Jak odolat změnám ve vaší firmě
Zaměstnanci odolávají změnám, když se jim špatně zavádějí, když ovlivňují, jak dělají svou práci, a když nevidí potřebu změn . Také zažívají odpor vůči změnám, když se nezapojují do rozhodnutí o změně, nebo přinejmenším při vytváření konkrétních kroků ve změnách, jelikož budou mít vliv na ně.
Když zaměstnanci věří, že jejich vstup byl zvažován, je méně pravděpodobné, že zažijí odpor ke změnám. Inteligentní zaměstnavatelé si uvědomují, že je to uvedeno na přední straně jakýchkoli změn, které se od vašich zaměstnanců zeptáte.
Kroky, které podniknete, když představíte změnu ve své organizaci , můžete způsobit vážnou odolnost proti změnám. Současně s řádným uvedením a přijetím můžete minimalizovat odpor a vyhnout se procesu řešení odporu zaměstnanců vůči změnám.
Nevystavujte zaměstnaneckou odolnost vůči akci, kterou jste podnikli
Musíte však mít na paměti, že způsobujete odpor. Když zavádíte změnu, stačí, abyste spravovali fáze přijetí změny, protože zaměstnanci přijali a začlenili měnící se pracovní prostředí.
Nepotřebujete další zátěž při řízení odporu zaměstnanců - zvláště pokud jste způsobili odpor, kdybyste se jí vyhnuli s určitou péčí a pozorností k detailům a pocitům zaměstnanců.
Máte dostatek na to, abyste pomohli svým zaměstnancům pohybovat se v průběhu šesti stupňů přijetí změn - nepotřebujete další výzvu, jak řídit neštěstí a odpor zaměstnanců.
Řízení odolnosti zaměstnanců je náročné
Řízení odolnosti vůči změnám je z mnoha důvodů náročné. Odolnost vůči změnám může být skrytá nebo zjevná, organizovaná nebo individuální.
Zaměstnanci si mohou uvědomit, že nemají rádi nebo chtějí změnu a vzdorují se veřejně, verbálně a argumentativně.
V nejhorším případě mohou zaměstnanci násilně odmítnout přijmout změny a přinést tak vaší organizaci potřebu konfrontace a konfliktu .
Zaměstnanci se také mohou cítit nepříjemně se zaváděnými změnami a odolávají, někdy nevědomě, skrze opatření, která berou, slova, která popisují změnu, a příběhy a rozhovory, které sdílejí na pracovišti.
Skrytá odolnost proti změnám může vážně poškodit pokrok vašich požadovaných změn, protože je obtížnější řešit odpor, který není viditelný, prokázán nebo vyjádřený kromě tohoto typu akcí.
Nicméně odpor vůči změnám je způsoben nebo se stane, ohrožuje úspěch vašeho podnikání. Odpor ovlivňuje rychlost, s jakou vaše organizace přijme inovace.
Ovlivňuje pocity a názory zaměstnanců ve všech fázích přijímacího procesu. Odpor zaměstnanců ovlivňuje produktivitu, kvalitu, mezilidskou komunikaci, závazek zaměstnanců přispívat a vztahy na pracovišti.
Zjišťování odolnosti zaměstnanců vůči změnám
Jak zjistíte odpor vůči změnám?
Poslouchejte klepy a pozorujte akce vašich zaměstnanců . Všimněte si, zda zaměstnanci chybějí schůzky týkající se změny. Pozdní přiřazení, zapomenuté závazky a absentérství mohou být známkami odporu vůči změnám.
Něco tak jednoduchého, jako poslouchat, jak zaměstnanci mluví o změně schůzí a rozhovorů v hale, vám může hodně říct o odporu. Někteří zaměstnanci vám mohou přijít s nápovědou při prohlížení změn. Mohou také sdílet, že úroveň odporu je snižuje.
Někteří zaměstnanci veřejně vyzvou změnu, potřebu změny nebo způsob, jakým se změna rozvíjí. Čím silnější bude odporující zaměstnanec, pokud jde o pracovní místo , pozici a dlouhověkost, tím větší úspěch bude mít s jeho odporem.
Méně dobře postavené zaměstnance mohou kolektivně odmítat způsoby, jako je zpomalení práce, pobyt doma z práce, nedorozumění a v ojedinělých případech organizování pracoviště, které přineslo odborové svazy.
Odolnost vůči změnám se objevuje v činnostech, jako je slovní kritika, narušování detailů, hlasitě a ústně nepřijmou, komentáře, sarkastické poznámky, zmeškané schůzky, neúspěšné závazky, nekonečné argumenty, nedostatek verbální podpory a dokonce i v nejhorším scénáři , které se dopouštějí úplné sabotáže.
Zaměstnanci také odolávají změnám tím, že nepodniknou kroky k přesunu v novém směru, potichu chodí svým známým a zvyklým obchodem stejným způsobem jako vždy, stáhnou svůj zájem a pozornost a nepřidávají do rozhovorů, diskusí a žádostí o vstup.
Opakované stres z změn
Odolnost vůči změnám se může zesílit, pokud zaměstnanci cítí, že se zapojili do řady změn, které neměly dostatečnou podporu pro získání očekávaných výsledků. Stávají se zbytečnými změnami, když letošní chuť měsíce je kvalitní.
Minulou změnou bylo neustálé zlepšování a zapojení zaměstnanců a rozvoj týmů . V letošním roce se zaměřuje na poskytování služeb interním zákazníkům a před třemi lety byli zaměstnanci požádáni o přijetí nové řídící struktury na štíhlém a agilním pracovišti. Phewww. Není divu, že zaměstnanci zažijí odpor vůči změnám.
Odolnost je zesílena, protože nejen potřebujete získat podporu pro současnou změnu , kterou zaměstnanci mohou nebo nemusí vidět v jejich nejlepším zájmu, musíte ospravedlnit předchozí změnu a potřebu změnit - znovu. Zaměstnanci mají jen tolik energie, aby mohli přispívat do práce a nechcete je zneužívat.
Minimalizujte odolnost proti změnám
V organizaci, která má kulturu důvěry ; transparentní komunikace; zapojení zaměstnanci ; a pozitivní mezilidské vztahy, je snadné vidět odpor vůči změnám - a také mnohem méně pravděpodobné, že k nim dojde.
V takovém pracovním prostředí mají zaměstnanci možnost svému šéfovi říkat, co si myslí, a mít otevřené výměny s manažery o tom, jak si myslí, že tyto změny vedou. Oni jsou také častější sdílet své pocity a nápady pro zlepšení.
V důvěřivém prostředí zamýšlí zaměstnanci přemýšlet o tom, jak změnit proces změny plynuleji. Pravděpodobně se zeptávají svých manažerů, co mohou pomoci.
Když je v tomto prostředí zavedena změna, s řadou diskusí a zapojení zaměstnanců je minimalizace odporu vůči změnám. Odpor je také minimalizován, pokud existuje všeobecné přesvědčení, že jsou nutné změny. Zjistěte více o tom, jak snížit odolnost zaměstnanců vůči změnám .