Tyto 5 tipů vám pomůže vyhnout se pocitu negativity a cynizmu
Dlouholetí HR lidé jsou vždy pobaveni při rozhovoru s osobou, která právě začíná v profesi, která odpovídá na otázku "proč chcete pracovat v oblasti lidských zdrojů?" S otázkou "Miluji lidi." Podívejte se, každý z nás v HR milovali lidi a pak jsme vstoupili do povolání a stali se lidmi lidmi.
Lidé často považují své HR manažery za zlo - koneckonců, zaměstnanci personálního oddělení jsou zaměstnanci, kteří obviňují z nízkých výkyvů , krátkých přestávek a nepružných pracovních plánů . "HR řekla ne," říká šéf, když vysvětluje zaměstnance, proč se očekávaný nárůst nestal.
Realita je, HR říkal ne, ale manažer nikdy nedává skutečný důvod . HR například řekl, že ne, protože v rozpočtu schváleném ročním rozpočtu nejsou žádné peníze. Nebo HR řekl, že ne, protože osoba nesplnila očekávání výkonnosti za tři roky. A spíše než manažer s odvahou říkat: "Nemáte nárok na zvýšení, protože nejste schopni dosáhnout rychlosti," říká prostě "HR říká ne."
Nebo, oblíbenec HR manažerů, manažer ani nekonzultoval HR , jen řekl zaměstnanci, kterého by si zkontroloval u HR, a pak o tři dny později řekli zaměstnance, že HR odmítla žádost o zvýšení. Ano, to se stává - příliš často.
Vzhledem k tomu, že lidé nemají vždy rád HR , není šokující, že personální personál může být ve svých interakcích se zaměstnanci negativní a cynický. Koneckonců, není to vždy lhaní manažeři, jsou to také zaměstnanci, kteří tvrdí, že jejich osmnáctý prarodič právě zemřel během prázdninového víkendu (někdy HR sleduje).
A lidé, kteří se v provozu čtyřikrát týdně uvízli, ale samozřejmě není jejich vina, že jsou pozdě na práci po celou dobu. (Užitečný tip: pokud se vám to často stává, to je znamení, že musíte dům opustit dříve.) A chcete také vzít v úvahu sexuální obtěžovatele , rasisty a lidi, kteří se dosud nenaučili, že IT může podívejte se na historii počítače - i když vymažete historii prohlížeče.
Nicméně, když očekáváte nejhorší lidi po celou dobu, přestanete být efektivní osobou HR. Nezapomínejme na člověka v oblasti lidských zdrojů.
Vyhněte se stát negativním a cynickým u zaměstnanců
Zde je pět tipů a triků, které můžete použít, abyste se vyhnuli negativním a cynickým dopadům na zaměstnance, a to iv těch nejobtížnějších situacích. Těchto pět taktik vám pomůže.
Podívejte se na situaci z pohledu zaměstnance. Nevěřili byste, že počet telefonátů, které obdrží HR, si stěžují, že kontrola výkonu nebyla dostatečně vysoká. Na druhé straně, HR nikdy nikdy, ani jednou, nedostal hovor, který říká: "Můj manažer mě hodnotil, že přesahuje očekávání a opravdu si myslím, že jsem je právě potkal." Co myslí tito zaměstnanci? Neuznávají, že jen dělá svou práci nic nepřekročí
Mnoho manažerů neposkytuje zpětnou vazbu po celý rok, takže zaměstnanec nemusí mít představu, že její skutečný výkon není hvězdný . Nebo manažeři poskytují pozitivní zpětnou vazbu po celý rok (protože to je snadnější) a ušetří všechny příklady špatného výkonu při oficiálním přehledu výkonu.
Zaměstnanec upřímně neví, že není vysoce výkonná, protože ji nikdo nikdy neřekl. Ona také nemá přístup k informacím o tom, co její spolupracovníci produkují, takže nemůže dokonce provést spolehlivé srovnání.
Podívejte se na pozitivní aspekty chování zaměstnanců. Takže tento týden je třetí zaměstnanec, kterého jste vyřadili z pohledu nevhodných snímků na svých notebooků. Kolik zaměstnanců máte na svém webu? 1000? To znamená, že 997 zaměstnanců se nehodilo.
Ano, musíte provést šetření, abyste zjistili, zda rasová diskriminace existuje v oddělení zařízení.
Jenže proto, že zaměstnanec podal stížnost, neznamená to, že stížnost je oprávněná . Většina lidí jsou dobří lidé. Nezapomeňte, že když se ocitnete v zaměstnance negativní.
Rozpoznat to nejlepší. Nezapomeňte, že nikdo do vaší kanceláře nechodí a říká: "Můžeš jít promluvit s Heather? Je vždy včas, pracuje tvrdě a dělá skvělou práci. "Heathers existují. Nejde o práci manažera lidských zdrojů, aby disciplínu Heathers potrestali, protože nepotřebují žádné disciplinární akce.
HR se může stát cynickým a negativním vůči zaměstnancům, protože trávíte celý den, každý den, řešíte problémy a jednáte se špatnými umělci - nikoli s nejlepšími zaměstnanci.
Zkuste se dostat do každodenních HR mixů za skvělý výkon . Nemusíte to dělat formálním procesem. Pořiďte e-mail manažerům, kterým podporujete, a požádejte je, aby vám sdělili, kdo dělá skvělé věci.
Když slyšíte od manažera, pošlete e-mail tomuto zaměstnanci a řekněte: "Hej, právě jsem slyšel, že jste udělal vynikající práci na projektu X. Děkuji za vše, co děláte." Zjasňuje jejich den a rozjasňuje vaše. Také vám pomůže zapamatovat si, že 80 + procenta zaměstnanců dělají skvělou práci.
Zjednodušte vlastní práci. Jste tak zabořený v papírování, který sotva vidíte rovně? Váš sen, že pomůžete ostatním dosáhnout svého potenciálu, se skutečně nestane ničím víc než vyplněním afirmativních akčních plánů, podpisem recenzí zaměstnanců a vypracováním plánů na zlepšení výkonnosti?
Nemáte čas na trénink a rozvoj, který je vaším vášením? Zjistěte, co můžete automatizovat (nápověda: přehledy) a co můžete přenést (nápověda: vytvořte šablonu pro vaše plány na zlepšení výkonu a nechte je správci vyplnit) a zjistíte, že máte trochu víc čas dělat smysluplné činnosti .
Obviňte se (a vaše oddělení). Dobře, vypadá to, že by se jednalo jen o něco negativního, cynického člověka, ale přemýšlejte o tom. Pamatujete si na první problém - bezmocné zaměstnance? Zeptejte se sami sebe, proč jsou bezradní? Protože manažeři neumí řídit . Proč nevědí, jak zvládnout? Vydejte zrcadlo a podívejte se.
Personální oddělení by mělo obsahovat odborníky na lidi ve firmě. Pokud jsou problémy s řízením, je to úkolem HR opravit. Pokud jsou zaměstnanci vždy přicházet pozdě nebo opouštějí, aniž by dali oznámení nebo řadu dalších špatných věcí, je pravděpodobné, že HR nastavil systém odměn tak, aby takové chování podpořil.
Když se podíváte na základní problémy a řešíte je, lidé budou často následovat. Přiznáte, že nikdy nedosáhnete dokonalosti, ale lepší politika a postupy společnosti vám povedou k lepšímu počtu zaměstnanců.
Například pokud máte zásady spravedlivého odměňování, je pravděpodobné, že se lidé pokusí vyčistit své časové karty. Pokud propagujete na základě zásluh spíše než na tom, koho znáte, lidé začnou pracovat tvrději a přestanou se řídit. HR by měl vést poplatek k opravě jakéhokoli systému, který umožňuje zaměstnancům, aby nedělali to, co chtějí . Blame začíná doma.