Mnoho lidí považuje rok 2011 za špatný rok. Začínat v lednu s natáčením v Tucsonu AZ, který zabil šest osob a zranil 13, včetně americké kongresmanky Gabriely Giffordsové, vypadalo to jako začátek hrubého roku. Hospodářství bojovalo; nezaměstnanost byla vysoká. Když masivní zemětřesení a tsunami zničily Japonsko v březnu, s ohromnými ztrátami na životech, akciové trhy se opět ponořily. Ale také byly pozitivní události.
Arabská jaro uviděla nejprve Tunisko a pak Egypt zvedl a svrhl diktátory. Libye následovala v říjnu. Na jaře se také objevila britská královská svatba prince Williama a Kate Middletona, která ujišťovala mnoho stability těchto institucí. Září byl začátkem lidového povstání nazvaného Occupy Wall Street, série protestů proti sociálním a ekonomickým nerovnostem.
Tyto a další pozitivní události koncem roku mnoho lidí doufá, že rok 2012 bude pro ně osobnější a profesionálnější. Tuto naději sdílíme všem našim čtenářům.
Top témata správy
11. Udělejte dnes lepší manažer
Tento článek uvádí deset konkrétních akcí, které můžete podniknout, abyste mohli zlepšit své dovednosti manažera. Doporučení je každý den vyřešit nový a dostat se do seznamu za dva týdny. Poté vytiskněte seznam a zavěste jej někde, kde ho uvidíte každý den.
10. Tipy pro správu
Toto je seznam rychlých tipů, které vám pomohou vylepšit se jako manažer.
Jsou rozděleny do sedmi kategorií, včetně řízení podniku, motivace, řízení kvality a vedení.
9. Co je vůdce
Tento článek definuje, co je vůdce a jaké jsou rysy úspěšného vůdce. Tyto body s přímým dopadem poskytují specifické chování, které můžete modelovat, když pracujete, abyste se stali lepšími vůdci.
8. Slovníček pro správu podniku
Tento glosář termínů obchodního řízení obsahuje definice více než 125 termínů a zkratek používaných v obchodě každý den. Nejpopulárnější je definice manažera .
7. Analýza nákladů a výnosů
Manažeři musí každý den dělat mnoho rozhodnutí. Některé jsou snadné. Některé z nich mají pevná pravidla, která musíte dodržovat. Jiné jsou obtížnější. Analýza nákladů a přínosů je nástrojem, který může správce pomoci při rozhodování. Přestože je primárně používán pro finanční rozhodnutí, může provést téměř jakékoli rozhodnutí, které musíte udělat, a to častěji správně.
6. Průzkum spokojenosti zákazníků
Spokojenost zákazníků je rozhodující pro úspěch vašeho podnikání. Bez ohledu na to, zda prodáváte širokou veřejnost, máte specializovaný produkt, který je používán pouze několika společnostmi nebo všichni klienti pro vaše služby jsou interní pro vaši vlastní společnost, potřebujete vědět, zda jsou spokojeni. Pokud nejsou plně spokojeni, musíte vědět, jaká je jejich nespokojenost, abyste je mohli vyřešit. Průzkum spokojenosti zákazníků je způsob, jak si je můžete přímo vyžádat.
5. Řízení 101
To je základní pohled na řízení. Vysvětluje, co je řízení a co to není.
Shrnuje čtyři hlavní úkoly manažera (plán, organizovat, řídit a řídit) a odkazy na podrobné vysvětlení každého z nich.
4. Řízení projektu 101
Tento článek vysvětluje základy projektového řízení a podrobně popisuje čtyři věci, které musí projektoví manažeři spravovat současně, zdroje, čas, peníze a rozsah. Jedná se o vícestranový článek a po sobě jdoucí stránky vysvětlují, že správa těchto prvků je podrobná.
3. Paretoův princip, pravidlo 80-20
Pravidlo 80/20 říká, že 80% něčeho může být připsáno na 20% hnacího faktoru. Například 20% prodejních sil bude prodávat 80% prodaných výrobků, 80% selhání se vyskytne u 20% výrobků, 20% zaměstnanců způsobí 80% bolesti hlavy manažera. Tento článek vysvětluje omezení Pareto principu a vysvětluje, jak jej můžete použít, abyste usnadnili práci.
2. Otázky k rozhovoru pro zaměstnance
Správné přijímání rozhodnutí je klíčem k úspěchu manažera. Tento článek vám sděluje tři věci, které musíte požádat o potenciální zaměstnance a jak interpretovat jejich odpovědi. Jedná se o hlavní obchodní otázky, ne triky otázek, které mají zaměnit kandidáta, a pomohou vám udělat správnou volbu.
1. Klíčové ukazatele výkonu
Většina manažerů je dnes prosazována, aby dala výsledky, ale jak víte, zda jsou správné věci, na kterých se pracuje? Klíčové indikátory výkonu jsou nástroj, který můžete použít k objektivnímu měření pokroku v oblastech, které jsou zásadní pro úspěch vaší jednotky a vaší společnosti. A oni vám dávají způsob, jak předvést vašemu šéfovi, že jste uspěli ve věcech, které opravdu záleží.