Jak učinit mentoring a koučování výhrou pro zaměstnance, mentory a zaměstnavatele
Mentoringový vztah je výhodou pro všechny strany: zaměstnanec, který hledá mentora, mentora a organizace, které zaměstnávají mentorský pár. Potřebujete přesvědčivé? Zde je důvod, proč zaměstnanci mentoringu a koučování mají smysl pro práci.
Hledáte mentora? Zde je návod, jak najít mentoring a koučování, těžit z mentoringu a uspět v mentoringu.
V tomto rozhovoru s generálním ředitelem společnosti Nobscot Corporation, globální technologickou firmou, která se zaměřuje na klíčové oblasti zadržování a rozvoje zaměstnanců, se Beth Carvin zaměřil na objevení výhod a příležitostí, ke kterým dochází v důsledku silného mentoringu a koučování zaměstnanců.
Rozhovor o mentoringu a koučování zaměstnanců
Susan Heathfield: Beth, mohl byste stručně popsat vaše zkušenosti s mentoringem a koučinkem pro čtenáře oddílu HR. Jsou obeznámeni s vaší prací s rozhovory o ukončení a touží po tom, aby těžit z vašich znalostí.
Beth Carvinová: V roce 2003 jsem se zapojila do mentoringu prostřednictvím účasti na bulletinu HR Talk ( SHRM ). Některé z pravidelných plakátů se pokoušely spojit ty, kteří mají méně zkušeností s lidskými zdroji, s některými vyššími profesionálními pracovníky. Tam bylo hodně zájem o mentoring a koučování, takže se rychle ukázalo, že to bude obrovské množství práce ručně zápas lidi.
Rozhlédl jsem se a zjistil jsem, zda existuje nějaká technologie, která by mohla být použita pro mentorské profily a shody. V té době nebylo moc k dispozici, takže Nobscotův hlavní technický důstojník nabídl, že budeme pro tuto technologii budovat.
Nobscot to daroval skupině HR Talk. Během několika týdnů propuštění bylo zřízeno více než 100 mentorů. Bylo to vzrušující.
Měli bychom to opustit, ale současně došlo k této úžasné konvergenci mezi mentoringovými a koučovacími a výstupními rozhovory. Znovu a znovu jsme viděli, že problémy identifikované při výstupních rozhovorech lze řešit nebo minimalizovat pomocí mentoringu a koučování.
Bylo to skutečné "Aha!" moment pro nás. Nyní, po všechny tyto roky, naše mentorská technologie využívají korporace a sdružení po celém světě.
Heathfield: Existují nějaké charakteristiky mentorů nebo požadavky na mentoring a koučování vztahů, kromě běžně uvedených, že byste doporučit?
Carvin: Existují určité vlastnosti, které vedou k dobrému mentoru. Dobří učitelé jsou inteligentní, povzbuzující, velkorysí a čestní. Kromě toho jsou nejlepší mentori obvykle přímí, mají vysoké očekávání a mají a jsou ochotni sdílet sociální kapitál.
Mým absolutním oblíbeným znakem je mentor, který může použít Aristotelovy slova "zapálit talent". Aristoteles věřil, že každý člověk má v sobě talent, který spočívá ve spánku . Velkým rádcem je někdo, kdo se může dostat a uvolnit skrytý talent.
Klíčovým klíčovým klepnutím na nejvýkonnější výhody mentoringového a koučovacího vztahu je mít mentora, který je ochotný zavést a zaručit pro studenty ve vedoucích kruzích.
Jak získat mentoring: 4 kroky k mentoringu
Heathfield: Většina čtenářů nemá ve svých organizacích formální mentorský program. Jak může individuální zaměstnanec oslovit a nalézt mentora?
Nejlepším přístupem nemusí být říci vedoucímu manažerovi: "Hej, budeš mi můj mentor?"
Carvin: Navrhoval bych mnohostranný přístup pomocí těchto čtyř kroků.
Zjistěte, proč potřebujete mentora. Důvody k mentoringu mohou zahrnovat:
- Připojení, představení, viditelnost
- Pracovní dovednosti, znalosti z oboru, manažerské dovednosti , komunikační dovednosti
- Pomoc při nastavení cíle
- Pomoc při řešení problémů
- Psychosociální podpora pracovní-rodinné nátlaky, diskriminace, zvládnutí zklamání, rozvíjení sebeúcty
Zvažte, kdo by mohl mít vlastnosti dobrého mentora a jak by tato osoba mohla pomoci s vašimi identifikovanými potřebami v mentoringu a koučování.
Vytvořte plán oslovení, abyste našli vašeho mentora.
- Podívejte se na firemní mentorský a koučovací program se svým HR nebo výcvikovým oddělením
- Identifikujte a oslovte vedoucího
- Podívejte se na komunitní organizace
- Síť na konferencích a seminářích
- Požádejte o postoupení v rámci skupin Industry
- Oslovte pomocí sociálních médií, jako jsou Twitter a LinkedIn
- Zvažte někoho, koho jste velmi respektoval u bývalého zaměstnavatele
Rozhodněte, jak se představíte a požádejte o vztah k mentoringu .
- Obraťte se na potenciálního mentora prostřednictvím telefonu, e-mailu, schůzky, sociálních médií nebo dopisu.
- Zahrňte do svého úvodu: konkrétní důvod, proč jste si mysleli, že tato osoba bude pro vás dobrým mentorem, abyste pochopili, že osoba je zaneprázdněna a od nich budete očekávat pouze rozumný čas, oblasti, na které byste se rádi soustředili v mentorství a výhodách, že jste mentorem.
- Pak pokračujte, pokračujte, pokračujte, dokud nezískáte potenciální mentorovu odpověď na váš požadavek na vybudování mentoringového a koučovacího vztahu.
Nastavte přiměřené očekávání ohledně mentoringu a koučování
Heathfield: Co může zaměstnanec rozumně očekávat od mentoringového a koučovacího vztahu? Na konci nízkého zapojení? Na nejžádanějším konci?
Carvin: Požadovaná míra zapojení závisí na cíli mentorství. Například mentorství zaměřené na profesní dráhu , vytváření sítí nebo sponzorování může vyžadovat od začátku značný časový závazek, jak je vyvíjen plán mentoringu.
Mentoring věnovaný psychosociální podpoře nebo pomoc při řešení konkrétních problémů může mít sporadický přístup založený na potřebách, které vznikají. V každém případě by učitelé a školitelé měli plánovat komunikaci minimálně jednou za měsíc. To může trvat 2-3krát za měsíc nebo jednou za 6 týdnů, ale je to dobrý návod.
Mentor a mentor by měli také plánovat několik hodin za měsíc věnovaných mentoringu a koučování, které se budou provádět individuálně. Zájemci mohou sledovat strategii projednávanou na poradních schůzkách. Mentori by se měli zaměřit na určitou oblast zájmu, vytvářet učební aktivity nebo koordinovat schůzky s cílem seznámit se s kolegy.
Heathfield: Co musí zaměstnanec s mentorem poskytnout mentorskému vztahu pro to, aby vztah uspěl jak pro mentora, tak pro zplnomocněného? (Co má zaměstnanec vrátit?)
Carvin: Jednou z vzrušujících (a překvapivých) věcí o mentoringu a koučování je to, že mentorové získávají tolik, kolik jsou mentory. Vytvořil jsem seznam Desatera nejlepších důvodů, proč jsem Mentor, který načrtává některé z těchto výhod.
Specifické přínosy z mentoringu
Heathfield: Jak jste podle vašich zkušeností získali mentorské a koučovací vztahy prospěšné mentorům a mentorům? Podělte se o příběhy, které pomohou čtenářům porozumět možnostem získání a oceňování mentoringového a koučovacího vztahu.
Carvin: Kromě rozvoje kariéry , zvýšeného platu, propagace a viditelnosti, některé další výsledky zahrnují následující.
- Zvýšená důvěra
- Větší porozumění organizaci
- Zkrocené dovednosti
- Rozšířené sítě
- Pomoc s konkrétními problémy
Jeden jednoduchý, ale důležitý příběh přišel ke mně od nějakého mladíka, který bojoval s kariérou. Měla na výběr mezi dvěma velmi odlišnými pracovními pozicemi uvnitř své společnosti. Byla opravdu uvízána, na kterou si vybrat. Její mentor jí neodpověděl: "Vezměte si tohle."
Namísto toho se mentor zeptal správných otázek tak, aby dokázala zjistit nejlepší postup pro sebe. Řekla mi, že poradenství jejího mentora mělo pro budoucnost obrovské důsledky. Nebyla si jistá, že by mohla dosáhnout nejlepšího závěru bez pomoci jejich mentoringu a koučování, a nyní má rámec pro to, jak dělat obtížné rozhodnutí.
Více citací z úspěšných mentoringových a koučovacích vztahů
Zde je několik citátů od jiných zástupců:
- "Byl to skvělý zážitek. Můj školitel mi pomohl věnovat čas tomu, abych pochopil své silné a slabé stránky, abych napsal plán do blízké budoucnosti i mimo ni, abych pochopil, co bude trvat, než se tam dostanu a projedu s mým vedoucím, často se nám to nevyrovná z nabitých plánů, abych to udělal. "" Byl jsem velmi ohromen tím, jak mě můj mentor mohl řídit. "
- "Byla to zkušenost, která měnila život. Získala jsem perspektivu, kterou jsem jednoduše neměl sám." Jeden mentorský seminář mi poskytl dostatek materiálu pro práci po celou dobu života! "Můj rádce je skvělý!"
- "Měl jsem velmi zjednodušený pohled nebo špatný pohled na kariéru a profesní rozvoj. Moji učitelé mi pomohli vyřešit možnosti, pomohli mi vidět věci, které sám nevidím, a odpověděl na mé otázky. Měl bych velmi doporučit program mentorům lidem. "
Dále uvedu, že mentoring vytváří výhody nejen pro mentora a mentora, ale také pro společnost, pro kterou pracuje mentor a mentor. Zahájení nebo rozšíření firemního mentoringového a koučovacího programu může dělat zázraky pro zachování, odhodlání, rozvoj a plánování dědictví .