V předchozím článku musí zaměstnavatelé říct žadatelům, proč nebyli najati? jsme se zabývali tím, proč většina zaměstnavatelů neposkytuje zpětnou vazbu svým neúspěšným kandidátům a navrhla několik důvodů, proč byste chtěli poskytnout zpětnou vazbu.
Jedna studie uvedená v tomto článku zjistila, že 70% zaměstnavatelů neposkytne zpětnou vazbu neúspěšným kandidátům po rozhovoru. Pokud jste 30% respondentů a poskytnete zpětnou vazbu, tyto desítky tipů vám pomohou poskytnout zpětnou vazbu nejúčinnější po rozhovoru.
- Řekni pravdu. Pokud skryjete zpětnou vazbu v sendvičovém dotazníku nebo minimalizujete, zpomalujete nebo snižujete význam vaší zpětné vazby a jejího dopadu na rozhodnutí o pronájmu žádným způsobem, zkompletete vaše slova. Váš kandidát nemusí mít prospěch z vaší milosti a laskavosti při poskytování zpětné vazby.
- Zachraňte svého kandidáta s úctou Dokonce i když vůně kandidátského parfému zaplavila vaši společnost s nežádoucími zápachy, nebo osoba oblečená do rozhovoru v klubovně, dlužíte člověku respektovou léčbu. Pokud by vaše reakce na pohovoru byla "Oh, můj, ať si myslela cokoli", vydejte se na příležitost, nepokoušejte se, když budete mluvit se žadatelem. Výkop, který byste mohl tajně vybírat, by mohl být na cíl, ale neznevýhodňujte vaši společnost ani vaši vlastní pozici.
- Poskytněte zpětnou vazbu z opravdové touhy nabídnout pomoc. Zpětná vazba není něco, co byste museli poskytnout kandidátům; nabízíte zpětnou vazbu, která vám pomůže zlepšit jeho šance na získání pracovní nabídky . Kandidát ocení autentičnost a upřímnost. A bude si pamatovat, jak se s ním zacházelo a sdílet to se sociálními médii a se svými přáteli.
- Korektujte svou zpětnou vazbu s popisem úlohy, odesláním úlohy a analýzou úloh, které jste vytvořili pro danou pozici. Když udržujete zpětnou vazbu přímo spojenou s touto úlohou, nejúčinněji pomáháte Vašemu kandidátovi.
- Uveďte svou zpětnou vazbu co nejkonstrukčněji a nejjasněji. Kandidáti potřebují aktivní, konstruktivní zpětnou vazbu, kterou mohou okamžitě zapracovat do svých dovedností. Nehýbejte se kolem křoví nebo zahanbujete; může kandidát nikdy dostat vaši zprávu. Pamatujte, že úspěšná komunikace je o společném významu.
- Kandidáti potřebují příklady, aby mohli začlenit zpětnou vazbu, kterou poskytnete. Řekněte například kandidátovi marketingového ředitele, že jeho odpovědi na otázky ohledně toho, co doporučil vaší společnosti, zváží rozšíření svého marketingového přístupu (poté, co vás poznal po dobu šesti týdnů, prozkoumala webovou stránku a zažila dvě sady rozhovorů) že si přemýšlel o vašich potřebách. (Odpovídá, že se začne na to podívat a členům oddělení rozhovorů o jejich doporučeních, když začal pracovat, byla špatná odpověď.) Řekněte kandidátovi, že její neúspěch se podívá na produkt, který prodáváte, nebo na vaše webové stránky společnosti dříve rozhovor nenapravitelně bolel její šance ve srovnání s jinými kandidáty. (Žadatel o zákaznický servis, který se nepozastavil, nemůže účinně odpovědět na otázky týkající se rozhovoru o tom, jak by přispěla.)
- Stick s faktickou zpětnou vazbou. Zůstaňte pryč od nabízení názorů a pocitů. Tyto připomínky s největší pravděpodobností vyvolávají kontroverze a argumenty. Nemusíte říkat abrazivnímu kandidátovi, který se během rozhovoru stal pichlavým, že tazatelé pochybovali o tom, že bude schopen efektivně pracovat s narušeným zákazníkem.
- Pokud by byl zkouškou dovedností součástí procesu rozhovoru, řekněte kandidátovi, jak to udělala při testu. Pokud by například kandidát během rozhovoru musel vytvořit psaný vzorek pro dokumentaci, řekněte jí, jak to udělala. Pokud byly přítomny gramatické a pravopisné chyby a nekoherentní věty, potřebuje tyto informace. Pokud je vývojář požádán, aby provedl test na bílé tabuli, abyste mohli posoudit její dovednosti v oblasti kódování a řešení problémů, řekněte kandidátovi, jak to udělala u vašich posledních pár zaměstnanců.
- Omezte svou zpětnou vazbu na aktivity, odpovědi a zkušenosti, které může uchazeč změnit. Například, pokud je člověk zaměstnán, můžete navrhnout oblasti, které potřebuje, aby získal zkušenosti, aby se kvalifikoval na práci podobnou vaší práci v budoucnu. Při zaměstnání může mít kandidát příležitost sledovat vaše doporučení. Pokud by odpovědi vašich kandidátů na otázky během rozhovoru byly slabší než konkurence, poukazujte na několik otázek a odpovědí, které může posílit. Řekněte kandidátovi, zda nedělá dobrou práci, když zvýrazní pro rozhovor výbor zápas mezi jejími dovednostmi a zkušenostmi a to, co hledali.
- V mnoha případech vaše rozhodnutí o přijímání zaměstnání nemělo nic společného s ničím, co by váš kandidát mohl v krátké době zlepšit. Někdy je vhodná zpětná vazba, že jste měli silnější žadatele s více zkušenostmi a znalostmi v oblastech, které vnímáte jako nejdůležitější pro práci. Pokud můžete, informujte kandidáta o oblastech, které by se měla snažit zlepšit. Buďte však připraveni, protože pokud použijete tuto odpověď a vy jste se rozhodli poskytnout zpětnou vazbu, uchazeč se zeptá, které oblasti.
Rozhodnutí o tom, zda - a kolik - zpětná vazba, kterou můžete poskytnout žadateli, musí také záviset na vašem smyslu toho, jak může kandidát reagovat na základě vašich zkušeností s jeho kandidaturou.
Když můžete podrobně popsat několik jednoduchých, pevných důvodů a návrhů, spíše než vyjádřit pocity, předpoklady nebo názory, máte mnohem silnější argument pro poskytnutí velmi žádané a potřebné zpětné vazby. Vytvořte však politiku pro vaši organizaci a požádejte tazatele a přijímání manažerů, aby se o ni drželi.
Odmítnutí odpovědnosti
> Společnost Susan Heathfield vyvíjí veškeré úsilí, aby nabídla přesné, společné smyslové, etické řízení lidských zdrojů, zaměstnavatele a poradenství na pracovišti jak na této webové stránce, tak i na této stránce. Není ovšem právním zástupcem a obsah na webu, i když je autoritativní, není zaručen přesností a zákonností a neměl by být chápán jako právní poradenství.
> Místo má celosvětové publikum a pracovní zákony a předpisy se liší od státu po stát a zemi, takže stránky nemohou být definitivní pro všechny z nich na pracovišti. V případě pochybností vždy vyhledávejte právní poradce nebo pomoc od státních, federálních nebo mezinárodních vládních zdrojů, abyste se ujistili, že vaše právní interpretace a rozhodnutí jsou správná. Informace na tomto webu jsou pouze orientační, nápady a pomoc.