Efektivní prezentace jsou o znalosti vašeho publika
Znáte své publikum. Vědět, na čem to záleží. Víte, co chtějí slyšet.
A když je poznáte a zaměřujete svou zprávu, můžete jim ukázat, že jste zdrojem. Zapojíte své publikum a budete mít větší dopad.
Problém? Vědět, že vaše publikum potřebuje čas a je vždy snazší provést výpis mozku o všech věcech, které znáte, nebo chcete informovat své publikum o tématu. Kriticky myslet na to, co vaše publikum chce nebo potřebuje slyšet, je tvrdší.
Spousta HR profesionálů se chystá uvést své publikum o tom, co by měli vědět nebo dělat o problému s prezentací. Víte, že jste se dostali do této pasti, když zjistíte, že umístíte kuličky na snímky, namísto přemýšlení o:
- co diváci skutečně záleží,
- jaké jsou vaše nejdůležitější body a
- jak je mapovat do jasného příběhu, který vytváří poutní rozhovor.
Druhá pasce, kterou mnoho profesionálních HR specialistů spadá, opakuje tentýž den prezentace a den pro různé publikum.
Problém je v tom, že různé publikum pečuje a reaguje na různé věci - takže pokud chcete být zapojeni, musíte přizpůsobit svou zprávu vždy, když mluvíte .
Tímto způsobem zajistíte, že si přizpůsobíte vaši zprávu , překonáte šum a udržujte své publikum v kontaktu s tím, co jim říkáte - bez ohledu na to, kdo nebo kde jsou.
Tyto pět klíčových připomenutí zajistí, aby vaše slova dosáhla dopadu, který si zaslouží, když získáte plnou pozornost a angažovanost vašeho publika.
Vědět, na co se vaše publikum stará
Vaše publikum se nestará o to, co říkáte, dokud neukážete, že o ně máte zájem . Jak plánujete prezentaci, zeptejte se, jaké jsou výzvy a potřeby vaší očekávané skupiny publika? Jaké jsou tři až čtyři hlavní otázky nebo otázky týkající se vašeho tématu?
Pokud nevíte, požádejte několik lidí, kteří se zúčastní vaší prezentace, požádejte vedoucího oddělení, nebo pokud nejsou k dispozici žádné informace, udělejte to nejlepší.
Pak spusťte svou prezentaci tím, že připomenete vašim posluchačům své zjištěné obavy. Řekněme: "Vím, že někteří z vás přemýšleli o výhodách našich výhod, nebo" Představuji si, že tyto tři věci jsou tím, čím se opravdu chcete dostat z tohoto workshopu ".
Když hovoříte nejprve o vašem publiku ao jejich problémech a potřebách, které budete řešit ve svém rozhovoru, prokážete, že o ně máte zájem. Díky tomu lidé chtějí poslouchat .
Mapujte své hlavní body pro vaše publikum
Většina HR prezentací se cítí jako informační skládka, ne jasný příběh se souborem hlavních bodů. HR odborníci obvykle vědí mnohem víc, než ostatní lidé chtějí nebo potřebují vědět o nějakém nezbytném tématu.
Autoři Chip a Dan Heath ve své knize "Made to Stick" nazývají toto "prokletí znalostí". Kdy jste naposledy cítili, že prezentace byla příliš krátká nebo příliš málo informací? Pravděpodobně zřídka, kdyby vůbec.
Lidé, kteří vystupují jako přednášející, ti, kteří jsou slyšeni a mají vliv , začínají tím, že uznávají problém publika, že pomáhají vyřešit. Poté, jak připravují svou prezentaci, oddělí to musí vědět od příjemného vědět.
Vezměte si polovinu času přípravy, abyste se soustředili na srdce své prezentace a co vaše publikum potřebuje vědět, které jim pomůže. Nejlepší způsob, jak překonat "prokletí znalostí", je zaměřit se na to, co je pro vás a publikum nejdůležitější.
Umístěte prezentaci na tabuli nebo kus papíru nebo použijte sadu lepicích poznámek.
Jaká posloupnost bodů je nejlepší? Existuje nějaká objednávka bodů, které budou mít pro vaše publikum větší smysl? Jak se vaše body vzájemně vztahují? Učiňte je jasnými. Pokud tomu tak není, řekněte lidem: "Zde je zcela jiné, ale důležité téma".
Povídat příběhy a příklady použití Vaše publikum najde relevantní
Vedle toho, že se snažíme prezentovat příliš mnoho věcí najednou, příliš často jsou HR prezentace abstraktní a nesouvisejí s každodenním životem a dílem publika. Co se stane pak je to, že lidé vyladí, sedí v rozhovoru, předpokládají, že o nich nejsou a nepodniknou žádné kroky. To ztěžuje prezentaci ztráty času a vašeho.
Abyste s nimi spojili, aby jim pomohli podniknout kroky, lidé potřebují nápady založené na příbězích a příkladech. Lidské mozky jsou propojené s příběhy a pamatují si je . Tak pokryjte méně bodů - lepší - s mnoha příklady. A vždy, když je to možné, učiňte příklady z jejich oddělení a jejich každodenní zkušenosti v práci.
Řekněte příběhy o tom, jak používat myšlenku, kterou sdílíte. Ať už je to způsob, jak vyřešit problém s kompenzací , jak poskytnout zpětnou vazbu , jak se přihlásit k vašemu plánu vize nebo jak se nová organizace liší od staré, vyprávějte příběhy. Udělej si most mezi svým tématem a jejich životy a zájmy.
Ukaž, neříkej jen svým divákům
V mnoha případech stojí obrázek za tisíc slov. Videa se stávají normou pro efektivní komunikaci. V tento den dostupných nástrojů videa mohou moderátoři, kteří používají příliš mnoho textu, často využívat výmluvy. Říkají: "Ale musím sdělit velmi specifické informace." Nebo "Mé publikum bude lépe schopno digestovat tento složitý nápad, pokud si ho zapíšu." Ne, ne, a ne, ne.
Pokud váš cíl nenosí, neodcizuje a nepomůže vaše publikum a nebude mít žádný vliv v nejhorším scénáři, zkraťte text. Pošlete jej v následném e-mailu nebo jej dejte do dokumentu Google. Vizuály, které používáte, potřebujete k podpoře příběhu, nemusíte se stát svým skriptem. Jakmile budete mít jasnou sadu hlavních bodů a dobrý tok podporovaný příběhy a příklady, pak byste měli spustit prezentační nástroj.
V opačném případě skončíte se snímky, které slouží dvojitě, jak si všimne váš reproduktor. V takovém případě byste měli poslat e-mailovou prezentaci namísto plýtvání vaší návštěvníky.
Přizpůsobte a zlepšujte tím, že znáte své publikum
Jakmile vytvoříte dobrou prezentaci, která vizuálně podporuje vaše hlavní poselství, máte možnost ji přizpůsobit každému poslušnému publiku. Můžete to udělat, a pak nahlas žádáte: "Proč byste o to měli záležet?" A přizpůsobte si odpověď publiku, která je před vámi. To, na čem se váš tým marketingových týmů stará, se může velmi lišit od potřeb vašich vývojových pracovníků.
V letech poskytování školení a prezentací pro vedoucí představitele v desítkách organizací, jako jsou Apple, Oracle, SAP a T-Mobile, síla jednoduché sady zpráv vzrůstala. Když zprávy byly podporovány jednoduchými obrázky a doručeny cíleným moderátorem, který by mohl jasně ukázat a připojit je ke každodennímu životu svého publika, došlo ke komunikaci. A není to místo, kdy byste se měli prezentovat?