Co je rozhovor s pracovníky na pracovišti?

Chcete se zeptat současných zaměstnanců, proč zůstávají ve vaší organizaci?

Zůstávající rozhovor je vhodnější než rozhovor, protože v rozhovoru o pobytu se zeptáte současných zaměstnanců, proč nadále pracují pro vaši organizaci. Při výstupním rozhovoru je pozdě na to, abyste identifikovali a vyřešili problémy, nebo pomohli vašemu zbylému zaměstnanci splnit cíle, které odjíždí, aby získal.

Výsledky rozhovoru o pobytu vám poskytnou informace o tom, co se organizace může zlepšit a jak si můžete zachovat své zbývající, cenné zaměstnance - nyní.

Dozvíte se také, co vaše organizace nebo oddělení dělá dobře, když zaměstnanci zjistí, co se jim líbí o své současné práci a zaměstnavateli.

Pobytové rozhovory poskytují příležitosti k budování důvěry

Pobytový rozhovor je příležitostí k budování důvěry zaměstnancům a šanci posoudit míru spokojenosti a angažovanosti zaměstnanců, která existuje v oddělení nebo společnosti. Zaměstnanci dávají přednost práci v prostředí, které se stará o to, aby věděli a rozuměli svým myšlenkám, potřebám a pocitům - zvláště když vidí akce po sérii rozhovorů o pobytu.

Pobytové rozhovory jsou upřednostňovány před průzkumy spokojenosti zaměstnanců, protože poskytují obousměrný rozhovor a možnost klást otázky a sledovat nápady. Rovněž se zabývají okamžitým zaměstnaneckým štěstím nebo obavami, nikoliv s tím, jak se zaměstnanec cítil minulý měsíc nebo za poslední čtvrtletí nebo rok.

Můžete také požádat o příklady, které vám dále pomohou porozumět světovému názoru zaměstnance.

Průzkum znepokojuje zaměstnance, když jsou požádáni o velké množství otevřených otázek, které jim způsobují zadávání a psaní.

Pokud se rozhodnete provést pobytové rozhovory se svými nejvýkonnějšími zaměstnanci, chtěli byste tento proces pečlivě přistupovat. Pokud má vaše organizace kulturu, která podporuje otevřenou komunikaci a zapojení zaměstnanců , jsou účinným nástrojem pro identifikaci oblastí, které potřebují zlepšení.

Jak přiblížit pobytové rozhovory, když vaše organizace nemá důvěru

Pokud vaše organizace postrádá důvěru a otevřenou komunikaci, může zůstat v rozhovorech ztrátou času nebo horším, můžete dostat špatné odpovědi, které vás zavádějí k neúspěšným změnám. Vaše hodnocení organizační kultury v oblastech, jako je obrat personálu, inovace, tržby na zaměstnance, délka života zaměstnanců, návštěvnost, celkový prodej a ziskovost, vám vypráví příběh o tom, zda je vaše organizace schopna udržet si pobytové rozhovory.

Vaše organizace možná bude muset využít anonymních průzkumů spokojenosti zaměstnanců, dokud nebudete mít příležitost zlepšit faktory, které by v současné době znemožňovaly pobytové rozhovory zaměstnancům.

Kromě toho, pokud vaše klima ve vaší organizaci postrádá důvěru, můžete se nejprve podílet na budování týmu a budování důvěry . Pak, když zaměstnanci mají pocit, že máte vážné problémy se zlepšením pracovního prostředí a viděli změny, můžete přidat rozhovory.

Zůstaňte rozhovory o pobytu efektivní

Vezměte prosím na vědomí, že pokud se vaše organizace rozhodne provést pobytové rozhovory, budou zaměstnanci hledat něco, co by se změnilo v důsledku jejich účasti. Musíte být odhodláni provést pozitivní změny před prováděním pobytových rozhovorů.

V opačném případě stejné, jako to, co zaměstnanci zažijí, když nedojde k žádné akci po průzkumu spokojenosti zaměstnanců, vás bude zhoršovat při provádění rozhovorů o pobytu.

Když provedete změny, musíte zaměstnancům informovat, že změny jsou výsledkem jejich návrhů a odpovědí v rozhovorech o pobytu. Zaměstnanci toto připojení automaticky neprovedou.

Jak provádět pobytové rozhovory

Manažer zaměstnance by měl provádět pobytové rozhovory. Zaměstnanci v oblasti lidských zdrojů mohou pomoci s náročnými rozhovory, ale rozhovor o pobytu by měl podporovat otevřenou komunikaci mezi zaměstnancem a jeho vedoucím. Manažer je osoba, která může mít nejrychlejší dopad na každodenní pracovní podmínky zaměstnance.

Před provedením rozhovoru o pobytu musí manažer potřebovat školení o tom, jak provést rozhovor, otázky k otázce, jak budovat důvěru a jak efektivně poslouchat .

Toto školení pomůže manažerům efektivně přistupovat k rozhovoru o pobytu a zvýší produktivitu investovaného času.

Manažer může v průběhu setkání zaznamenat poznámky, ale pozornost by měla být věnována rozhovoru. Manažer by měl aktivně naslouchat a zapojit zaměstnance do otevřené konverzace.

Začněte rozhovor se všemi obecnými a snadno zodpovědnými otázkami. Jak probíhá rozhovor, můžete požádat o tvrdší otázky po přerušení ledu. Nemusíte se zeptat na všechny doporučené otázky.

Vyberte otázky, které pro vaši organizaci vypadají jako nejužitečnější. Pokud zaměstnanec nemá hodně nabízených myšlenek, pobytový rozhovor by měl trvat asi půl hodiny až hodinu.

Když požádáte zaměstnance, aby se účastnil rozhovoru o pobytu, neočekávejte, že se můžete zeptat zaměstnance, proč nebo pokud myslí, že odešel jako vaši první otázku. Je pravděpodobné, že on nebo ona má dobře-zkoušené odpověď, která neopouští žádné mosty hoří. Ale tato odpověď vám neposkytne informace, které potřebujete k tomu, aby se vaše organizace stala atraktivnější pro zaměstnance.

Po pravidelném uskutečňování pobytových rozhovorů naleznete otázky, které vám poskytnou nejužitečnější informace od vašich zaměstnanců. Jelikož zaměstnanci vidí, že jejich organizace odpovídá jejich obavám a potřebám, přidání rozhovoru o pobytu na arzenál nástrojů lidských zdrojů bude mít pozitivní dopad na pracovní morálku .

Jak zacházet s údaji, které získáte v rozhovorech o pobytu

Pokud se vaše organizace rozhodne zahájit rozhovory, HR by měl poskytnout manažerům možnost diskutovat o výsledcích, sdílet výsledky, hledat vzory v celé organizaci a sdílet nápady shromážděné od zaměstnanců.

Debriefing umožňuje vaší organizaci zjistit, co se v jednotlivých odděleních musí dělat, a co by bylo lépe řešit organizačně.

Dávejte pozor, abyste nezdůraznili, jakým způsobem se zaměstnanci cítí v rozhovorech o pobytu, ve vašem oddělení nebo ve vaší organizaci. Můžete souhlasit nebo nesouhlasit s vyjádřenými názory, nicméně jsou to aktuální skutečnosti zaměstnanců, kteří se účastní pobytových rozhovorů. Jak Tom Peters skvěle řekl: "Vnímání je všechno." To je důležitý faktor v jakékoli interakci se zaměstnanci.

Vysvětlením odpovědí, výmluvami nebo obranou se také vykolení váš proces pro pochopení spokojenosti a udržení zaměstnanců ve vaší organizaci. A to je cíl, ne? Chcete vytvořit organizaci, která uchová vaše nejlepší zaměstnance. Zůstávejte v rozhovorech, které vám pomohou.

Sample Stay Interview Otázky

Využijte vzorové otázky týkající se rozhovoru, abyste mohli školení svých manažerů a vedení vlastních rozhovorů s cílem zjistit, co si udrží vaše nejvíce přispívající a ceněné současné zaměstnance.