Jak právně a efektivně pohovořit: vyhnout se nelegálním otázkám pohovoru
Proto je důležité začlenit řízení rizik do procesu rozhovoru tak, abyste minimalizovali odpovědnost vaší společnosti vůči pracovním praktikám.
Vy nebo vaše společnost byste mohli být obviněni z toho, že budete klást otázky týkající se nepovolených pohovorů nebo dělat diskriminační prohlášení nebo připomínky, které odrážejí předpojatost. V průběhu rozhovoru je také možné zajistit ujištění nebo sliby, které lze interpretovat jako závazné smlouvy. Rozpoznání těchto potenciálních nebezpečných oblastí je nejlepším způsobem, jak se vyhnout tomu, že během rozhovoru řeknete špatnou věc.
Většina společností má alespoň dvě osoby odpovědné za pohovor a přijímání žadatelů . Je důležité mít postupy, které zajistí konzistenci. Vypracujte formuláře s dotazníky obsahujícími objektivní kritéria, která budou sloužit jako kontrolní seznamy. Vypracujte seznamy otázek pohovoru a nelegálních otázek pohovoru
To zajišťuje soulad mezi tazateli a také vytváří dokumentaci na podporu rozhodnutí o náboru, pokud je poplatek za diskriminaci později podán neúspěšným žadatelem.
Rozhovor Problémy, které je třeba se vyhnout
Aby se minimalizovalo riziko diskriminace, je důležité, aby tazatelé byli obeznámeni s tématy, která nejsou přípustná jako otázky k rozhovoru.
Vyvarujte se nelegálních otázek pohovoru. Například byste se neměla zeptat ženské uchazeče o podrobné otázky o svém manžela, dětech a rodinných plánech.
Takové otázky mohou být použity jako důkaz diskriminace na základě pohlaví, pokud je pro danou pozici zvolen mužský žadatel, nebo pokud je žena přijata a později ukončena.
Starší žadatelé by neměli být dotazováni na jejich schopnost přijímat pokyny od mladších supervizorů.
Důležité je také zabránit tomu, aby se v průběhu rozhovoru stalo prohlášení, které by mohlo být údajně založeno na pracovní smlouvě . Při popisu práce se vyvarujte používání výrazů jako "trvalý", "kariérní příležitost" nebo "dlouhodobý".
Dotazovatelé by se také měli vyhnout nadměrným ujištění o bezpečnosti práce. Vyhněte se tvrzení, že zaměstnanost bude pokračovat, dokud zaměstnanec vykoná dobrou práci. Předpokládejme například, že žadateli je řečeno, že "pokud děláte dobrou práci, není důvod, proč zde nemůžete pracovat po zbytek své kariéry." Žadatel přijme práci a o šest měsíců později je propuštěn kvůli snížení počtu zaměstnanců.
To by mohlo vést k porušení smluvního nároku, kdy zaměstnanec tvrdí, že nemůže být ukončena, pokud není prokázáno, že on nebo ona neudělal "dobrou práci". Soudy se někdy domnívaly, že takové sliby učiněné během rozhovorů vytvářejí pracovní smlouvy.
Nezákonné interviewové otázky
Tyto postupy vám pomohou najmout nejkvalifikovanějšího kandidáta pomocí legálních, zdokumentovaných metod pohovoru, včetně vyloučení nelegálních otázek pohovoru.
Naučte se hodnotit uchazeče o zaměstnání podle jejich zásluh.
Při vytváření hodnotících kritérií rozdělíme široké subjektivní dojmy na objektivnější faktory.
Je zřejmé, že se musíte připravit na pohovor tím, že přezkoumáte žádost , životopis , průvodní dopis , výsledky testů a další materiály předložené kandidátem. Snažte se kandidáta uklidnit a požádat o rozhovor s otázkami, na které nelze odpovědět odpovědí "ano" nebo "ne".
Tyto otevřené otázky umožňují žadatelům informovat se o jejich dovednostech, znalostech a schopnostech. Některé příklady jsou: "Proč odcházíte od svého současného zaměstnavatele?" "Dáváte přednost rutinním, konzistentním úkolům, které se denně mění?" "A proč?"
Interview Problémy, které je třeba vyhnout, včetně nelegálních interviewových otázek
Otázky a problémy s rozhovorem, které chcete vyhnout, zahrnují následující:
- žádáme nesprávné, i nelegální otázky k rozhovoru,
- - vytváření diskriminačních prohlášení a -
- vytváření závazných smluvních prohlášení.
Níže jsou uvedeny příklady otázek pohovoru, které by se měly v rozhovorech vyhnout, protože mohou údajně vykazovat nelegální zkreslení. To jsou důvody, proč jsou nelegálními rozhovory.
- Jsi občan USA? (má nepříznivý vliv na národní původ)
- Máte zrakové, řečnické nebo sluchové postižení?
- Plánujete mít rodinu? Když?
- Podal jste někdy nárok na odškodnění pracovníků ?
- Kolik pracovních dnů minulý rok minulo kvůli nemoci?
- Které aktivity mimo vaše zaměstnání se účastníte?
- Byl bys problém pracovat s partnerem?
- Kde jsi vyrostl?
- Máte děti? Jak jsou staří?
- V jakém roce jste absolvoval střední školu? (odhalí věk)
Jak můžete vidět, tyto poměrně jednoduché a zdánlivě neohrožující otázky mohou při rozhovorech snadno porušit jedno z výše uvedených rizik.
Více tipů pro nejlepší rozhovor
že víte o nelegálních otázkách pohovoru, přečtěte si, jak rozvíjet právní rozhovor a otázky týkající se právního pohovoru.
Společnosti, které používají osvědčené postupy v rozhovorech a které jsou nesmírně účinné v důsledném najímání špičkových výkonných pracovníků, používají přizpůsobené nebo standardní průvodce založené na chování na pohovorech s otázkami pohovoru, aby zůstávali konzistentní ve svém dotazování.
Tyto společnosti nejenom vyškolejí své zaměstnance, ale vyškolejí své vedoucí pracovníky, vedoucí oddělení a zaměstnávají manažery o právních a efektivních dotazovacích otázkách a technikách, které je třeba využít při pohovoru. Vyučují je, jak se vyhnout nelegálním otázkám pohovoru.
Stejné společnosti s rizikovým přístupem budou provádět audit analýzy pracovních míst pro každou pozici v rámci svých firem za účelem stanovení typů behaviorálních a situačních otázek nezbytných pro proces jejich pohovoru.
Audit analýzy práce je proces, při kterém společnost sestavuje objektivní údaje o tom, co je v daném postavení požadováno k úspěšnému. Tento proces se provádí pomocí rozhovorů, průzkumů a testování (jak testování tvrdých dovedností, tak testování soft skills ).
Tento proces umožňuje společnosti objektivně identifikovat kompetence, chování, myšlení a rozhodovací styly, jakož i technické dovednosti, které jsou společné mezi jejich nejlepší výkony a vyžadované pro danou pozici. Tento proces zavádí najímání "benchmark" nebo dotazování "průvodce", který bude následovat.
Výsledný seznam kritických kompetencí je to, co tazatelé použijí k vyhodnocení kandidátů. Tento benchmark, který je přizpůsoben všem pozicím, vede společnost k definování základní linie dotazovacích pohovorů v oblasti chování, která odhalí tyto kritické kompetence, chování a myšlenkové styly, protože se přímo vztahují k požadavkům na práci.
Některé z nejefektivnějších hodnocení chování na trhu před poskytnutím zaměstnání poskytnou kandidátům potřebné otázky týkající se rozhovoru v oblasti chování . Důvodem je objektivní hodnocení kvalifikace jednotlivých kandidátů.
Níže uvádíme několik příkladů legálně obhajitelných otázek týkajících se rozhovoru v oblasti chování, které vám při rozhovoru pomohou odhalit klíčové kompetence.
- Co bylo pro vás obzvláště náročným cílem? (Tato otázka rozhovoru se zaměřuje na dosažení orientace kandidáta a vyžaduje od nich, aby vysvětlili překážku a svůj proces myšlení a kroky k překonání této překážky.)
- Můžete si představit situaci, ve které je potřeba inovativní postup? Co jste udělal v této situaci? (Tato otázka s rozhovorem vám umožňuje zjistit, zda může kandidát vyvinout inovativní řešení problémů spojených s prací a identifikovat potenciální příležitosti a způsoby, jak je využít.)
- Jaké jsou typické zákaznické interakce, které máte ve své současné pozici? Můžete si vzpomenout na nedávný příklad jednoho z nich? (Tato otázka pohovoru se zaměřuje na orientaci kandidátů na služby zákazníkům.)
- Byl jste někdy v situaci, kdy jste museli přijmout nové úkoly nebo role? Popište tuto situaci a co jste udělal? (Tato otázka v rozhovoru vám umožňuje prozkoumat stupeň flexibility kandidáta.)
- Ve své současné pozici, jaké normy jste nastavili pro dobrou práci? Jak jste je určil? (Tato otázka k rozhovoru vám umožňuje zjistit, zda má kandidát vysoké pracovní standardy.)
Provedení auditu analýzy pracovních míst s cílem objektivně identifikovat klíčové kompetence požadované pro danou práci a následné přizpůsobení seznamu dotazovaných dotazníků založených na chování, jako jsou ty, které byly uvedeny výše, k určení těchto kompetencí, může výrazně snížit vaše vystavení se nárokům na pracovní postupy a zvýšit Váš potenciál najímat špičkové umělce.
Zavedením takových pokynů a ujistěte se, že je vedoucí pracovníci vaší organizace sledují, jste daleko vyhnali riziku soudního sporu ze strany zaměstnance nebo uchazeče o zaměstnání.