Co můžete udělat pro zvýšení spokojenosti zaměstnanců
Zpráva založená na průzkumu o počtu 5 000 amerických domácností, kterou provedla TNS pro Konferenční radu , uvádí, že pouze 45% respondentů tvrdí, že jsou spokojeni se svými pracemi, a to z 61,1% v roce 1987, což je první rok, kdy byl průzkum proveden provedeno.
Špatné zprávy o spokojenosti zaměstnanců
Zatímco celková spokojenost zaměstnanců klesla na 45 procent, procento zaměstnanců spokojených se svými pracovními místy je nejnižší ve věkové skupině do 25 let, přičemž pouze 35,7 procenta je spokojena. Mezi zaměstnanci ve věkové skupině 25-34 let jsou 47,2% spokojeni; zaměstnanci ve věkové skupině 35-44 dosáhli 43,4% spokojenosti s prací .
Zaměstnanci ve věkové skupině 45-54 let dosahovali 46,8 procenta; zaměstnanci 55-64 dosáhli 45,6% spokojenosti zaměstnanců a zaměstnanců ve věku 65 a více let bylo spokojeno 43,4%.
Důsledky pro zaměstnavatele z poklesu spokojenosti zaměstnanců
Spokojenost zaměstnanců v práci se za posledních dvacet let výrazně snížila, jak ukazují tyto údaje - a předpovídám, že spokojenost zaměstnanců se v příštích letech zhorší. Kombinace událostí vytváří dokonalou bouři, která ovlivňuje spokojenost zaměstnanců.
Generace zaměstnanců, kteří mají pocit, že mají nárok na spokojenost zaměstnanců, vstoupila do pracovních sil a několik generací zaměstnanců, pro které práce nikdy nedosáhla svých snů, odjíždějí.
A odjíždějí v těch nejhorších ekonomických obdobích, které ovlivní jejich spokojenost se zbytkem kvality života, které zažívají.
Tento klesající trend v spokojenosti s prací vyvolává obavy ohledně celkové angažovanosti zaměstnanců v USA a nakonec produktivity zaměstnanců, zadržování, tvořivosti, riskování, mentoringu a celkové motivace zaměstnanců a zájmu o práci.
"Tato čísla nevěří dobře vzhledem k dynamice více generací pracovní síly," říká Linda Barringtonová, výkonná ředitelka Human Capital, v The Conference Board. "Nejnovější federální statistiky ukazují, že baby boomers sestaví čtvrtinu pracovní síly v USA za osm let a od roku 1987 jsme sledovali, že stále ztrácejí víru na pracovišti."
Před dvaceti lety bylo 60 procent Baby Boomers spokojeno se svými úřady; dnes je to jen 46 procent. Barrington vyjadřuje znepokojení nad rostoucím nedostatkem spokojenosti zaměstnanců, neboť má potenciální dopad na přenos znalostí a poradenství pro další generace zaměstnanců.
Podle výsledku průzkumu z konferenčního sboru: "Pokles spokojenosti s prací mezi roky 1987 a 2009 zahrnuje všechny kategorie v průzkumu, zájem o práci (o 18,9 procentních bodů) na bezpečnost práce (o 17,5 procentních bodů) a překračuje všechny čtyři klíčové motory angažovanosti zaměstnanců : design práce, organizační zdraví, manažerská kvalita a externí odměny. "
Co mohou zaměstnavatelé dělat o spokojenosti zaměstnanců
V tomto prostředí pro spokojenost zaměstnanců je životně důležité vědět, které faktory nejvíce ovlivňují spokojenost zaměstnanců.
Chcete vynaložit čas, peníze a energii na programy, procesy a faktory, které budou mít pozitivní dopad na spokojenost zaměstnanců.
Průzkum provedený společností Society for Human Resource Management (SHRM) za rok 2009 se zaměřil na 24 faktorů, které se pravidelně považují za vztažené k spokojenosti zaměstnanců. Studie zjistila, že zaměstnanci identifikovali tyto pět faktorů jako nejdůležitější:
- bezpečnost práce,
- přínosy (zejména zdravotní péče) s důleţitostí důchodů zvýšenðch s věkem zaměstnance,
- odměna / odměna,
- příležitostí k využití dovedností a schopností a
- pocit bezpečí v pracovním prostředí.
Dalších pět nejdůležitějších faktorů ovlivňujících spokojenost zaměstnanců bylo:
- vztah zaměstnance se svým bezprostředním nadřízeným,
- manažerské uznání výkonnosti zaměstnance ,
- komunikace mezi zaměstnanci a vrcholovým managementem,
- samotná práce a
- samostatnosti a nezávislosti ve své práci.
Mezi faktory, které nebyly silně spojeny se spokojeností zaměstnanců, patří:
- "závazek organizace k zelenému pracovišti,
- příležitosti k vytváření sítí,
- příležitosti kariérního rozvoje,
- placené školení a programy úhrady výuky a
- závazek organizace k profesionálnímu rozvoji. "
Naproti tomu odborníci v oblasti lidských zdrojů považovali tyto deset faktorů za nejdůležitější v spokojenosti zaměstnanců:
- bezpečnost práce,
- vztah s bezprostředním nadřízeným,
- výhody,
- komunikace mezi zaměstnanci a vrcholovým managementem,
- příležitostí k využití dovedností a schopností,
- manažerské uznání výkonnosti zaměstnance,
- školení specifických pro danou práci,
- pocit bezpečí v pracovním prostředí,
- náhrada / odměna a
- celkovou firemní kulturou .
Konsolidoval jsem pro vás výsledky průzkumů spokojenosti zaměstnanců a jejich důsledky pro pracovní prostředí. Nejdůležitější je, že jsem poskytl údaje z výzkumu, které definují faktory, které jsou pro zaměstnance nejdůležitější, a to i nadále usilovat o poskytnutí pracoviště, které zdůrazňuje spokojenost zaměstnanců jako nástroj náboru a uchování. Využijte tyto údaje k nejlepším výhodám.