Získejte tipy, které vám pomohou vypořádat se s negativitou na pracovišti
Jiný navrhl, jak se můžete vypořádat s negativitou na pracovišti, když zjistíte, že jste negativní zaměstnanec . Je obtížné "vyměnit", ale někdy je to negativní spolupracovník. To vyžaduje určitý stupeň sebevědomí, že mnozí zaměstnanci nejsou schopni praktikovat.
Někdy se úsilí zaměstnanců úspěšně zabývá negativním spolupracovníkem a občas osoba, která vyzařuje negativitu, si uvědomuje, že se jedná o problém. Ale jelikož zaměstnanci nejsou kvalifikovaní nebo vyškoleni, nebo jsou pohodlní při manipulaci s negativitou nebo konflikty , často se obrátili na svého manažera o pomoc při jednání s negativním spolupracovníkem.
Nejde o nejpříjemnější součást práce manažera , ale pokud řídíte lidi, nakonec se setkáte s situací, ve které musíte spravovat negativní osobu - v zájmu vašich ostatních zaměstnanců a týmu. Chcete-li se vyhnout tomu, že někdy děsivý úkol, je nechat svou pracovní skupinu a nechat existovat nepochopitelná situace.
Můžete řídit negativní zaměstnance - a někdy - můžete pomoci zaměstnance obrátit negativity kolem. Vaším nejlepším přístupem není nechat negativitu začít , ale pokud již na pracovišti dochází ke zničení, jsou zde kroky, které můžete podniknout, abyste vedli negativní zaměstnance.
7 kroků k vyřešení negativního zaměstnance
Pokud negativita pochází od jediného jedince, můžete tento problém vyřešit sedmi kroky.
- Informujte zaměstnance o negativním dopadu negativnosti na spolupracovníky a oddělení. Použijte konkrétní příklady, které popisují chování, s nimiž může zaměstnanec na pracovišti něco udělat.
Například, když jiný zaměstnanec říká: "Dobré ráno, jak se máš?" A vaše odpověď je 15minutovým monologem o tom, že na tomto pracovišti nic není správné, přinášíte svým kolegům náladu a optimismus.
Využíváte až 15 minut produktivní pracovní doby a nechte svého spolupracovníka v budoucnu ochotně s vámi komunikovat. Riskujete, že vaši spolupracovníci vás za každou cenu vyhýbají, což ovlivní vaši efektivitu práce a produktivitu. Nebudete dostávat informace, které potřebujete k výkonu své práce nebo k důležitým příspěvkům.
- Nepoužívejte obranu. Neberte zaměstnance negativní slova nebo postoj osobně. Nejsou namířeny na vás. Z jakéhokoli důvodu je zaměstnanec nespokojen se svým životem, prací nebo jménem.
Nikdo nemá rád slyšet konstruktivní zpětnou vazbu, i když manažer používá nejlepší, nejvíce praktikující přístup k minimalizaci obrany zaměstnance. A většina manažerů nemá příliš mnoho školení a praxe při řešení složitých lidí , takže jejich přístup je pro všechny strany nepohodlný. - Zeptejte se zaměstnance, pokud se ve svém osobním životě vyskytne něco negativního, který ovlivňuje její úspěch na pracovišti. Například rozvod ovlivňuje každý aspekt života zaměstnance. Ztráta blízkého člena rodiny také dělá. Nejste terapeut nebo poradce, ale vědět, co se děje v životě zaměstnance, vám umožní nabídnout soucit nebo jiný vhodný projev dobrých nebo nadějných přání.
Může také pomoci zaměstnanci zjistit, že o ně máte zájem a zajímáte se o ně jako o osobu. Dokonce i když přinášíte sympatie, musíte požádat zaměstnance, aby osobní problémy neovlivňoval jejich výkon na pracovišti. - Zeptejte se zaměstnance, co způsobuje jeho negativitu v práci. Poslechněte stížnosti a obavy zaměstnance, dokud nebudete přesvědčeni, že se zaměstnanec cítí vyslyšen a naslouchat. Někdy lidé opakují negativní pocity, protože nemají pocit, že jste je opravdu slyšeli. Ujistěte se, že jste aktivně poslouchali . Zaměstnanec bude cítit rozdíl.
Některé obavy zaměstnance mohou být oprávněné. Můžete mu pomoci mu vyřešit legitimní problémy na pracovišti. Jiní, můžete být schopni vysvětlit, proč existují, a požádejte zaměstnance o spolupráci a trpělivost. Jakmile zaměstnanec rozumí časové ose, rozhodnutí nebo důvodu cíle, může se jeho negativita zlepšit.
- Zaměřte se na vytváření řešení. Nezaměřujte se na vše, co je špatné a negativní, pokud jde o vyhlídky nebo akce zaměstnanců ve vašem přístupu. Pouze to způsobí, že se zaměstnanec hluboce ponoří do svých stížností.
Zaměřte se spíše na vytváření možností, jak může zaměstnanec vytvářet pozitivní morálku pro sebe a své spolupracovníky. Pokud osoba není ochotna tuto diskusi držet a máte pocit, že jste ji docela slyšeli, ukončete diskusi.
Možná budete muset zahájit proces disciplinárních kroků s cílem posílit koncepty, které sdílíte se zaměstnanci. - Zaměřte se na pozitivní aspekty jejího výkonu a potenciální příspěvky, které jednotlivec přináší do pracovního prostředí, ne negativity. Pomozte zaměstnanci vytvářet vlastní obraz a schopnost přispívat.
Poraďte se s ní o tom, co udělala dobře a co její spolupracovníci a vy si vážíte na její výkon. Dokonce i během rozhovoru o negativním aspektu výkonu je odrazem pozitivního vítaného dodatku.
- V budoucnu při interakci se zaměstnancem se snažte komplimentovat jednotlivce, kdykoli slyšíte pozitivní prohlášení nebo příspěvek spíše než negativitu od ní. Budete chtít co nejvíce posilovat pozitivní interakce, kterou má zaměstnanec s ostatními zaměstnanci a pracoviště.
Pokud žádné z výše uvedených kroků nefunguje a negativita zaměstnance nadále ovlivňuje produktivitu, harmonii na pracovišti a postoje a morálku členů oddělení, řeší negativitu, jako byste udělali jakoukoli jinou otázku výkonu. Použijte progresivní disciplínu, kterou efektivně a legálně uplatňujete na výkon zaměstnanců.
Nezapomeňte, že tyto sedm kroků stojí za to, než se stanete v procesu disciplinárního jednání. Uvědomte si, že často pracují, když na pracovišti narazíte na negativitu zaměstnance.