušce, dokud vyhlídka neřekne "ne" třikrát.