Umění a věda
Management je umění i věda. Je to umění učinit lidi mnohem efektivnější, než by byli bez tebe.
Věda je v tom, jak to děláte. Existují čtyři základní pilíře: plánovat, organizovat, řídit a sledovat.
Zvyšte jejich účinnost
Čtyři pracovníci mohou mít 6 jednotek v osmihodinové směně bez manažera. Pokud vás najdu, abych je zvládl a oni stále dělají 6 jednotek denně, jaký má prospěch z mé práce, že jsem vás najal? Na druhou stranu, pokud nyní dělají 8 jednotek denně, vy, manažer, máte hodnotu.
Stejná analogie se týká služeb, maloobchodu nebo výuky nebo jakéhokoli jiného druhu práce. Může vaše skupina zvládnout s vámi více zákaznických hovorů než bez? Prodáváme zboží s vyšší hodnotou? Zajistit znalosti efektivněji? atd. To je hodnota řízení - tím, že skupina jednotlivců je efektivnější.
Plán
Řízení začíná plánováním. Dobré řízení začíná dobrým plánováním. A správné předběžné plánování brání ... no, znáte zbytek toho.
Bez plánu nebudete nikdy uspět. Pokud se dostanete k cíli, bude to štěstí nebo náhoda a nebude opakovatelné.
Můžete to udělat jako flash-in-the-pan, senzaci přes noc, ale nikdy nebudete mít úspěch, o kterém jste dosáhli úspěchu.
Zjistěte, jaký je váš cíl (nebo poslouchejte, když vám váš šéf řekne). Pak zjistěte nejlepší způsob, jak se tam dostat. Jaké zdroje máte? Co můžete získat?
Porovnejte silné a slabé stránky jednotlivců a dalších zdrojů. Uvede čtyři pracovníky na úkol, který trvá 14 hodin, méně než pronájem strojů, které dokážou u jednoho pracovníka dělat stejný úkol za 6 hodin? Pokud změníte první směnu od začátku 8:00 do začátku 10:00, může zvládnout ranní večerní spěch, takže nemusíte na druhou směnu najmout další osobu?
Podívejte se na všechny možné scénáře. Plánujte je. Vyhledejte nejhorší možný scénář a naplánujte si to také. Vyhodnoťte různé plány a rozvíjejte, co podle vašeho nejlepšího úsudku bude fungovat co nejlépe a co uděláte, pokud tomu tak není.
- TIP : Jedním z nejčastěji přehlížených nástrojů pro plánování řízení je nejúčinnější. Zeptejte se lidí, kteří dělali práci pro jejich vstup.
Organizovat
Nyní, když máte plán, musíte to udělat. Je vše připraveno před vaší skupinou, takže správné věci se dostanou do vaší skupiny ve správný čas? Je vaše skupina připravena udělat svou část plánu? Je organizace navazující na pohotovost připravená na to, co vaše skupina poskytne a kdy přijde?
Jsou pracovníci vyškoleni? Jsou motivováni? Mají vybavení, které potřebují? Jsou k dispozici náhradní díly pro zařízení? Byla objednávka objednána materiál?
Je to správné? Přijde sem na příslušný plán?
Proveďte práci, abyste se ujistili, že vše potřebné k provedení plánu je připraveno k odchodu nebo bude, když to bude zapotřebí. Znovu se ujistěte, že všichni rozumí jejich roli a významu jejich role v celkovém úspěchu.
Přímo
Nyní přepněte přepínač "ON". Řekni lidem, co potřebují. Rád myme na tuto část, jako je vedení orchestru. Všichni v orchestru mají před sebou hudbu. Vědí, kterou sekci se hraje, který díl a kdy. Vědí, kdy vstoupit, co hrát a kdy znovu zastavit. Dirigent podá každou sekci, aby se hudba stala. To je tvoje práce. Dali jste všem vašim hudebníkům (dělníkům) notovou hudbu (plán). Máte správné množství hudebníků (dělníků) v každé sekci (oddělení) a uspořádali jste sekce na jevišti, aby hudba nejlépe zazněla (organizovali jste práci).
Nyní musíte jen lehce klepnout na pódium se svým obuškem, abyste získali jejich pozornost a podejte bitku.
Monitor
Nyní, když máte všechno v pohybu, musíte ohlížet na věci. Ujistěte se, že vše probíhá podle plánu. Pokud to není podle plánu, musíte vstoupit a upravit plán, stejně jako dirigent orchestru upraví tempo.
Problémy přicházejí. Někdo bude nemocný. Část nebude doručena včas. Klíčovým zákazníkem dojde k bankrotu. Proto jste na prvním místě vyvinuli plán pro případ nouze. Vy, jako manažer, musíte vždy vědět, co se děje, abyste mohli provést potřebné úpravy.
Jedná se o iterativní proces. Pokud je něco mimo synchronizaci, musíte naplánovat opravu, organizovat prostředky, aby to fungovalo, nasměrovat lidi, kteří to učiní a pokračovat v monitorování vlivu změny.
Řízení může být velmi odměňujícím zážitkem
Řízení lidí není snadné. Může to však být úspěšné. A může to být velmi obohacující zážitek. Nezapomeňte, že vedení, jako každá jiná dovednost, je něco, se kterým se můžete vylepšit se studiem a praxí.