Získejte práci včas
Dokončení jejich práce včas je snadnější ze dvou monitorovat. Je to proto, že čas je jednodušší než kvalita. Je třeba stanovit jasné požadavky, včetně mezníků a termínů, ale musíte také určitou flexibilitu.
Naplánujte své plány, nebo si nechte plánovat své plány, aby zahrnovali určitý čas. Tam budou vždycky nějaké nepředvídatelné události, takže je obezřetné stavět alespoň trochu do plánu. Množství uvolnění, které povolíte ve svém rozvrhu, se bude lišit od jednotlivců k jednotlivcům, přičemž vyšší a talentovaní jedinci potřebují méně uvolnění.
Použití zprávy o pokroku pro sledování plánu
Nejběžnější metodou sledování toho, zda se práce provádí včas, je periodická zpráva, která se obvykle provádí každý týden pro malé projekty a měsíčně pro větší projekty. Pokud budete muset svým podřízeným předložit písemné zprávy o pokroku , jednou z položek, na kterých budou podávat zprávy, je jejich dodržování plánu. Jedna běžná metoda, která se používá k rychlému označování stavu, je barvy osvětlení. Pokud je projekt včas, zobrazují zelený symbol. Pokud je projekt pozdě, ukazují to jako červený symbol.
Někdy se žlutá také používá k označení, kdy je malý problém, který není dostatečně závažný, aby zaručil červenou barvu.
Také byste chtěli, aby hlásili něco, co blokuje jejich pokrok. Tato část by měla obsahovat to, čeho se snažili vyčistit blokátor a výsledky tohoto úsilí. Pokud žádají o pomoc od vás nebo od někoho mimo jejich sféru, měli by být jasně uvedeny.
Nezapomeňte je také zahrnout do svých úspěchů. Pokud udělali něco, co zrušilo blokátor, zabránilo tomuto problému nebo nějakým jiným způsobem pomohli udržovat plán neporušený, což by mělo být uvedeno ve zprávě o pokroku.
Nakonec zpráva o pokroku by měla ukazovat procento úplné, plán versus aktuální. Většina projektů na začátku dělá velmi malý pokrok, pak prudce stoupají a na konci projektu opět pomalu postupují. Rozvrh projektu, který jste vy a váš zaměstnanec vyvíjeli, by se měl vypořádat s tím. Nezáleží na tom, zda jste to uvedli do plánu, musíte vyhodnotit pokrok, který zaměstnanec oznámil. Procento plánované úplnosti by mělo obecně odrážet, kolik z času přiděleného projektu uplynulo. V projektu s tříměsíčním rozvrhem by měl zaměstnanec na konci prvního měsíce oznámit plánované celkové procento přibližně 1/3. Pokud by hlásili počet mnohem menší nebo mnohem větší, bylo by rozumné, abyste se podívali trochu hlouběji. Také je třeba provést úsudek o přesnosti toho, co hlásí za skutečné procento dokončení. Na základě vašich znalostí o projektu a jeho celkovém stavu byste měli být schopni posoudit přibližně, zda je procento úplné hlášené zaměstnanci přesné nebo ne.
Pokud například oznámí plánovanou úplnou číslici 60% a skutečné úplné procento 65%, ale víte, že se projekt potýkal s obtížemi, měli byste zprávu podrobněji prošetřit.
Dostaňte práci správně
Je obtížnější měřit a sledovat, zda váš zaměstnanec pracuje správně. Je to proto, že je těžší definovat a kvantifikovat to, co znamená "udělat správně". Zde opět jako u plánů je třeba stanovit jasné a specifické očekávání a cíle. A zatímco s časovým rozvrhem dovolíte určitou flexibilitu a uvolnění, musíte být méně flexibilní, pokud jde o kvalitu. Dobré je dobré.
Nezůstávejte z dohledu svého cíle. Když hovoříme o tom, že "uděláme správně", nezapomeňte, že jdete o "vynikající", ne o "dokonalou". A nezapomeňte se zaměřit na výsledky spíše než na proces .
Sledování pokroku při získávání správného
Nejlepší způsob, jak sledovat pokrok vašich zaměstnanců, pokud jde o to, aby se práce dělala správně, jsou časté schůzky a liberální využití "show a tell". Když zaměstnanec hlásí, že udělal znatelný pokrok, nechte je ukázat, co udělali. Na začátku projektu může být práce poněkud hrubá a jen částečně dokončená. To lze očekávat. Nicméně, s časem, demonstrace zaměstnance by měla ukazovat pokrok s tím, práce se stala hladší a úplnější.
Klíčem během těchto recenzí kvality je zajistit, aby zaměstnanec odhadoval kvalitu dělané práce dosud shodné s vaší vlastní. Například, pokud se díváte na projekt, který je přibližně o polovinu a zaměstnanec naznačuje, že kvalita práce je na této úrovni, musíte se ujistit, že souhlasíte. Pokud se vám zdá, že kvalita práce provedené v tomto bodě je stále drsná a předběžná, musíte diskutovat o rozdílu se zaměstnancem a obnovit jeho očekávání. Pokud tomu tak není, když si myslí, že dosáhli hotové kvality, pravděpodobně budete hodnotit, že práce je pouze mírně dokončena.
Spodní linie
Při revizi práce, kterou jste delegovali na podřízené, nezapomeňte, že jste stále odpovědní za jejich práci. Takže se ujistěte, že práce probíhá včas a uděláte správně, jak je uvedeno výše. Při prvních známkách obtížnosti musíte vstoupit a přizpůsobit standardy zaměstnanců tak, aby odpovídaly vašim vlastním.