Vybírání zaměstnanců, kteří se ve Vaší organizaci hodí dobře, je náročné
Budete chtít sledovat neverbální signály, které vám povědí o postoji, výhledu, zájmech a přístupu. Během rozhovoru mluví hlasitěji než verbální komunikace. Neverbální komunikace vám pomůže s jistotou posoudit pověření každého kandidáta s ohledem na:
- dovednosti potřebné k výkonu práce,
- charakteristiky chování, které jste považovali za nezbytné pro úspěch v práci, a
- kultura a prostředí vaší organizace.
To jsou příklady neverbální komunikace, které musíte věnovat pozornost a "slyšet". Můžete věřit tomu, co vidíte; první záležitosti jsou důležité.
První dojmy
První minuty v každém rozhovoru jsou tak důležité, že téměř nic jiného nezáleží. Podíváte se na kandidáta a všimnete si všech neverbálních zpráv, které komunikuje. Vytváříte dojmy z postoje kandidáta, handshake, oblečení a příslušenství, využití prostoru, pozornost, kontakt s očima a výrazy obličeje.
A pak posloucháte, co řekne v odpovědi na vaše otázky.
Použití postoje a prostoru
Je váš kandidát sedět pohodlně, i když je v křesle pohodlně, ale ne pevně? Chodí se sebedůvěrou? On je pravděpodobně jistý a spokojený se sebou. Slouchy držení hlasu hovoří nahlas o nedbalé práci a nízké sebeúcty.
Postoj, který umožňuje jednotlivci zaujmout dostatek prostoru v místnosti, vám říká, že žadatel je v jeho schopnostech bezpečný. Příjemná postoj dává dojem nízké energie a nedbalosti. Dávej pozor.
Handshake
Všimněte si, zda má váš kandidát pevný, suchý, pevný handshake. Znovu jistý, pohodlný člověk používá handshake jako pozitivní neverbální interakce. Spusťování rukou by vás mělo ujistit o přání kandidáta na pozitivní první interakci a dojem. Chytilý handshake signalizuje nízkou důvěru a nízkou sebeúctu. Nadměrně silné potlačení rukou vám může říci, že osoba je příliš agresivní nebo se pokouší vařit.
Oděvy a doplňky
Nezáleží na tom, jak neformální je vaše pracovní prostředí, profesionální uchazeč o zaměstnání musí mít oblek na své první schůzi. Vybraná výbava informuje o tom, s jakým kandidátem budou spolupracovat zákazníci.
Vybrané doplňky buď telegrafní profesionality - nebo ne. Kufřík, kožené portfolio, pěkné pero, kožená peněženka a lesklé boty představují solidní, profesionální vzhled. Říkají vám, že kandidát se postaral natolik, že by chtěl udělat dobrý první dojem.
Make-up, parfémy a šperky, vkusně oblečené, mohou přispět k vaší představě o jejich profesionalitě.
Špinavé nehty nebo špinavé boty vám říkají, že osoba je neopatrná, příliš spěcha nebo si neuvědomuje dojem, který mají na ostatní. Špatný.
Alternativně, pokud se kandidát pokoušel podívat se na pohovor leštěný a profesionální - a není - je to pravděpodobně stejně dobré, jako to dostane. Rozhodněte se, co pro vaši organizaci funguje, a proveďte nejlepší výběr . Zvolené oblečení a doplňky kandidáta jsou formou silné neverbální komunikace. Poslouchejte při náboru. Pozornost, kontakt s očima, jazyk těla a výrazy obličeje jsou neverbální komunikace, která vám může hodně říct o kandidátech, které považujete za přijetí.
Pozornost a kontakt s očima
Sledujte poslech a interaktivní chování svého kandidáta. Měl by se chovat, jako by se zapojil, když se lehce opřel o židli, aby uzavřel část vzdálenosti mezi sebou a tazatelem.
Chcete si najmout kandidáta, který může pohodlně dát své portfolio na váš stůl, aby si vzal poznámky, a přitom nezahrnul příliš mnoho místa. Chcete zaměstnance, který může udržovat pohodlný kontakt s očima bez zívání nebo nucené pozornosti.
Pokud kandidát strávil rozhovor s očima, které se pohybují po celém pokoji, zřídka se na vás dívá, může to znamenat nedostatek důvěry - nebo horší - je to jedno. Dlouhý, nucený kontakt s očima může znamenat příliš agresivní osobu, která se o vaše pohodlí nestará. A pokud se vám během rozhovoru nestará o vaše pohodlí, toto chování nebude lepší, když ho najmete.
Poslouchejte také odpovědi kandidátů na vaše dotazy. Slyšel tvoje otázka? Odpověděl stručně a sdílel příběhy, nebo se neustále odkláněl od tématu? První vám říká, že se připravuje na rozhovor a má příběhy o úspěchu, které můžete sdílet. Ten druhý signalizuje nepřipravený, špatný pocit, nebo že se mu nedaří dost pozornosti.
Výrazy tváře a jazyk těla
"To, co děláte, mluví tak hlasitě, že neumím slyšet, co říkáte," řekl Ralph Waldo Emerson v jednom z mých oblíbených citátů. A nic není tak komunikativní jako výrazy obličeje a jazyk těla vašich kandidátů. Celé knihy byly psány tlumočení výrazů obličeje a jazyk těla. Klíčem k poslechu jejich neverbální komunikace je, zda jejich výrazy v obličeji a jazyk těla odpovídají mluveným slovům.
Výrazy obličeje, které neodpovídají mluveným slovům, mohou naznačovat vážné nepohodlí nebo lhaní - ani žádoucí chování v kandidátovi. Kandidát, který nikdy neudělá oční kontakt a neřeší místo na vašem rameni, je nepohodlný a projevuje nedostatek důvěry. Chcete najmout zaměstnance, jehož výrazy v obličeji jsou v souladu s jejími slovy.
Jazyk těla mluví hlasitě také. Kandidát se opírá o své místo s nohama zkříženými kolenem? Je příliš uvolněný pro rozhovor. Převzal celý stůl s rukama a příslušenstvím? Je příliš agresivní.
Opře se zpátky s rukama skrčenými za hlavou? Toto je agresivní chování v rozhovorech v extrémních podmínkách. Nepokládejte méně agresivní chování, pokud ho najmete. Pokud kandidát učiní prohlášení a odvrátí se od tebe nebo se zdá nervózní, pravděpodobně neřekne pravdu. Pokud se dívá do tvých očí, když vypráví příběh, může být zhotovena.
Pokud nepřetržitě vytáčí pero, na konci každé věty zkroutí svůj šperk, každou minutu tahá vlasy, posílá nejrůznější zprávy o nepohodlí - s rozhovorem nebo se svými schopnostmi a schopnostmi obecně? Je těžké to říci. Poslouchejte, co neříkají.
Závěr
Rozhovor a zaměstnávání lidí, kteří budou skvělí zaměstnanci, kteří se dobře hodí ve vaší organizaci, jsou výzvou. Poslouchat neverbální komunikaci vašich kandidátů vám může říct o kandidátech stejně jako jejich mluvená slova, jejich odkazy a jejich zkušenosti. Neverbální komunikační záležitosti.