Vybudovat program pro školení a rozvoj zaměstnanců, který motivuje zaměstnance
Bez ohledu na důvod vašeho školení zaměstnanců je důležité rozvíjet školení zaměstnanců v rámci komplexního, průběžného a konzistentního programu.
Tento kvalitní vzdělávací program pro zaměstnance je nezbytný k tomu, aby byl váš zaměstnanec motivován k učení se o nové koncepce a nakonec udržel vaše oddělení ziskové.
Základní součásti programů školení zaměstnanců
Kompletní program školení zaměstnanců obsahuje oficiální nový tréninkový tréninkový program s přehledem očekávání zaměstnání a výkonnostních dovedností potřebných k výkonu funkce práce. Nový program školení o pronájmech poskytuje základní poznatky o postoji a postoji v organizační struktuře.
Čím více poznatků o pozadí nového spolupracovníka má způsob, jakým se jedna pracovní skupina vzájemně propojuje s pomocnými odděleními, tím více spolupracuje nový spolupracovník na jeho vlivu na organizaci.
Dalším aspektem komplexního vzdělávacího programu zaměstnanců je další vzdělávání. Nejúčinnější programy odborné přípravy zaměstnanců přiřazují odpovědnost za další vzdělávání jedné osobě v oddělení.
To je důležitá funkce, aby se všichni zaměstnanci mohli informovat o postupech, postupech a technologiích.
Trénink nového pronájmu
Solidní nový výcvikový program začíná vytvořením příručky pro školení zaměstnanců. Tato příručka funguje jako stavební blok praktických a technických dovedností potřebných k přípravě nového jednotlivce na jeho pozici.
Aby útvar mohl porozumět současným zásadám a postupům , musí manažer zajistit, aby byly manuály oddělení nebo školení zaměstnanců online aktuální. To zahrnuje veškeré vylepšení systému nebo změny v zásadách nebo postupech.
Navíc se zaměřte na uživatele při navrhování školení nebo online školení. Používejte jazyk, který není korporátní, zahrnujte obrázky a multimédia a nechte je pro čtenáře zajímavý. Je-li to možné, začlení vizuální obrazy obrazovky počítače se snímáním obrazovky, aby se zobrazily funkce, příklady a postupy.
Na tréninku práce
Další formou nového výcviku náboru je školení nového spolupracovníka přímo u stávajícího spolupracovníka. Někteří volají na výcvikové školení (OJT) nebo výcvik vedle sebe. Tato strategie umožňuje novému spolupracovníkovi vidět na první pohled různé aspekty pozice. OJT rovněž umožňuje novému zaměstnavateli příležitost rozvinout pracovní vztah se stávajícím spolupracovníkem.
Zde jsou další zdroje pro nové školení a orientaci zaměstnanců.
- Zaměstnanec na palubě: Jedna šance na pozici nového zaměstnance .
- Tipy pro lepší orientaci zaměstnance .
- Zaměření zaměstnanců: udržování nových zaměstnanců na palubě .
- Orientace Vs. Integrace .
Pokračující vzdělávání v oblasti vzdělávání zaměstnanců
Program pro další vzdělávání pro oddělení je stejně důležitý jako nový výcvik. Při školení nového spolupracovníka pochopte, že si budou uchovávat přibližně 40 procent informací získaných během počátečního tréninku.
Proto je třeba, aby zaměstnanci připomínali různé postupy a koncepce , a to buď s formálním nebo neformálním přístupem. (Autorská přednost je vždy s neformálním přístupem.)
Formální nebo tradiční přístup k školení zaměstnanců často zahrnuje člena vedení, který zasílá každému spolupracovníkovi zprávu. Neformální a často přitažlivější přístup k vizuálnímu žákovi je odeslat jedenstranový informační list.
Tento informační list, nazývaný výstraha školení, by měl být informativní a prezentován neohrožujícím způsobem.
Pokud se změní nějaká pravidla nebo postup, neformální přístup by lépe připravil oddělení, aby tuto aktualizaci obdržel.
Před sestavením vzdělávacího programu zaměstnanců v oblasti dalšího vzdělávání musí manažerský tým rozhodnout o svém požadovaném výsledku. Jedna důležitá otázka, kterou je třeba zvážit: "Chcete, aby program zlepšoval dovednosti vašeho spolupracovníka nebo chcete pomáhat vašemu spolupracovníkovi při osobním rozvoji?"
Zatímco mezi těmito odpověďmi existuje určitá shoda, hlavní rozdíl je příležitost pro manažerský tým, aby vytvořil budoucí členy řídícího týmu. Je-li požadovaným výsledkem jednoduše zdokonalování dovedností bez osobního rozvoje, bude mít oddělení zaměstnance, které prostě ví, jak dělat svou práci o něco lépe.
I když je to pozitivní výsledek, chcete, aby vaše společnost myslela "mimo krabici" a navrhla program, který umožňuje a dokonce podporuje kritické myšlení a řešení problémů.
Při navrhování programu dalšího vzdělávání by tedy požadovaný výsledek měl splynout jak s technickým, tak s osobním vylepšením . Tento typ vzdělávacího programu umožňuje zaměstnancům příležitost rozvíjet solidní manažerské dovednosti spolu s lepším porozuměním jejich postavení a funkce a pochopit, jak se hodí do organizace.
Blending technické školení s osobním rozvojem
Pokud zjistíte, například, během procesu hodnocení, že písemné dovednosti v oddělení jsou nízké, budete muset tyto dovednosti zlepšit tím, že vytvoříte odpovídající školení. Toto psaní by mohlo zahrnovat témata týkající se psaní, jako je pravopis, interpunkce, struktura vět a správné používání slov. Na základě těchto základů byste mohli svým účastníkům poskytnout příslušné cvičení, jako je psaní dopisu zákazníkovi, který se omlouvá za pozdní přepravu.
Poskytněte účastníkům základní informace o zákazníkovi. Řekněte jim, že zákazník zakoupil po dobu deseti let a vždy učinil platby okamžitě. Dej jim deset nebo patnáct minut, než sestaví hrubý návrh a pak představí jejich dopis skupině.
Jakmile někdo přečte dopis, požádejte účastníky, aby vám nabídli zpětnou vazbu pro zlepšení; jako trenér, poukazují na pozitivní aspekty tohoto dopisu.
Dalším mechanismem, který pomůže s pokračujícím průběžným vzděláváním, je umožnit zaměstnancům rozvíjet vztah s asociací nebo průmyslovou skupinou. Tento druh vzdělávání je hmatatelný a bylo prokázáno, že má pozitivní výsledky u místních úřadů a jejich průmyslových obchodních skupin. Zaměstnanci mají možnost pravidelně se scházet a diskutovat o problémech, s nimiž se setkávají.
To je pozitivní zkušenost pro všechny zúčastněné: Získané informace mohou být užitečné pro jiné osoby, které mohou mít podobnou situaci, zatímco lidé, kteří prožili podobnou situaci, mají možnost mluvit o svých řešeních, která účinně fungují.
Tipy pro efektivní vzdělávací program
Zde je několik závěrečných myšlenek navrhujících program školení zaměstnanců v oblasti dalšího vzdělávání.
- Podle Wall Street Journal většina dospělých píše na úrovni 8. stupně. Proto vždy dodržujte zkratku KISS. (Udržujte to jednoduché, hloupé.)
- Při plánování tréninku se snažte udržet různé skupiny. To podporuje dobrou diskusi a souvisí s organizací a / nebo s pracovní skupinou samotnou.
- Pokus o umístění bodu osoby nebo trenéra v každé pracovní oblasti. Je-li zaveden nový systém nebo postup, může se osoba v bodě naučit systém nebo postup a vyškolení personálu. (Lidé se vždycky učí lépe, když se musí pojmout.)
- Také pomáhá mít v rámci pracovní skupiny místní zdroje. To umožňuje další otázky, pokud je úroveň porozumění nízká. Spolupracovníci se nebudou cítit ohroženi někým, kdo sedí vedle každého dne, na rozdíl od trenéra z oblasti lidských zdrojů nebo oblasti organizačního rozvoje.
Nejlepší typ školení zaměstnanců pro pracovní skupinu je jeden přizpůsobený jejich potřebám. Jak víte, jaké jsou jejich potřeby? Jednou z možností je pracovat s pracovníky, kteří jsou zodpovědní za danou oblast. Je-li to možné, proveďte náhodný výběr plánů vývoje výkonnosti zaměstnanců a hledat konzistence ve všech potřebných oblastech vývoje. Dalším přístupem je provést hodnocení vzdělávacích potřeb a požádat samotné zaměstnance, jaké dovednosti by chtěly rozvíjet.
Bez ohledu na to, jak zjistíte, jaké typy školení zaměstnanců potřebujete, nezapomeňte, že při vývoji kurzu dodržujte původní koncept. Pokud je při plánování plánování zvažováno více než jedna koncepce, rozdělte koncepce do dvou workshopů.
Mějte na paměti, že produktivní školení zaměstnanců může a má být dokončeno za méně než dvě hodiny.
Něco jiného než dvě hodiny a ztratíte své publikum. Konečně během skutečného tréninku máte alespoň jednu nebo dvě aktivity, abyste měli aktivní mysl účastníků a zabránili tomu, aby jste přikývli nebo snídali.
Potřebujete opravdu školení zaměstnanců?
Zatímco školení zaměstnanců může být efektivní, nemusí být vždy nejlepším přístupem k plnění vzdělávacích potřeb. Pokud je koncept, který zavádíte, definován jako základní nebo společné znalosti, vytvořte místo toho výstrahu pro školení zaměstnanců.
Výstraha výcviku zaměstnanců je vynikající metodou pro komunikaci a posílení konceptů, které by byly považovány za běžné znalosti nebo nové informace o zaměstnání. Ověřte školení zaměstnanců online, distribuujte prostřednictvím e-mailu nebo v některých případech, kdy zaměstnanci nemají přístup k počítači, napište výstrahy výcviku zaměstnanců ve formátu kuliček na papírové kopii.
Použijte barevný papír a do dokumentu vložte nějaký vzhled a / nebo grafiku. Zjistil jsem, že když zaměstnanci obdrží kus fluorescenčního zeleného papíru ve své poštovní schránce spíše než bílou, pravděpodobně ji vyzvednou a přečtou.
Udržování učení
- Pokud jsou schopnosti k dispozici a oddělení chce mít zábavu při učení, rozvíjejte hru. To může být něco od Family Feud až po Jeopardy a další. Nechte pracovníky zodpovědět otázky vytvořené vedením oddělení týkající se pracovních situací a / nebo lidí. Je úžasné, co si lidé budou pamatovat ze zábavné situace versus nuceného učení.
- Udržujte kurzy výcviku zaměstnanců informativní a lehké. Zatímco sdělení nápadů je důležité, cílem číslo jedna by mělo být udržení pracovníků zainteresovaných, zapojených a pobavených během workshopu. (To může být obtížné, pokud nepoužíváte animovaný trenér .)
- Představte oddělení koncepci smíšeného učení. Umožněte zaměstnancům dosáhnout úrovně učení z různých zdrojů. Zatímco školení zaměstnanců a školení zaměstnanců přicházejí přímo z vedení, vyzývají zaměstnance, aby se podívali online na další nápady, které by mohly v jejich oddělení fungovat.
Zaprvé a především si pamatujte, že učení může a mělo by být zábavné. Vaši zaměstnanci chtějí absorbovat znalosti a budou se s největší pravděpodobností chtějí naučit koncepty, když budou prezentovány svěžím, živým a vzrušujícím způsobem.
Uskutečnění kroků ke stávajícím metodám výcviku zaměstnanců může pomoci lidem, aby se učili nadšení.