Jsou nezbytné pro zdravé mezilidské vztahy a při budování efektivních týmů. Schopnosti řešení konfliktů a ochota nesouhlasit jsou postupy, které vám mohou pomoci lépe sloužit zákazníkům.
Nesouhlas se snahou udržet vaši organizaci inovovat a neustále se zlepšovat je zásadní.
Nesouhlas a řešení konfliktů se zřídka vyskytují v rozhovoru, protože každý účastník se chová profesionálně. Cílem rozhovoru je udělat dobrý zápas , takže je potřeba identifikovat silné stránky vašeho kandidáta v řešení konfliktů a neshod.
Následující vzorové otázky týkající se rozhovoru by měly pomoci určit správné a slabé stránky kandidátů v této oblasti.
Rozlišení konfliktů a neshody o dovednostech Otázky rozhovoru
- Řekněte mi o době, kdy jste nesouhlasili s nápadem, který váš spolupracovník chtěl sledovat. Jak jste přistoupil na nesouhlas?
- Přemýšlejte o situaci, ve které jste nesouhlasili se směrem nebo nápadem, který váš šéf navrhl. Co jste to profesionálně nesouhlasil? Pokud ne, jaká byla vaše myšlenka o situaci?
- Když pracujete s týmem nebo skupinou, jsou neshody ohledně směru, rozhodnutí a dokonce i poslání a vize běžné. Řekněte nám o době, kdy jste vyřešili nesouhlas. Jak jste se přiblížila situaci a jaká byla rezoluce?
- Když přemýšlíte o svých zkušenostech s nesouhlasem a řešením konfliktů, jak byste ohodnotili své schopnosti v řešení rozdílných názorů? Uveďte prosím příklad, který tuto dovednost ilustruje.
- Jak pohodlně jste se obecně zabývat rozdílnými názory a neshodami? Můžete poskytnout pracovní příklad, který zobrazuje vaši úroveň pohodlí?
- Vedoucí týmu, na kterém se účastníte důsledně, mluví více než všichni členové skupiny. Následně jeho názory do značné míry řídí činnost týmu. Je chytrý, chce účast, chce ostatní členy, aby zesílili, ale nikdo nepraktizuje profesionální odvahu nezbytnou k tomu, aby byl tým úspěšný. Co byste udělal v této situaci?
- Přemýšlejte o době, kdy jste pracovali s kolegou, který se zdá, že souhlasí s rozhodnutím skupiny. Ale týdny a dokonce i měsíce později pracovník pokračoval v námitkách proti rozhodnutím skupiny. Jak jste se s touto situací obrátil s kolegou? Pokud ne, na co jste přemýšlel, když jste se rozhodli, že nebudete konfrontovat s probíhajícím problémem?
Řešení konfliktu a nesouhlas s otázkami pro manažery
- Jako manažer nám řekněte o době, kdy jste vy a zaměstnanec zpravodaj nesouhlasili se směrem, jak jste řešili situaci, přezkoumání výkonu nebo návrhy na zlepšení. Jak jste zvládl nesouhlas?
- Jako manažer jsem si jistý, že jste zažili situace, ve kterých byli zaměstnanci v konfliktu a nesouhlasili s důležitými otázkami. Jaký je váš preferovaný přístup pro pomoc zaměstnanci při řešení konfliktu?
Rozpoznávání konfliktů Rozhovor Otázky odpovědi
Jak je kandidát na nesouhlas? Jak jasně kandidát sdělí, co udělal, aby zvládl konflikt nebo nesouhlas? Využil kandidát konflikt účinně? Vyhýbal se kandidát, postavil se nebo příliš agresivně řešil situaci? Je styl kandidáta na řešení konfliktů shodný s normou ve vaší organizaci? Je kandidát ochoten účastnit se konfliktů a neshod? Snažte se posoudit, zda přístup jednotlivce k konfliktu je vhodný a preferovaný. Další informace o řešení konfliktů a neshod .
Vzorové otázky k zaměstnání pro zaměstnavatele
Při rozhovorech s potenciálními zaměstnanci použijte tyto vzorové otázky ohledně pohovoru .
- Otázky k rozhovoru pro posuzování kulturní orientace
- Motivace Job Interview Otázky
- Týmy a týmová práce Job Interview Otázky
- Leadership Job Interview Otázky
- Interpersonální dovednosti Interview Job Questions
- Řídící a supervizní dovednosti
- Komunikační otázky týkající se pracovních pohovorů
- Empowerment Job Interview Otázky
- Plánování pracovních dotazů
- Rozhodování o otázkách rozhovoru pro zaměstnance
- Neobvyklé otázky k rozhovoru pro zaměstnance
- Otázky k rozhovoru, které mohou způsobit právní problémy