Existuje však cena, za kterou je třeba zaplatit stav a ty další odměny a výhody.
Být manažerem znamená, že musíte také řešit těžké problémy, které mohou způsobit ztrátu spánku. Zde jsou deset nejlepších problémů, které udržují správce v noci, spolu s "pomůckou na spaní" pro každou z nich.
Řešení problému výkonu zaměstnance
Řešení problémů s výkonem bylo a vždy bude hlavním zdrojem bezesných nocí manažera. Zatímco tyto otázky nejsou nikdy snadné, nemusí být tak těžké. Mnoho problémů s výkonem může být zabráněno lepšími postupy výběru a následně stanovením jasných očekávání výkonnosti.
Pokud zjistíte nějaký problém, čím dříve se zapojujete do konstruktivní zpětné vazby, tím rychleji můžete usnadnit změnu chování. Pokud se chování nezlepší, vyžaduje se jasný, spravedlivý a časově rozvinutý postup progresivní disciplíny. Odložení diskusí nebo vyhýbání se disciplíně prodlužuje problém a přidává se k vašim bezesných nocí. Vyzkoušejte problémy s výkonem, jakmile se objeví na pracovišti, a budete si odpočinout jednodušší.
Ukončení zaměstnance
Tadyhle opravdu není žádná pomoc na spaní. Bez ohledu na to, co jste udělali (viz číslo jedna), bude to vždycky děsivé. Žádný manažer by se s touto odpovědností nikdy neměl spokojit. Kromě tipů v prvním čísle se ujistěte, že máte jasné zásady a školení pro případy závažného chování.
Pro propouštění se ujistěte, že používáte spravedlivý a konzistentní proces, získáte školení o tom, jak diskutovat s respektem a poskytnout spravedlivý balíček pro odchod a přesídlení.
Rozhodnutí o správném přijetí
Výběr mezi konečnými kandidáty může být agresivní. Pokud se rozhodnete špatně, skončíte s některými dalšími problémy na tomto seznamu. Lék? Použijte dobrý výběrový proces - neříkejte to (většina manažerů to vlastně dělá). Vycvičit v výběrovém rozhovoru ; zvážit použití ověřených hodnocení výběru; získat více vstupů, nabídnout realistické náhledy práce nebo stínování a pracovat s dobrým HR pro nebo náborářem .
Dělá něco neetické nebo špatné
Zde je preventivní lék, který mi pomáhá lépe: při rozhodování se zeptejte se sami sebe: "Jak pohodlně bych četl o svém rozhodnutí v novinách příští den?" To je mnohem lepší otázka než "Jaké jsou šance na to, aby byly chyceny?"
Nicméně, pokud se vám to podaří (a my všichni děláme), pak je nejlepší, když přijde čistá a vlastní. Zakrytí je obvykle horší než chyba. Žít s důsledky, učit se z vaší chyby a pokračovat s tím. Pokud jeden z vašich zaměstnanců překročí řadu etického chování a udělá něco neetického, okamžitě se s ním setkáte a získejte pomoc od vašeho personálního oddělení nebo oddělení pro zajištění shody.
Setkání s šéfem
Téma, jak se vypořádat se špatným šéfem, by zabralo více místa, než tento post umožňuje. Předpokládejme, že většina šéfů je rozumně kompetentní a má dobré úmysly (a jsou). Šéfové a lidé obecně nemají rádi, aby jim bylo řečeno, že se mýlí. Pokud je to váš cíl v konfrontaci (přesvědčit svého šéfa, že máte pravdu a že se mýlí), pak to nebude produktivní diskuse.
Zkuste se dostat do šéfů vašeho šéfa a nabídněte svůj nápad jako alternativu, která jim pomůže dosáhnout jejich cílů. Také poslouchejte a udržujte otevřenou mysl. Kdo ví, váš šéf může mít informace, které by vás vedly k tomu, abyste přehodnotili svůj nápad. A co je nejdůležitější, práce na založení důvěry a vzájemné úcty s vaším šéfem . Tímto způsobem budete mít možnost mít neshody v bezpečném a produkčním prostředí.
Konflikt týmů
Jako manažeři všichni chceme, aby naši zaměstnanci spolupracovali, pracovali jako tým a hráli v písečné pláži. Když k vám přijede jeden zaměstnanec se stížnostmi na jiného zaměstnance, přivádí manažera do obtížné situace, kdy musí spor řešit.
Je důležité rozlišovat mezi úkolem nebo osobním konfliktem, když je upozorněn na situaci mezi členy týmu. Kontrola konfliktu úkolů je prokázána jako zdravá a vede k úvahám a vývoji alternativních nápadů. Osobní konflikt je však pro týmy toxický a musí být okamžitě odstraněn.
Mnoho projektových manažerů a vedoucí týmů tvrdě pracuje na objasnění hodnot týmu brzy v procesu formace. Hodnoty načrtávají přijatelné a aspirační chování a podporu členů hodnot hodnot je povinností. Pokud jsou konflikty osobní, uskutečněte spravedlivou a upřímnou diskusi se zúčastněnými stranami a uveďte, že úprava chování se očekává okamžitě. Pokud konflikt přetrvává, odstraňte jednotlivce z týmu.
Velké množství konfliktů s týmovými členy lze předejít profilem náboru členů týmu, který jasně popisuje potřebu týmové práce a spolupráce. Předpokládané chování by mělo být podrobně identifikováno a odměny a důsledky, které posílily tyto očekávání jasně sdělované.
Jako poslední opatrnost dejte pozor na "hvězdného" umělce, který neustále odkládá své spolupracovníky. Pokud tak učiníte, pozvete konflikt na party. Identifikace a posílení týmových hodnot je nejlepším preventivním prostředkem pro konflikt týmů. Pokud se objeví, řeší to rychle, pevně a spravedlivě.
Peer konflikty
Začínáte zde vidět trend? Ano, konfrontace - ty problémy s chaotickými lidmi - jsou pravděpodobně jediným aspektem práce, která nejvíce udržuje manažery v noci. To je důvod, proč se mnoho manažerů snaží vyhnout se jim. V některých případech to není špatná strategie (tj. Vyvinout větší toleranci, přijetí atd.). Nicméně, když jsou sázky vysoké, vyhýbání se je strašnou strategií. Také ne všechny konfrontace jsou špatné - trochu konstruktivní konflikt je zdravý pro tým.
Naučit se něco nového
Je to vždy výzva, když musíme opustit náš komfortní zónu a cítit se "nekompetentní" znovu a znovu. Pokud nikdy neděláte něco nového a jiného, nevyvíjíte se. Nejdůležitějším způsobem, jak se vyvíjet jako vůdce, jsou nová pracovní místa a náročné úkoly. "Učící se agilita" není něco, co se někdo narodí - může se časem rozvíjet.
Když jste v nové roli nebo děláte něco nového, nastavte plán rozvoje, který zajistí váš úspěch. Existují obvykle dva až tři "odborníci na předměty", z nichž se můžete učit, stejně jako knihy, kurzy a online zdroje. V dnešní době můžete pomocí sociálních sítí snadno najít někoho, kdo je ochoten pomoci tím, že sdílí své odborné znalosti o tom, co potřebujete k učení. Velcí vůdci se vždy učí a nemají strach přiznat.
Ztráta zaměstnání s vysokým potenciálem
Nečekejte, dokud se váš hvězdný zaměstnanec neobjeví s dopisem o nabídce. Teprve je pozdě. Ujistěte se, že zaměstnanci s vysokým potenciálem jsou placeni, co stojí, jsou vyzváni, podporují a učí se. Dejte jim vědět, jak vás zajímá a jak moc si je vážíte.
Mějte na paměti, že hvězdní umělci budou nakonec podporováni nebo opustí lepší příležitosti. To je v pořádku, to je odměna za to, že jste velkým vůdcem (pokud odcházejí ze správných důvodů, ne proto, že jsou nespokojeni).
Vyhořet
Postarejte se o své zdraví a vždy držte pohled na věci v životě, které opravdu záleží. Manažeři, kteří nemají dovolenou, nevyužívají příležitost dobíjet své baterie. Také vytvářejí pro své zaměstnance strašné příklady, které mohou vést k jejich spálení.
Primární příčinou vyhoření je spokojenost s prací, nikoli tvrdá práce. Pokud děláte něco, co opravdu nenávidíte, pak udělejte plán přechodu na něco jiného. Život je příliš krátký. Nemusíme uspokojovat práci, kterou nenávidíme.
-
Aktualizováno Art Petty