Zpětná vazba na 360 stupňů
Ve velké debatě o 360stupňové zpětné vazbě poskytují členové organizace anonymně nebo tváří v tvář zpětnou vazbu o 360 stupních?
Do hodnocení zpětné vazby o 360 stupních ovlivňují hodnocení hodnocení výkonu a zvyšování platů, nebo se používají k poskytnutí zpětné vazby zaměstnanců pouze pro rozvoj zaměstnanců?
Tyto a další debaty se zuří ve světě řízení výkonnosti . Zástupci a oponenti nabízejí životaschopné argumenty pro každý pohled. Ve skutečnosti zavedení metod zpětné vazby o 360 stupních vyvolává nestabilní diskusi pokaždé, když se téma objevuje v organizaci.
V mém předchozím článku, 360 stupňů zpětné vazby: dobrý, špatný a ošklivý , jsem diskutoval o tom, jak vytvořit 360-stupňový systém zpětné vazby fungovat efektivně. V této sérii článků budu zvažovat debaty, které vybuchou, kdykoli se organizace rozhodnou přidat 360-stupňovou zpětnou vazbu do svého systému řízení výkonnosti .
Je to efektivní a užitečná součást, pokud je vaším cílem zvýšit rozvoj zaměstnanců a schopnost přispívat. Pokud se použije punitivně nebo neprofesionálně, zpětná vazba 360 je škodlivá pro úspěch vaší organizace.
Přístupy diskutovány
Na obou stranách každé z těchto debat existují legitimní argumenty. I když nepředstírám, že pokryji všechny aspekty neshody ohledně těchto otázek, jsou to klíčové oblasti debaty o plánech zpětné vazby o 360 stupních.
- Cíl: vývojový nástroj a nástroj pro hodnocení výkonu a výkonu.
- Metoda: anonymně vyplnil nástroj zpětné vazby o 360 stupních versus face-to-face nebo známá zpětná vazba nebo kombinaci těchto. Kdo vybírá zaměstnance, kteří budou poskytovat zpětnou vazbu?
- Výsledek: Výsledky zpětné vazby o 360 stupních vedou k nárůstu platů oproti nemají vliv na odškodnění.
- Proces: jednotlivec vlastní data z 360stupňové zpětné vazby, vůči organizaci, včetně manažera, která má přístup k přezkoumání a použití dat.
- Přístroj: samoobsazené hodnocení 360 stupňů zpětné vazby versus počítačový počítač nebo pero a papír.
- Připravenost: aktuální klima ve vaší organizaci pro zpětnou vazbu je důvěryhodná, neboť klimatické potřeby pracují na budování důvěry jako první.
Měření použitá k určení kompenzace v takovém systému zahrnuje splnění měřitelných cílů, účasti a příspěvku spíše než 360 zpětné vazby.
Organizace připravena využívat zpětnou vazbu
Organizace mají míru připravenosti na inovace, jako je zpětná vazba o 360 stupních. Pokud vaše organizace klima a kultura je důvěryhodná a spolupráce, jste více připraveni na 360stupňový proces zpětné vazby.
Pokud vám chybí důvěra a máte podezření na kulturu, bude spouštění zpětné vazby o 360 stupních hodně o řešení potřeb lidí ve vaší kultuře.
Budete mít tendenci vyvíjet systémy, které jsou tajné, anonymní a důvěrné. Dokonce i lidé nevěří, že zpětná vazba je důvěrná. To ovlivní data, která shromažďujete.
Nejlepší je nejprve lépe porozumět vaší současné kultuře a poté pracovat na vaší kultuře a klimatu, abyste vytvořili typ organizace, ve které bude 360-stupňová zpětná vazba skutečně oceňována a využita pro rozvoj lidí v organizaci.
Ve všech případech je 360-stupňová zpětná vazba nejúspěšnější, když je plně integrována do vašeho pracovního prostředí jako nástroj na podporu rozvoje lidí při dosahování cílů organizace, vize a hodnot .