Jasné očekávání Povolit úspěch zaměstnanců
Tento faktor ovlivnil jejich smysl pro účast v podniku větší než oni a jejich pocity angažovanosti , motivace a týmové práce .
Kritické složky jasných očekávání výkonu
Proces, jehož výsledkem jsou zaměstnanci, kteří chápou a provádějí své očekávání o výkonu, obsahují tyto komponenty:
- Strategický plánovací proces společnosti, který definuje celkové směry a cíle.
- Komunikační strategie, která řekne každému zaměstnance, kde se jeho práce a potřebné výsledky hodí do větší strategie společnosti.
- Proces pro stanovení cílů , hodnocení, zpětnou vazbu a odpovědnost, který umožňuje zaměstnancům vědět, jak dělají. Tento proces musí poskytnout příležitosti pro další profesní a osobní rozvoj zaměstnanců.
- Celková organizační podpora významu jasných očekávání výkonnosti sdělující kulturní očekávání, výkonné plánování a komunikaci, odpovědnost za řízení a zodpovědnost, odměny a uznání a firemní příběhy (folklór) o hrdinských úspěších, které definují pracovní prostředí.
Komunikace jasných očekávání o výkonu
Komunikace začíná procesem strategického plánování výkonných vedoucích pracovníků. Způsob, jakým tyto plány a cíle sdělují organizaci, je rozhodující pro vytvoření organizace, ve které jsou všechny komponenty připojeny a táhnou stejným směrem.
Vedoucí představitelé musí jasně sdělit své očekávání ohledně výkonnosti týmu a očekávaných výsledků, aby se každá oblast organizace vyrovnala s celkovým posláním a vize .
Vedení musí zároveň definovat organizační kulturu týmové práce, kterou si společnost přeje. Ať už tým oddělení, výrobek, proces nebo projektový tým, členové týmu musí pochopit, proč byl tým vytvořen, a výsledky, které organizace očekává od týmu.
Komunikace o jasné směru výkonu prostřednictvím PDP
Proces plánování vývoje výkonnosti (PDP) přenáší tyto cíle na vyšší úroveň na výsledky potřebné pro práci každého zaměstnance v rámci společnosti. Po čtvrtletním zasedání PDP by zaměstnanci měli být jasně o svém očekávaném přínosu.
Nastavení cílů na těchto schůzkách by mělo obsahovat součást hodnocení výkonu , aby zaměstnanec věděl, jak provádí.
Vedoucím k setkání PDP, sebehodnocení zaměstnanců vede každého zaměstnance při přemýšlení o svém výkonu. Šest osmi cílů stanovených na schůzi nebo pokračovalo od předchozí PDP, stanovit očekávání výkonu bez mikromanagement zaměstnance. Rozhodování o tom, jak splnit cíle, zmocňuje , zaměstnává a motivuje zaměstnance.
Manažer udržuje potřebný kontakt s kritickými kroky v plánu výkonnosti zaměstnance prostřednictvím týdenních setkání a koučování . (Ne, není to volné pro všechny, když každá práce zaměstnance ovlivňuje ostatní zaměstnance a musí se dotýkat, aby splnila celý.) Navíc tento krok zajišťuje, že zaměstnanci jsou zodpovědní za vykonání svých prací.
Vezměte v úvahu stejný postup s každým týmem, který vytvoříte pro stejný pocit vzájemné provázanosti a porozumění jasným očekáváním výkonnosti.
Pokračující podpora pro jasné očekávání výkonu
Vaše organizace splňuje očekávání výkonů třemi klíčovými způsoby.
- Musíte ukázat stálost účelu při podpoře jednotlivců a týmů s prostředky lidí, času a peněz, které jim umožní dosáhnout svých cílů. Když poskytnete zdroje, týmy musí uspět, zajistíte rozvoj týmové práce a tým nejlepší šanci na úspěch. Někdy to vyžaduje přeměnu zdrojů nebo nové vyjednávání cílů. Ale vizuální aplikace zdrojů posílá silnou zprávu podpory.
- Práce týmu musí dostat dostatečný důraz jako prioritu, pokud jde o čas, diskusi, pozornost a zájem směřující jeho cestu vedoucími představiteli. Zaměstnanci sledují a potřebují vědět, že se organizace stará.
- A konečně, kritickým prvkem v pokračující organizační podpoře významu dosažení jasných očekávání v oblasti výkonu je váš systém odměňování a uznání . Jasná očekávání výkonu, která byla splněna, si zaslouží jak veřejné uznání, tak soukromé odškodnění.
Veřejné povzbuzování a oslavování týmových úspěchů zvyšuje pocit úspěchu týmu. Toto rozpoznávání sděluje chování a kroky, které společnost očekává od svých zaměstnanců.
Použijte jasná očekávání, abyste svým zaměstnancům pomohli rozvíjet odpovědnou, produktivní, smysluplnou a participační týmovou práci. Věřím, že tyto pokyny vám pomohly vidět úlohu očekávání vaší organizace při dosahování vašich cílů a týmové práce.