Dynamika úspěšnosti interpersonální komunikace pro kariérní postup
Význam neverbální komunikace
Neverbální komunikace je o osobním řeči.
Pokud znáte někoho dobře, můžete slyšet jejich hlas, když čtete jejich e-maily. Ale při komunikaci s někým, koho dobře nevíte, je velmi snadné pochopit jejich tón. Sarkasmus může narazit na přímé prohlášení a může dojít k nedorozumění. Zatímco většina lidí uloví mluvený sarkasmus, může být obtížné zjistit v písemném slova.
Pro efektivní komunikaci musí vaše neverbální znamení odpovídat vašim slovům. Slova jsou jen první kus hádanky pro lidi, kteří vymezují význam komunikace. Známe to instinktivně.
Když zaměstnanec říká: "To je prostě skvělé!" S obrovským úsměvem na tváři a vzrůstajícím tónem, víte, že je s výsledkem spokojená. Na druhou stranu, když zaměstnanec říká: "To je prostě skvělé" v plochém nebo sestupném tónu, s obličejem v obličeji, víte, že situace není nic jiného než skvělá.
Pokud nemůžete slyšet hlasový tón nebo vidět výrazy nebo jazyk těla, riskujete, že ztratíte většinu z toho, o co se osoba pokouší komunikovat.
Vaše příležitosti jako komunikátor
Pokud sdělíte bez ohledu na všechny neverbální signály, které vaše posluchače vidí, slyšíte , že nepoužíváte mocné aspekty komunikace. Přemýšlejte o tom, jak jste naposledy viděli odborného veřejného mluvčího.
Nejen četla z powerpointových skladeb a zdálo se, že ovládá celou scénu.
Pokud si přečtete text jejího slyšení po jejím slyšení, možná jste byli zmateni, proč to bylo tak fantastické. Jedná se pouze o styl prezentace.
Chcete-li zlepšit své prezentační a komunikační dovednosti , zkuste sledovat několik nejoblíbenějších Ted Talků a uvidíte, jak se reproduktory drží na jevišti, používají ruční gesta a vyjadřují emoce prostřednictvím výrazů obličeje, které spolu s jejich tématy.
Váš jazyk těla, výraz obličeje, držení těla, pohyb a tón hlasu vám mohou pomoci zdůraznit pravdu, upřímnost a spolehlivost vašich slov. Lidé si často myslí, že mohou říct, jestli lžete nebo říkáte pravdu podle toho, jak mluvíte, a ne jen o tom, co říkáte.
Váš jazyk těla může také podkopat vaši komunikaci, pokud slova, která používáte, nejsou shodná se zprávou, kterou posíláte prostřednictvím svých neverbálních komunikačních podnětů. Pokud předstíráte, že jste o něčem šťastný (nebo smutný), váš jazyk těla vás může zradit.
Klíč k efektivní komunikaci
Komunikace sdílí informace mezi dvěma nebo více jednotlivci. Efektivní komunikace vyžaduje, aby všechny komponenty komunikace dokonale spolupracovaly se sdíleným významem .
Pokud je vaším úkolem řídit lidi a lidé často špatně pochopí to, co říkáte , mohlo by to být, že váš jazyk těla neodpovídá vašim slovům, takže lidé jsou zmateni.
Zeptejte se svého personálního oddělení na pomoc při hledání školení nebo koučování, které vás naučí, aby odpovídal vašemu jazyku těla vašim slovům.
Možná si myslíte, že vaše práce nezahrnuje komunikaci, ale mýlíte se. Řekněme, že napíšete počítačový kód celý den. Zatímco nemluvíte s lidmi, píšete věci, které pomáhají ostatním sdělovat nápady nebo data.