Vaše názory se věnují práci
Důvodem, proč organizace organizují schůzky, je, aby se zaměstnanci mohli zapojit do diskuse. Jinak proč se scházíte? Setkání jsou pro diskusi, rozhodnutí a závazky.
Pokud neuvádíte svůj názor, zda souhlasíte nebo nesouhlasíte, nejste součástí diskuse.
Nemáte důvod se zúčastnit schůzky nebo se účastnit týmu, pokud nejste ochotni diskutovat o svých názorech a nesouhlasíte s názory svých kolegů. Pokud se bojíte nesouhlasit se svým šéfem , proč vás nebo ona potřebuje? Chcete-li dělat to, co vám bylo řečeno? Chcete pracovat na úkolech a akcích? Nebo myslet, inovovat, plánovat a nesouhlasit.
Ve skutečnosti je zdravý nesouhlas jednou z charakteristických rysů úspěšného týmu. Když konstruktivní diskuse a nesouhlas chybí a apatie je normou, máte nefunkční tým nebo setkání.
Udržet to všechno na paměti a diskusi o kultuře pracovišť, o níž se diskutovalo v dřívějším článku o tom, jak nesouhlasit , je patnáct nejlepších tipů pro úspěšný nesouhlas.
- Vybírejte své bitvy moudře. Pokud se na tom všichni nesouhlasíte, vaše spolupracovníky vás uvidí jako argumentující a nepříjemné. Vyvinete pověst vždy nesouhlasu a váš rozumný nesouhlas bude považován za stejný starý, stejný starý . Takže vybírejte oblasti, které ovlivňují výstupy a které jsou podstatné, smysluplné a důležité.
- Nedělejte konflikt, když jste naštvaný, emocionální nebo rozrušený. Nechcete, aby vaše emoce ovlivnily vaši profesionalitu, argumenty nebo prezentaci dat. Především nechcete, aby vaše emoce způsobovaly útoky, jmenování nebo znevažování vašich spolupracovníků. Když mluvíte, v jakémkoli okamžiku nesouhlasu, zůstaňte klidní. Váš úspěšný nesouhlas závisí na tom.
- Neshoda by neměla být osobní. Nesouhlasíte se svým spolupracovníkem, protože s ní není něco v pořádku, nebo se jí nelíbí. Nesouhlasíte na základě skutečností, zkušeností, intuice, předchozích úspěchů a neúspěchů týmu, výsledků vašich spolupracovníků na podobných projektech a kultury vaší organizace. Pokračujte v diskusi neosobní tím, že nevybíráte svého kolegu, jako v "prostě nechápete důsledky toho, co navrhujete." Žádné osobní útoky nebyly povoleny.
- Chcete potvrdit názor vašeho spolupracovníka. Identifikujte součásti, se kterými souhlasíte, a uvědomte si, že můžete porozumět nebo pochopit, proč by mohla cítit způsob, jakým dělá. Otevřete svůj nesouhlas tím, že zopakujete, co řekla druhá strana, spíše než spuštění nejprve ve vašich oblastech neshody. Pomozte tomu člověku cítit, jako by byl poslouchán, vyslechl a pochopil .
- Udržujte si svou profesionalitu. Buďte ohleduplní vůči vašim spolupracovníkům . Nesouhlas může být srdečný, ale upřímný a účinný. Nepokoušejte se manipulovat s situací, jak to udělal jeden bývalý spolupracovník. Plakala. Jiný byl vždy na útoku. Zachránil mu střelivo a zasáhl své spolupracovníky se všemi příležitostmi, které měl ve svém arzenálu. Ani jeden zaměstnanec nebyl úspěšný a jejich profesionální reputace utrpěla.
- Pochopte, co váš spolupracovník potřebuje, obává se a doufá, že získáte z řešení. Pokud zjistíte, co je v sázce v daném problému, řešení problému, doporučení nebo projektu, máte větší pravděpodobnost, že se s vaším spolupracovníkem spojíte, abyste úspěšně nesouhlasili.
Zeptejte se následujících otázek: Jaký je váš skutečný zájem o projekt? Co vás trápí tímto současným řešením? Co pro vás musí poskytnout pohodlné řešení? Jste spokojeni s některými aspekty svého návrhu? - Mluvte pouze sami. V malé firmě spolupracují spisovatelé na volné noze na fóru. Členové byli pravidelně obtěžováni jedním kolegou, který často odebírá příspěvky. Trvalo nějakou dobu, než zjistil problém s příspěvky této konkrétní osoby, ale její osudné jednání je to, že se neustále snaží mluvit o všech nezávislých osobách. Využívá prohlášení jako "všichni se cítíme takto." "To je změna, kterou bychom všichni rádi viděli."
Když spolupracovníci mluví tímto způsobem, myslí si, že za své myšlenky dávají váhu, ale většinou to dělá lidi rozzlobený. Nebo v případě spolupracovníka by ji někdo mohl vidět, jako by se na ni díval. Váš spolupracovník může být také rozptýlen z aktuálního tématu diskuze, když se snaží o to, kdo je "my". Takže pomocí slova "my" nebo jakéhokoli ekvivalentu je nepravděpodobné, že vám pomůže s vaším nesouhlasem.
- Odstupte od práce a jak provádíte určitou činnost. Abyste skutečně nesouhlasili, musíte se podívat na situaci z funkčního hlediska spolupracovníka. Čím více je hierarchie organizace vašeho zaměstnání, tím důležitější je, abyste se podívali na každý problém z celkového pohledu organizace. Musíte být otevřeni novým nápadům a různým způsobům řešení problémů. Proč je nejlepší způsob, jak existovat jiné způsoby získání stejného nebo dokonce lepšího výsledku? V organizacích jsou zaměstnanci, kteří mohou přemýšlet o optimalizaci pro celou organizaci, lidé, kteří jsou podporováni .
- Vyhněte se výslechu spolupracovníka. Je vhodné položit otázky k pochopení pohledu vašeho spolupracovníka. Vyhodit si nekonečný proud otázek, aby ho vyhnali, zmátli problém, aby vypadal hloupě nebo neinformovaně, není. Je to také urážlivé a dětinské.
- Uveďte fakta (pokud máte) a sdílejte své znalosti. Můžete přinést své zkušenosti, odborné znalosti, znalosti a veškeré údaje, které máte, které by mohly podpořit směr stolu. Můžete o nich mluvit, abyste svůj tým posunuli dopředu. Ale je třeba se vyvarovat opaku. Jen proto, že se něco pokusilo a nefungovalo v minulosti, neznamená, že tentokrát to nebude. Problém je jiný. Hráči jsou jiní. Dokonce i vůle k tomu, aby řešení fungovalo, se mohlo změnit.
- Mluvte o společných zájmech a potřebách. Stejně jako jste začali diskusi identifikovat to, co vy a váš spolupracovník souhlasíte, zaměřte svou diskusi na společné zájmy a požadované výsledky. Pokud se váš spolupracovník domnívá, že jste oba dva směřovali stejným směrem nebo máte na mysli společný výsledek, nesouhlas s tím, jak se tam dostat, je méně děsivý a sporný.
- Poslouchejte, zkuste se podívat na názor vašeho spolupracovníka. V úspěšném nastavení neshody mohou oba spolupracovníci jasně uvést postoj druhé strany k tomuto problému. Pokud nemůžete, prozkoumejte své poslech. Použijte techniku podávání zpět vašemu kolegovi, co věříte, že řekl.
Řekněme například: "John, věřím, že vaše postavení je toto ___." To řekne vašemu kolegovi, že posloucháte to, co má říkat. Lidé stráví spoustu času v argumentech, které by bylo možné vyhnout, kdyby chápali pozici druhé osoby lépe. Hádají se o zdánlivých neshodách a detailech. - Vyhněte se tomu, aby jste snižovali přesvědčení, zájmy a myšlenky spolupracovníka. Můžete mít nesouhlas s spolupracovníky, aniž byste se cítili jako to, co oceňují nebo si myslí, že je špatně. Ve skutečnosti se ujistěte, že se při schůzce setkáte se svými úsudky. Ukazuje neúcta k nápadům kolegy, nebo jejich postavení je nepřiměřené kdekoli, ale především v práci. Dělat si legraci z nich je ještě horší. Dávejte pozor i jemné škádlení. Mnozí vaši spolupracovníci byli vychováni matkami, kteří je učil, že "za každým darebáním je zrno pravdy."
- Cílem není vybojovat, ale vyčistit vzduch v jakémkoli nesouladu v práci. Chcete vědět, že tyto otázky byly důkladně projednány a hluboce přemýšleny. Chcete se ujistit, že váš vztah s vaším kolegou je neporušený. Pokud vyhrajete, ztratíte také, protože váš spolupracovník ztratil. Tato ztráta bude ve vašem vztahu těžká a ovlivní vaši schopnost nesouhlasit v budoucnu. Je rovněž důležité, aby váš spolupracovník a vy jste jasně informováni o vašich oblastech souhlasu a neshody.
- Pokud je to nutné, kompromisujte. Nesmíte souhlasit se všemi, ale nedovolte, aby vás tato skutečnost vedla k dosažení všeobecné dohody o směru nebo řešení. V organizaci nemůžete zmrazit a nečinit nic jen proto, že jste nenalezli perfektní řešení, které by všechny strany měly. Budete muset souhlasit s nesouhlasem ohledně aspektů řešení nebo řešení problémů.
V kompromisu musíte se ujistit, že uznané položky jsou ty, se kterými můžete žít po schůzce. Zároveň se chcete vyvarovat konsenzuálního rozhodování, v němž určuje směr jednání nejmenší společný jmenovatel. Rozhodování o konsensu může způsobit rozhodnutí a řešení nízké kvality, protože se tým snaží najít řešení, které je pro všechny přijatelné.
Neshoda může být obtížná a mnoho lidí to děsí. Pokud však tyto patnáct způsobů konfliktu praktikujete, zjistíte, že většina z toho, o co se obáváte, se nestane.
Většina spolupracovníků se chce dohodnout na řešeních a vyřešit problémy. Chtějí udržovat pozitivní vztahy se svými spolupracovníky . Chtějí být přemýšleli příznivě a oni hledají místo na seznamu dobrých zaměstnanců .
Klíčem ke konfliktu a neshodě je to, že po všem mluvení; všichni hráči musí podporovat a vlastnit dosažená rozhodnutí. Je vaší organizací škodlivá, aby zaměstnanci táhli různými směry, rozhodovali se druhými hádkami a posílali smíšené zprávy spolupracovníkům a zákazníkům.
Neznamená to, že se nemůžete rozhodnout, protože čas a zkušenost vám přinesou více informací. Ale začít, je vaším úkolem činit současné rozhodnutí.