10 tipů pro uchování zaměstnanců
Klíčová retence zaměstnanců je rozhodující pro dlouhodobé zdraví a úspěch vašeho podnikání. Manažeři se shodují, že udržení vašich nejlepších zaměstnanců zajišťuje spokojenost zákazníků, prodej produktů, spokojené spolupracovníky a reportující pracovníky, efektivní plánování nástupnictví a hluboce zakořeněné organizační znalosti a učení. Pokud manažer to dobře zná, proč se chovají způsobem, který tak často povzbuzuje velké zaměstnance, aby přestali pracovat?
Zachování zaměstnanců
Zachování zaměstnanců záleží . Nepodařilo se udržet klíčového zaměstnance, je navíc mimořádně nákladné, kromě organizačních otázek, jako je čas školení a investice, ztracené znalosti, nejisté spolupracovníky a nákladné hledání kandidátů.
Různé odhady naznačují, že ztráta středního manažera stojí organizaci až do výše 100 procent jeho platu. Ztráta vyššího manažera je ještě nákladnější. Viděl jsem odhady dvojnásobku roční mzdy a další.
Zachování zaměstnanců je také kritické pro druhý společenský důvod. Během příštích několika let, kdy se Baby Boomers (ve věku od 40 do 58 let) odcházejí do důchodu, nadcházející generace generace X počet 44 milionů lidí (ve věku 25-34 let) ve srovnání se 76 miliony Baby Boomers dostupných pro práci. Jednoduše řečeno: k práci je k dispozici mnohem méně lidí.
Zachování zaměstnanců je jedním z hlavních opatření zdraví vašeho podniku. Pokud ztrácíte kritické zaměstnance, můžete bezpečně vsadit, že jiní lidé ve svých odděleních se také snaží vyplnit pozice.
Ukončení rozhovorů s odstupujícími zaměstnanci poskytuje cenné informace, které můžete využít k uchování zbývajících zaměstnanců. Dodržujte jejich výsledky. Nikdy nebudete mít významnější zdroj dat o zdraví vaší organizace.
Tipy pro uchovávání
Zajistil jsem tipy na uchovávání v předchozích článcích , ale do svého arzenálu přidáte deset dalších tipů pro uchovávání, a to s těmi deseti nejlepšími způsoby, jak si udržet skvělý zaměstnanec.
1. Manažerská myslitelé od Ferdinanda Fournies ( Proč zaměstnanci nedělají to, co mají dělat a co dělat o tom ) Marcusovi Buckinghamovi a Curt Coffmanovi ( První přestávka Všechny pravidla souhlasí s tím, že spokojený zaměstnanec jasně ví, co se očekává od něj každý den v práci. Změna očekávání vede lidi na hranici a vytváří nezdravý stres.
Zbavují zaměstnance vnitřní bezpečnosti a učiní zaměstnance neúspěšným. Nepředpokládám, že zaměstnanci a odpovědnost zaměstnanců zůstávají statické, ale spíše poskytují určitý rámec, v němž lidé jasně vědí, co se od nich očekává.
2. Kvalita dohledu, kterou zaměstnanec obdrží, je rozhodující pro zachování zaměstnanců. Lidé opouštějí manažery a školitele častěji, než opouštějí firmy nebo zaměstnání. Nestačí, aby se nadřízený dobře líbil nebo milý člověk. Vedoucí úloha hraje důležitou úlohu při uchovávání, počínaje jasnými očekáváními zaměstnance.
Cokoli vedoucího dělá, aby se zaměstnanec cítil podhodnocen, přispěje k obratu. Časté stížnosti zaměstnanců se zaměřují na tyto oblasti.
- Nedostatek jasnosti ohledně očekávání
- Nedostatek přehlednosti o potenciálu výdělku
- Nedostatek zpětné vazby o výkonu
- Nepřijetí plánovaných schůzek
- Neposkytnutí rámce, v němž zaměstnanec vnímá, že může uspět
3. Volnost zaměstnance volně mluvit v organizaci je dalším klíčovým faktorem při uchovávání zaměstnanců. Vyzývá vaše organizace nápady a poskytuje prostředí, v němž jsou lidé pohodlně poskytovat zpětnou vazbu? V takovém případě mohou zaměstnanci nabídnout nápady, nekritizovat se a neustále se zlepšovat . Pokud ne, kousají si jazyky nebo se stále nacházejí v potížích - dokud neodejdou.
4. Zaměstnanci se snaží využívat své talenty a dovednosti na pracovišti. Motivovaný zaměstnanec chce přispívat do pracovních oblastí mimo jeho konkrétní popis práce. Kolik lidí by mohlo přispět mnohem více, než v současnosti? Potřebujete znát jejich schopnosti, talent a zkušenosti a věnujte jim čas, abyste se do nich zapojili.
Například v malé společnosti manažer sledoval nový marketingový plán a logo s pomocí externích konzultantů. Interní prodejní zástupce se sedmi lety zkušeností s vývojem reklamních agentur a loga se opakovaně nabídl, aby pomohl.
Jeho nabídka byla ignorována a citoval to jako jeden z důvodů, proč odešel z práce. Ve skutečnosti, uznání, že společnost nechtěla využít svých znalostí a schopností, přispěla ke zrychlení svého hledání práce.
5. Vnímání spravedlnosti a spravedlivého zacházení je důležité při uchovávání zaměstnanců. V jedné společnosti získal nový obchodník nejúspěšnější účty, které produkují provize . Současní pracovníci si tyto rozhodnutí uvědomili, že berou potraviny z jejich stolu. Můžete vsadit, že řada z nich hledá svou příležitost.
V jiném případě byla zaměstnance, jen za rok nebo dva z vysokých škol, poskytnuto 20 000 dolarů v navýšení v průběhu šestiměsíčního období.
Takové informace nikdy nezůstávají tajné ve firmách; nepochybně byla ovlivněna morálka několika dalších zaměstnanců.
Řekněme, že máte zaměstnance, která považuje svou roli za důležitou a přináší deset let zkušeností, MBA a velký příspěvek do tabulky. Když zjistí, že vydělává méně peněz než mladý zaměstnanec, pravděpodobně bude hledat novou práci. Minimálně její morálka a motivace zažijí velký zájem. Zasloužila si personál zásahy? Ano. Uvědomte si však, že tato rozhodnutí mají dopad na ostatní.
6. Nástroje, čas a školení jsou nejsnazší problémy, které lze nejlépe řešit a ovlivnit zadržování zaměstnanců. Když zaměstnanec selhává v práci, zeptám se W. Edwards Demingovy otázky: "A co pracovní systém způsobuje, že osoba selže?" Nejčastěji, pokud zaměstnanec ví, co mají dělat, zjistím, že odpověď je čas, nástroje, trénink, temperament nebo talent.
Zaměstnanec musí mít k dispozici potřebné prostředky k tomu, aby vykonával svou práci dobře - nebo se přesune k zaměstnavateli, který je poskytuje.
7. Vaši nejlepší zaměstnance zaměstnanců, které chcete zadržovat, hledají časté příležitosti k učení a růstu ve své kariéře, znalostech a dovednostech. Bez možnosti vyzkoušet nové příležitosti , sedět na náročných a významných druzích, navštěvovat semináře a číst a diskutovat o knihách, budou stagnovat.
Zaměstnanec orientovaný na kariéru musí mít zkušenosti s růstem ve vaší organizaci.
8. Zaměstnanec nikdy necítil, že vedoucí manažeři věděli, že existuje . Jedná se o společnou stížnost nebo nářek, který slyším během rozhovoru o ukončení . Vedoucími pracovníky mluvím o prezidentovi malé společnosti nebo o vedoucím oddělení nebo oddělení ve větší společnosti.
Udělejte si čas na setkání s novými zaměstnanci, abyste se dozvěděli o jejich talentech, schopnostech a dovednostech. Seznamte se s každým zaměstnancem pravidelně. Budete shromažďovat další užitečné informace a zároveň budete držet prsty na pulsu vaší organizace. Je to kritický nástroj, který pomůže zaměstnancům cítit uvítání, uznání a věrnost.
9. Nezáleží na okolnostech, nikdy neohrožuje práci nebo příjmy zaměstnance. Dokonce i když znáte propouštění, pokud nedokážete splnit výrobní nebo prodejní cíle, je to chyba předpovědět tyto informace se zaměstnanci. To je dělá nervózní, bez ohledu na to, jak jste frázi nebo vysvětlení informací.
Dokonce i když máte naprostou pravdu, vaše nejlepší pracovníci aktualizují své životopisy. Nepředpokládám, že by od lidí nebyla uchovávána solidní informace; ale přemýšlejte, než řeknete něco, co činí lidi pocit, že potřebují hledat jiné zaměstnání.
10. Váš zaměstnanec se musí cítit odměněn, uznáván a oceňován. Tento závěrečný tip umísťuji na každý seznam uchovávání, který jsem vyvíjel, protože je tak důležitý pro udržení úspěchu.
Často říkají děkuji za dlouhou cestu. Peněžní odměny, bonusy a dary dělají děkuji ještě více oceněné. Pochopitelná povznesení, spojená s úspěchy a úspěchy, také pomáhá udržet si zaměstnance.
Komise a bonusy, které lze jednoduše vypočítat denně a snadno pochopit, zvyšují motivaci a pomáhají udržet si zaměstnance. Každoročně dostávám e-maily od zaměstnanců, které poskytují informace o národních návrzích. Můžete se vsadit, že práce je o penězích a téměř každý člověk chce víc.
Podívejte se na vaši organizaci. Děláte vše pro to, abyste udrželi svůj nejvyšší talent? Využijte těchto deset tipů ve vaší organizaci, abyste si uchovali své požadované klíčové zaměstnance a přilákali ty nejlepší talenty.