Lídři nastavují pokrok podle jejich očekávání a příkladu

Tajemství úspěchu vedení

"Osvícené vedení je duchovní, když chápeme duchovnost ne jako nějakou náboženskou dogmu nebo ideologii, ale jako doménu vědomí, kde prožíváme hodnoty jako pravda, dobrota, krása, láska a soucit, a také intuice, tvořivost, vhled a soustředění Pozor." - Deepak Chopra

"Rychlost vůdce určuje rychlost balení." - Ralph Waldo Emerson

"Vedení je záležitostí toho, že se lidé na vás dívají a získávají důvěru a vidí, jak reagujete.

Pokud máte kontrolu, mají kontrolu. "- Tom Landry

Před mnoha lety byla zaměstnancem pohovořena za to, co se ukázalo být její první zaměstnáním lidí. Byla naivní a optimistická, což je fakt, který pobavil viceprezidenta HR, který jí pohovořil. Zeptala se: "Proč chcete spravovat lidi?"

Její odpověď byla něco podobného: "Znám hodně o této oblasti a mám pocit, že mohu být dobrým učitelem pro lidi . Jsem opravdu nadšený, že sdílet to, co vím o HR datách s ostatními, a budovat skvělý tým. "

Zasmála se a řekla: "Řeknu ti tajemství. Řízení lidí je bolest v zádech. "Zaměstnanec dostal práci stejně a začala se srdcem plným nadějí a hlavou plnou nápadů. Ale ona byla žalostně nepřipravená řídit ostatní lidi.

Jistě, poznala HR data jako zadní část ruky, ale předtím nikdy nemusela vykonávat vedoucí schopnosti jako manažer .

Nastoupila na neohrabaný začátek, ale pak, díky svému skvělému manažerovi a spoustě pokusů a omylů, se naučila, jak vést.

Jedním z klíčových bodů vedení je to, že vůdce nastavuje tempo prostřednictvím očekávání a příkladu.

Nastavení kroku

Pokud jste vždy v panice, skákání kdykoliv někdo říká "boo" a neustále zdůrazňoval o dokončení všech prací, vaši zaměstnanci zažijí i stres.

Jedním z tajemství práce je to, že bez významu, můžete přeměnit rozumnou pracovní zátěž na úplnou noční můru stresu. Místo toho, jako vůdce, posaďte se a zhodnoťte, zda je tlak, který cítíte, skutečný nebo si představujete .

Předstíraný tlak neznamená, že nemáte skutečně termíny a klienty (interní i externí), které nerealisticky vyžadují čas. Předstíraný tlak znamená, že si na sebe uložíte věci, které nejsou nutné k tomu, aby se práce stala. Někdy tlak skutečně zmizí, pokud trochu zotavíte.

Pokud jste zažili manažera, který byl vždy zběsilý a neustále vyháněl požáry, víte, jaký vliv má toto chování na zaměstnance. Všichni byli stresovaní po celou dobu. Ale většina jejího tlaku byla představena. Měla představu, že teď musí pro všechno doručit.

Realita byla, že klienti nepotřebovali to, co požadovala od svých zaměstnanců. Jeden pátek přišla na své zpravodajské pracovníky v 4:30 a řekla, že nejvyšší VP HR potřebuje tento projekt co nejdříve. Odhadla, že projekt bude trvat asi 4 hodiny solidní práce, takže každý bude muset pracovat pozdě.

Naštěstí pro její zaměstnance chyběla v popisu projektu klíčovou informaci, takže musela zavolat kancelář vrchního viceprezidenta a požádat o detaily.

Během telefonování se svým adminem, zaměstnanec řekl: "Kdy to potřebuje?" Odpověď byla: "Oh, ona předkládá informace ve středu, takže pokud bych to mohl mít do poledne v úterý, to by bylo skvělé. "

Byl to představovaný stres a tlak, který šéf nasadil na své zaměstnance a že její zaměstnanci postupně ukládali své zaměstnance. Nevědí, proč šéf udělal předčasný termín, protože její zaměstnanci nikdy nezmeškali termíny, ale také nevědí o spolehlivosti ostatních hráčů svého týmu.

V této situaci snížily úroveň stresu tím, že odmítly dát do frenetického tempa. Místo toho zaměstnanci zkontrolovali své klientské lhůty a předali skutečným informacím svým zaměstnancům. Práce byla dokončena včas, se šťastnými klienty a pracovní tempo zůstávalo zvládnutelné.

Nastavení očekávání

Poskytují vaši zaměstnanci to, co opravdu očekáváte a od nich potřebujete ? Někdy říkáte: "X je prioritou." A pak se vraťte později a zeptáte se, proč ještě Y nedokončili? Vaše očekávání jsou vypnutá.

Nastavení očekávání je skutečně snadné, pokud si to pamatujete. Často máte věci v hlavě a předpokládejme, že druhá osoba bude automaticky vědět, co potřebujete. Takže namísto toho, aby jste řekl, "Dokážete dokončit tuto zprávu do konce dne?" Říkají: "Můžete shromáždit údaje o prodeji, dát je do stejného formátu jako Andersonova zpráva, kterou jste dělali minulý týden, a požádat Karen o opravu pro tebe? "

"Potřebuji mít tuto finalizovanou zprávu do 5:00 dnes a já jsem už řekl, aby Karen očekávala, že zpráva o korektuře nejpozději do 4:00 hod. To funguje pro vás?"

Podívejte se, jak se to liší od "Jen to udělej"? Jak by váš zaměstnanec věděl, že byste chtěli druhý oči, aby jste tuto zprávu proškrtli, pokud jí neřeknete? Jak by věděla, že chceš, aby použila formát Anderson místo formátu Jones, kdybys jí to neřekl?

Když odcházíte od tohoto zadání, očekává se očekávání a zaměstnanec ví, co potřebujete. Poskytli jste také příležitost zaměstnanci vyjádřit své obavy.

Je mnohem lepší vědět, že bude mít potíže s dodržením lhůty 8 hodin předem než s překvapením, když zpráva nebude dokončena včas. Pravý vůdce pracuje v realitě a to někdy znamená změnu očekávání.

Vést příkladem

Mluvíte o vašich spolupracovnících , šéfech a přímých zprávách, a poté disciplíny své zaměstnance za to, že děláte totéž? Neposkytuje pro zaměstnance dobrý příklad. Jeden z nejlepších šéfů pozoroval mistr, který vedl příkladem. Sledováním jejích zaměstnanců se naučili, jak se setkat se schůzí , jak zvládnout osobní krizi zaměstnanců a jak se vyhnout nerealistickým požadavkům.

Chcete, aby zaměstnanci, kteří pracují včas? Radši se ukážeme včas. Chcete zaměstnance, kteří jsou laskaví vůči zákazníkům? Nemluvte o zákaznících za zády. Chcete zaměstnance, kteří dělají svou práci včas, s vysokou přesností? Nejlépe byste měli dělat totéž.

Někdy šéfové zapomínají, že potřebují také demonstrovat vedení. Šéf může sedět v kanceláři, který štěká rozkazy, ale vůdce se tam dostane a pomáhá s prací. Několik let bylo oddělení odpovědné za zpracování ročního zvýšení platů pro 30 000 zaměstnanců.

To samo o sobě je obrovské množství práce, ale zaměstnanci to museli udělat ještě o krok dále - každý jeden z těchto zaměstnanců potřeboval kus papíru s nárůstem. Navíc každý manažer potřeboval seznam svých zaměstnanců a nakonec schválený nárůst platů.

To znamenalo, že zaměstnanci museli naplnit nesmyslný počet obálek. Jejich přímý šéf byl viceprezident společnosti Fortune 100. Kde byla během plnění obálky? Plnit obálky se zbytkem personálu. Skočili všichni, když jim řekla, aby skočili? Vsadili jste se, že věděli, že je s nimi přímo.

Nyní, i když jsou jistě chvíle, kdy vůdce s vámi nepracuje (koneckonců, máte různé odpovědnosti), skutečný vůdce má v případě potřeby nepříjemné úkoly a skočí, aby pomohl, kdykoli to bude možné. Váš příklad prožije a budete odměněni loajálním personálem, který tvrdě pracuje.

Charakteristiky úspěšného stylu vedení

Je spousta toho, co dělá úspěšné vůdce. Tato řada článků je zaměřena na charakteristiky, rysy a akce, které jsou klíčem k úspěšnému vedení.