Obchodování s náročnými lidmi je nutností pro váš kariérní úspěch
Práce s obtížnými lidmi je jednodušší, když je člověk prostě obecně nepříjemný nebo když se chování týká více než jedné osoby. Obchodování s nimi je mnohem tvrdší, když vás útočí, kriticky vás kritizuje nebo podkopává váš profesionální přínos.
Obtížní lidé přicházejí v každé myslitelné odrůdě. Někteří mluví neustále a nikdy neposlouchají . Ostatní musí mít vždy poslední slovo. Někteří spolupracovníci neplní závazky. Jiní kritizují cokoliv, co nevytvořili. Obtížní spolupracovníci s vámi soutěží o moc, privilegium a reflektor; někteří jdou příliš daleko, když doufají nad pozitivním názorem šéfa - na vaši újmu.
Někteří spolupracovníci se pokoušejí vás podkopat a neustále se cítíte, jako byste měli sledovat záda. Váš šéf hraje oblíbené a favorizované strany pánové nad vámi; lidé vytvářejí kliky a nechávají vás. Na každém pracovišti existují obtížné lidi a takové situace.
Všichni mají jednu společnou věc. Musíte je oslovit. Bez ohledu na typ obtížné situace, ve které se ocitnete, je potřeba zabývat se složitými lidmi nebo situacemi.
Proč se musíte vyrovnat s náročnými lidmi
Důvěřujte tomuto prohlášení. Vaše situace se nezlepší. vlevo neadresované, obvykle se zhoršuje.
Neadresovaný, potřebný konflikt hroutí těsně pod - a často vybuchuje kontraproduktivně nad povrchem v práci.
Zpočátku lidé jdou do šoku, když se s nimi zachází neprofesionálně, takže pokud budete mít nějaký čas na to, abyste přesně věděli, co se s vámi děje, nejste sami. Jakmile jste plně informováni o tom, co se děje, rozhodování o tom, že se situace dlouhodobě setkáte, není volbou.
Bude trpět až do té míry, že jste nešťastní každý den pracovat.
Stáváte se tak zlobí a cítit tolik bolesti, že vaše úsilí o řešení situace se stává iracionální. Je mnohem lepší řešit těžkou osobu dříve, než si můžete zachovat objektivní a emocionální kontrolu.
Příležitostně, v tomto okamžiku ve vašem vztahu s obtížným člověkem, můžete se vrátit zpět a říct, že nic dobrého nepochází z mého konfrontace s chováním této obtížné osoby. Ujistěte se, že nejste fooling sami vyhnout se konfliktu, ale případy existují, když se můžete vyhnout těžké osobě a minimalizovat jejich dopad na váš pracovní život. Záleží však na vašich individuálních okolnostech.
Horší scénář případů, pokud se vám nepodaří vypořádat se s náročnými lidmi
Stálé stížnosti na spolupracovníka nebo situace vám mohou rychle získat titul whiner nebo stěžovatel. Manažeři se ptají, proč nemůžete vyřešit své vlastní problémy - i když je součástí problému tolerance nebo povzbuzení manažera.
A co je nejdůležitější, jestliže jste zapletený do neustálého konfliktu v práci , můžete se obvinit nejen z toho, že jste "schopen zvládnout situaci jako zralý profesionál", ale můžete se také označit za "obtížnou" osobu.
Tento štítek je těžké uniknout a může mít zničující důsledky pro vaši kariéru.
Konečně, pokud se situace nadále zhoršuje, může se vás organizace a váš šéf obtěžovat. Váš šéf se může rozhodnout, že jste zaměstnanec s "vysokou údržbou", snadno nahrazen profesionálnější nebo družstevní osobou a mohl byste ztratit svou práci.
Řešení těžkých lidí na pracovišti
Pokud pracujete nějakou chvíli, máte zkušenosti s pracovišti, ve kterých byly vyzkoušeny nejrůznější dysfunkční přístupy k řešení složitého spolupracovníka. Uložení anonymní poznámky do poštovní schránky osoby není životaschopnou volbou.
Umístění plechovky deodorantu na pracovní stůl, které je vystaveno hygieně, není ani produktivní možností . Bojování veřejnosti se může často projevit katastrofou.
Uložení mrtvých chyb do zásuvky na stole může nechat svého šéfa jinou možnost, než aby vás vystřelil . Podívejme se tedy na produktivní způsoby, jak oslovit vaše obtížné spolupracovníky.
Jak se vypořádat s vaším obtížným spolupracovníkem
Jste přesvědčeni, že ve většině případů je třeba, abyste se s vaším těžkým spolupracovníkem vypořádali? Dobrý. Jedná se o deset výrobních způsobů, jak se naučit a vypořádat se s vaším těžkým spolupracovníkem.
- Začněte zkoumáním. Jste si jisti, že druhá osoba je skutečně problémem a že nereagujete příliš? Zažili jste vždy potíže se stejným typem osob nebo činností?
Existuje vzorec pro vás ve vaší interakci se spolupracovníky? Rozpoznáváte, že máte horké tlačítka, která jsou snadno tlačena? (Všichni děláme, víte.) Vždy začněte samo-vyšetřením, abyste zjistili, že předmětem vaší pozornosti je opravdu těžké jednání člověka.
- Zjistěte, co máte s důvěryhodným přítelem nebo kolegou. Brainstorm způsoby, jak řešit situaci . Pokud jste předmětem útoku nebo váš šéf zjevně podporuje dysfunkční jednání spolupracovníka, je často obtížné objektivně posoudit vaše možnosti. Hněv, bolest, ponížení, strach a obavy o zhoršení situace jsou legitimní emoce.
Věnujte pozornost nevyslovené dohodě, kterou vytvoříte, když požadujete pomoc druhého. Snažíte se jednat, pokud nesouhlasíte, že akce jen ublížit situaci. V opačném případě riskujete, že se v očích vašeho kolegy stane chytřejším nebo stěžujícím. - Přibližte se k osobě, s níž máte problém pro soukromou diskuzi. Porozprávajte se s kolegou o tom, co jste zaznamenali v "I" zprávách. (Použití zpráv "I" je komunikační přístup, který se zaměřuje spíše na vaše zkušenosti s situací než na útočení nebo obviňování druhé osoby.) Můžete také vysvětlit vašemu spolupracovníkovi dopad jejich činů na vás.
Buďte příjemní a příjemní, když mluvíte s druhou osobou. Nemusíte si být vědomi dopadu jejich slov nebo činů na vás. Mohou se poprvé seznámit s jejich dopadem na vás. Nebo by možná museli zvážit a konfrontovat vzor ve své vlastní interakci s lidmi. Nejhorší případ?
Mohou znát a rozpoznat jejich dopad na vás, ale popřít to, nebo se pokusit vysvětlit to pryč. Bohužel se někteří obtížní lidé prostě nestará. Během diskuse se pokoušejte dosáhnout dohody o pozitivních a podpůrných činnostech. Zaměřte se na jednu nebo dvě akce, které vám nejvíce ublížili nebo znemožnily.
- Následné kroky po úvodní diskusi. Změnilo se chování? Máš lepší? Nebo horší? Určete, zda je potřeba následná diskuze. Zjistěte, zda bude následná diskuse mít nějaký dopad. Rozhodněte se, zda chcete pokračovat v konfrontaci složité osoby sami.
Staň se míčem. (Rozhodněte, jak špatně chcete učinit pokoj s druhou osobou a kolik chcete vaši současnou práci. Zjistěte, zda jste zažili vzorek podpory od šéfa.) Pokud na tyto otázky odpovíte "ano", držte další diskuse. Pokud tomu tak není, eskalujte a přejděte k dalšímu nápadu.
- Své obtížné spolupracovníky můžete konfrontovat veřejně. Zabývejte se člověkem jemným humorem nebo lehkým sarkasmem. Nebo udělejte zveličené fyzické gesto - ne, ne takový - jako je pozdrav nebo položte ruku na srdce, abyste naznačili vážné zranění.
Můžete také říct těžké osobě, že byste chtěli, aby zvážili důležitou historii při rozhodování nebo podobné slova vyjádřená pozitivně v závislosti na tématu. Přímá konfrontace v některých situacích funguje dobře u některých lidí. Nepracuje to, aby se člověk zeptal, aby přestal dělat to, co dělají, veřejně, ale můžete použít více pozitivní konfrontační taktiky.
Úspěch těchto taktik pro vás bude záviset na vaší schopnosti odnést je. Každá osoba není vtipná, ale pokud ano, můžete s humorem dobře spolupracovat s obtížnými spolupracovníky.
Potřebujete pomoc s řešením obtížné osoby?
- Pokud jste udělali co můžete dělat a zaměstnávali prvních pět doporučených přístupů s malým nebo žádným úspěchem, je načase zapojit další - svého šéfa nebo manažera. Všimněte si, že situaci eskalujete. Připravte se s vaším šéfem.
Vezměte si poznámky a řešte problémy , nikoliv jako mezilidské problémy, ale jako problémy ovlivňující vaši produktivitu, práci a váš pokrok v projektech. Řekni svému šéfovi přesně, co dělá těžký člověk.
Vypracujte plán řešení problémů. Možná zapojit svého spolupracovníka. Uvědomte si, že dobrý šéf pravděpodobně přivede vašeho složitého spolupracovníka a svého nadřízeného do tří nebo čtyřstranné diskuse v tomto okamžiku. Očekávejte, že se budete postupovat v průběhu času.
- Rally ostatním zaměstnancům, kteří mohou mít problém s obtížným člověkem, příliš opatrně. Někdy skupinový přístup přesvědčí šéfa, že dopad chování je širší a hlubší, než původně určila. Buďte opatrní s tímto přístupem, nicméně. Zjistěte, co funguje s vaším šéfem . Chcete vyřešit váš problém, neznamená to, že byste vypadali, jako kdybyste se chtěl vyděsit a hýbat se jiným zaměstnancem.
- Pokud tyto přístupy nefungují, zkuste omezit přístup těžké osoby k vám. Chraňte potřeby vašeho podniku, ale pokud je to možné, vyvarujte se práce s touto osobou. Ponechte dobrovolné výbory, vyberte projekty, které nemá vliv. Neubližujte své vlastní kariéře nebo vaší firmě, ale vyhýbání se je volbou.
- Přeneste do nové úlohy v rámci vaší organizace. V závislosti na velikosti vaší společnosti možná nebudete muset s tímto náročným spolupracovníkem nikdy znovu pracovat. Fleeing je rozhodně volba.
- Pokud vše ostatní selže, můžete svou práci ukončit. Co, uteč, ptáš se? Ale nebyl jsem s tím problémem zaměstnanec. Nebyl jsem ten složitý spolupracovník. Všechno, co jsem se snažil udělat, byla moje práce. Máš pravdu. Ale jakou cenu, pokud jde o vaše štěstí a úspěch, jste ochotni platit k pobytu? Musíte se rozhodnout, zda dobrá ve vaší současné situaci převažuje nad špatnou nebo zda špatný převažuje nad dobrým.
Pokud dobrá vítězství přestane stěžovat a vrátí se do práce. Pokuste se o tyto doporučené kroky a vyzkoušejte některé z nich, pokud je to vhodné. Pokud špatné vyhraje, přesměrujte svou energii do opuštění vašeho současného zaměstnání . Budete rádi, že jste to udělali. Můžete zjistit, jak provádět utajené hledání práce a mnohem více o hledání práce s těmito zdroji.